National Car Rental

J'ai rendu le véhicule et reçu un rapport indiquant que tout était en ordre, sans aucun dommage. La franchise n'a pas encore été remboursée ; après une semaine, elle s'élève à 1 500 francs.

Personnel serviable et traitement rapide. L'e-mail/le bon de location de voiture National, contenant les indications, a simplifié le processus très complexe de se rendre du côté suisse de l'aéroport au comptoir de location côté français, ainsi que les informations concernant le ravitaillement et le retour vers le côté français de l'aéroport.

Ne louez pas chez eux, ils ne sont pas professionnels et ce sont des arnaqueurs. Ils ne respectent pas les clients. Quand on arrive plusieurs heures en avance pour prendre ma voiture au tarif convenu, ils insistent pour que je paie le double du prix. Si vous refusez et leur dites que vous pouvez attendre, ils annulent votre réservation et vous accusent d'avoir manqué de respect à leur équipe. Je souhaite que vous me prouviez en quoi j'ai manqué de respect à votre équipe.

Évitez cette agence de location à tout prix ! Prix exorbitants, manque de professionnalisme et service déplorable, surtout en ce qui concerne la préparation du véhicule. ⚠️ Dès la prise en charge du véhicule, tout a mal tourné. On ne nous a pas laissé le temps de nous familiariser avec la voiture et on nous a pressés de partir. En tant que voyageurs internationaux, nous avons été contraints de prendre la route sans connaître les fonctionnalités du véhicule et sans accès à CarPlay pour la navigation. Sans surprise, des problèmes sont rapidement apparus : les quatre pneus étaient dangereusement sous-gonflés, le plus bas affichant seulement 1,2 psi. Nous avons dû interrompre notre voyage de cinq jours et dépenser notre temps et notre argent pour régler un problème qui aurait dû être vérifié et pris en charge par le personnel de l'agence. Puis, une heure seulement après avoir rendu la voiture, nous avons constaté la disparition d'un objet d'une valeur de 500 €. Nous nous sommes précipités à sa recherche, pour découvrir que le personnel ne connaissait absolument rien à ses propres véhicules. L'accueil et l'équipe de préparation des véhicules se renvoyaient la balle et, faute de système adéquat, ils étaient incapables de vérifier pour nous. Pire encore, ils n'ont montré aucune volonté d'aider et se sont montrés incroyablement méprisants. J'étais choqué qu'un service de location aussi cher puisse être aussi arrogant. 😞 Évitez à tout prix cette entreprise cauchemardesque. Si vous voulez un voyage sans encombre, louez ailleurs. 🚫

Location à l'aéroport de Genève.Tout était limpide depuis la réservation jusqu'à la restitution du véhicule. Prix raisonnable, bon accueil et explications claires par Amalha au bureau de location et surtout merci à Quentin pour son excellent accueil à la prise et restitution du véhicule au niveau du parking. Il est pro, très sympathique, patient. Il a réglé immédiatement et avec beaucoup de gentillesse un problème de pile sur la télécommande de la voiture et cela malgré le flux de location. On a jamais eu une expérience de location de voiture aussi agréable. De plus nous avons été surclassés sur le type de véhicule, ce qui était un plus en montagne. Le QR code pour nous simplifier le retour était bien pensé. Excellente expérience!

Impossible de trouver l’agence côté français qui se situe… à l’aéroport de Genève. Logique. Aucune adresse précise, ne répond pas au téléphone. Nous n’avons jamais trouvé.

la personne que j'ai eu en ligne a été vraiment très désagréable. une honte. Service zéro

Il s'agit clairement d'une agence d'incompétent. Dans le cadre d'un partenariat avec une assurance assistance ils se sont montrés complètement irrespectueux. Mensonge de leur part pour couvrir leur médiocrité auprès de l'assurance. De vrais lâches, qui n'assument pas leur incapacité à faire un travail correctement. Clients fuyez!