Nature Occitane | Séjours sport et nature | Canal du midi à vélo

Nous sommes très satisfaits des prestations de Nature Occitane non seulement pour l'organisation de notre semaine sur le chemin de Compostelle mais également pour la réactivité en cas de problème. Le dimanche après midi nous sommes arrivés au gîte dans lequel nous devions passer la nuit. L'hôte nous dit ne pas avoir de réservation a notre nom. J'ai appelé Eva, elle a répondu et A géré le problème avec notre hôte qui s'était trompé en nous notant sur la mauvaise semaine. Bref un dimanche après midi elle a répondu !!!! Nous allons poursuivre notre chemin et repasserons sans aucun doute par cette organisme.

Bravo aux organisateurs de ce périple à vélo le long du canal du Midi. Les étapes ont été très bien choisies ainsi que les hébergements. Le transfert des bagages parfait et permet de voyager léger pour musarder autour des merveilleux sites à proximité de la piste. J'ai aimé :visites de Toulouse, cité de Carcassonne, Béziers, Sète, caves et dégustations des vins occitans. Les impressionnantes écluses, les ports avec leurs guinguettes me laissent un radieux souvenir. Je recommande vivement cette expérience avec NatureOccitane.

A FUIR !!! Nous avions choisi la formule Confort pour notre randonnée de 6 jours sur la Route de Stevenson, de Chasseradès à St Jean du Gard, avec Nature Occitane. Malheureusement, notre expérience a été un véritable fiasco. Dès la troisième nuit, mon mari a été piqué sur tout le corps par des punaises de lit. Nous avons tenté de joindre Nature Occitane dès 8h du matin mais malgré nos multiples appels, y compris sur un soit-disant numéro d'urgence, nous n'avons eu aucune réponse, juste un SMS laconique : "Je ne peux pas vous répondre". Face à cette situation et sans aucun soutien, nous avons dû interrompre notre randonnée et abandonner toutes nos affaires infestées (sacs à dos, équipement, bagages). En urgence, nous avons sauté dans le seul bus de la journée qui nous permettait de quitter le village pour rejoindre une gare d’où nous pourrions prendre un train vers Lyon. Nous n’avions plus rien, que la tenue que nous portions (short, t-shirt, baskets), notre téléphone et nos papiers. Le manque de professionnalisme de Nature Occitane a été une véritable humiliation. Nous avons mis plus de 15 jours à joindre le directeur de Nature Occitane. Il nous a appris que c'était une stagiaire qui avait géré nos appels, et qu'il n'avait pas eu le temps de s'occuper de notre situation c’était la pleine saison ! Le dédommagement proposé de 200 € sur 2 200 € est une honte et ne couvre en rien les 3 jours de randonnée / 4 nuits d’hôtel pension complète perdus sans compter les frais supplémentaires que nous avons eus pour rejoindre Lyon (transport, hôtel, alimentation, médicaments, répulsifs...). Et sans soutien et aucune information, nous avons malheureusement amené des punaises de lit dans notre domicile engendrant encore des dépenses supplémentaires : intervention d'une entreprise spécialisée de désinfestation de punaises de lit (550€ facture à l'appui). Nous déconseillons fortement Nature Occitane. Leur silence radio et manque de considération sont inacceptables ! Pourquoi passer par une agence s’ils ne répondent pas quand on a besoin d’eux ??

Nous avons parcouru le canal du midi pendant dix jours de Castanet-Tolosan à Sète fin août, par l'entremise de Nature Occitane. Nous ne retenons que du positif de notre expérience et du service fournir : Excellents vélos de très bonne qualité, très bien entretenus, parfaitement adaptés au Canal du Midi. Vélos bien équipés (sacoches, lampes, chambres à air, kit de réparation) Service sur place professionnel et patient Localisation de l'agence facile (possibilité d'y laisser son véhicule pendant notre randonnée ; gare SNCF à 3 km facile pour le retour en vélo pour récupérer notre auto) Bref, en tous points parfait.

Nous avons passé de super vacances avec Nature et Occitane ! L’hôtel de Stella (Mont Aigoual) était parfait, avec une cuisine délicieuse et un service impeccable. Un grand merci à Thibault et Géraud, des moniteurs au top, passionnés et bienveillants. La région des Cévennes est magnifique – une expérience que nous recommandons sans hésiter !

Nous avons effectué un séjour cyclo de Bordeaux à Sète et avons apprécié chaque seconde de ce périple grâce à l'organisation infaillible de l'équipe de Nature Occitane. Le parcours est plaisant, les distances parfaitement calibrées, le transport des bagages efficace et fiable et les hébergements très agréables et très bien situés. Les hôtes ont tous été accueillants, attentionnés et extrêmement sympathiques (au point que nous avions du mal à décoller le matin 😂) Le système de guidage (combiné avec Google maps pour l'arrivée et le départ de l'étape) est performant et simple d'utilisation. Les vélos sont de très bonne qualité et mon mari a découvert avec bonheur le VAE de la marque Sunn (fabrication française). lui qui était un peu réticent au départ est décidé à l'acheter et en a oublié le Cube dont il rêvait jusqu'aujourd'hui 😉 Nous avons également beaucoup apprécié la disponibilité et la patience de toute l'équipe et envisageons de revivre un périple l'année prochaine.

Nature Occitane nous a organisé une randonnée en liberté sur 6 jours. Nous randonnons avec notre Berger Allemand de 45 kg. L’organisation était parfaite que ce soit pour la réservation des gîtes, l’itinéraire de marche ou le transfert de nos bagages ( croquettes incluses). Nous avons eu un petit problème et nous avons pu joindre Nature Occitane un dimanche soir. L’équipe est très professionnelle, très dynamique et très agréable. Félicitations à eux et merci

Un tout grand merci à Guilhem et Françoise qui nous ont accompagné et guidé dans les sommets catalans pendant 3 jours ! Ce fut un réel plaisir de les suivre et de découvrir avec eux les moindres recoins de la montagne. En l’espace de 3 jours, nous avons eu l’occasion d’apprendre non seulement à les connaître mais aussi d’apprendre énormément de choses sur la nature et sur les traditions catalanes. Je recommande vivement et je tiens encore une fois à les remercier, au nom du groupe entier, pour leur constante bonne humeur, motivation et pédagogie !