National Car Rental - Gare de Cannes

Les agents, tant à Cannes qu'à l'aéroport de Nice, étaient aimables, serviables et polis.

Ce fut la pire expérience de location de voiture de toute ma vie. Se voir facturer 1 700 € sans même discuter alors qu'on nous a annoncé que la voiture était endommagée avant même que nous en ayons pris possession est totalement inacceptable.

Extremely dissatisfied with the service from this company. We arrived at the car rental pickup location at the scheduled time, but the staff member was absent for 40 minutes. When they finally showed up, there were two of them, and we expected the process to go quickly and smoothly. However, we faced yet another disappointment - they refused to issue us a car. This is unacceptable, especially considering we had planned trips and paid for the rental time. Complete lack of professionalism and customer focus. I do not recommend this company to anyone. Extrêmement mécontent du service de cette entreprise. Nous sommes arrivés au point de retrait de la voiture de location à l'heure prévue, mais le membre du personnel était absent pendant 40 minutes. Lorsqu'ils sont enfin arrivés, ils étaient deux, et nous nous attendions à ce que le processus soit rapide et fluide. Cependant, nous avons fait face à une autre déception - ils ont refusé de nous délivrer une voiture. C'est inacceptable, surtout compte tenu de nos voyages prévus et du temps de location payé. Manque total de professionnalisme et de souci du client. Je ne recommande cette entreprise à personne.

L’accueil, un peu long car il n’y avait qu’une personne, qui a s’occupé de la réintégration d’un précédent véhicule. Sinon une fois pris en charge le personnel super sympathique très accueillant et de bon conseil. Il m’a conseillé de prendre une vidéo de la voiture à la réception afin d’avoir une preuve de l’état du véhicule à la réception et éviter le moindre désaccord à la réintégration. J’ai réintégré le véhicule lavé, aspirateur passé et plein fait, on a fait un tour ensemble du véhicule pas défaut relevé.

Je viens de regarder l’émission «Capeutvousarriver » et je ne regrette absolument pas de l’avoir visionnée bien au contraire. Entreprise qui escroque ses clients et refuse de rendre la caution alors que la voiture est rendu à l’identique ! Comptez sur moi pour faire passer le message. C’est à cause de gens comme vous que la location de voiture à mauvaise image et effraye les gens honnête.

La location s'est déroulée sans problème : excellent service et bon prix. Nous avons souscrit une assurance complémentaire pour éviter de devoir payer 1 500 € en cas de sinistre. La voiture a été utilisée normalement, sans enfants, et nous n'avons rien fait d'inhabituel. Au moment de la restitution, ils ont constaté une tache sur un siège et ont exigé que nous la nettoyions, sous peine de devoir payer 1 500 €. Inspectez minutieusement le véhicule avant de le louer ! Prenez des photos et méfiez-vous de leur gentillesse apparente.