Agence d'architecture · Lyon (69)
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Nakide est une agence d'architecture spécialisée dans le retail et l'agencement de magasins, particulièrement pour les commerces alimentaires artisanaux. L'agence propose un service global, de l'analyse de votre idée à la fabrication sur mesure, pour créer des espaces uniques qui valorisent vos produits et votre marque.
Voilà 2 mois que j’attends la livraison de ma cave de présentation, la vitrine que j’ai reçu est arrivé abîmé ! Les vitrine font un bruit sur les ventilateurs assourdissant. J’ai beau les contacter ils ne répondent pas
Pour vendre les vitrines pas de soucis par contre le SAV inexistant Cela fait maintenant 1 mois que j’ai un problème sur une de mes vitrines , aucune solution n’a été proposé le commercial s’en vas de l’entreprise donc aucun suivie de dossier et impossible de les joindres au téléphone ! À fuire !
Notre expérience avec le SAV de Nakide a été une déception totale. Après seulement un an d'utilisation, l'une de nos vitrines a rencontré un problème. Le technicien envoyé, visiblement incompétent, a immédiatement suggéré un remplacement coûteux des moteurs sans chercher plus en profondeur la cause du dysfonctionnement. De plus, Nakide nie toute responsabilité en contournant certaines clauses du contrat de vente, refusant ainsi de prendre toute responsabilité quant aux défauts de ses produits à l'avenir, et rejette toute faute sur nous. Ce manque flagrant de professionnalisme et d'intégrité nous laisse perplexes et totalement insatisfaits. Évitez leurs services à tout prix, les risques de coûts additionnels sont bien trop élevés
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