Navimut

Sinistre traité de manière professionnelle et indemnisation correcte. Interlocutrice très aimable et efficace Globalement satisfait

Suite à un sinistre déclaré le 2 novembre 2023 pour mon bateau assuré à la Macif, mon dossier a été confié à Navimut. Une expertise maritime a été réalisée et, pour pouvoir continuer à utiliser mon bateau et éviter que la situation ne s’aggrave, j’ai fait les réparations à mes frais pour un montant de près de 5000€. Depuis mai 2024 : plus aucune réponse. Relances par mail, demandes d’informations, silence total. Nous sommes aujourd’hui en 2026, soit plus de deux ans après le sinistre, et mon dossier semble tout simplement abandonné. Aucune explication, aucun suivi, aucune solution proposée. Ce qui est particulièrement choquant n’est pas seulement la lenteur du traitement, mais l’absence totale de communication avec le client. Lorsqu’on paie une assurance, la moindre des choses est d’avoir un suivi et des réponses. Je laisse donc cet avis publiquement en espérant que Navimut réagira enfin et prendra le temps de traiter ce dossier resté bloqué depuis beaucoup trop longtemps. Dans l’attente d’une réponse.

Aucun suivi correct de dossier toujours en cours au bout de 4 mois

Contrairement aux avis négatifs que j'ai lu, je peux dire que dans le cas de mon sinistre, NAVIMUT, a gérer le dossier rapidement (sinistre le 09/08 - remboursement le 24/08)

Je n’ai jamais vu autant de mépris et d’incompétence rassemblés dans une seule et même société. Une escroquerie organisée. Comme beaucoup, mon navire est assuré indirectement par cette société qui fait office de sous traitant pour de grandes compagnies d’assurance et malgré un sinistre couvert par les garanties de mon assurance, ils trouvent un moyen de ne pas prendre en charge le remboursement sous des motifs fallacieux. Fuyez les assurances qui sous traitent via cette société.

Je souhaite laisser cet avis positif sur une prise en charge totale de notre sinistre. Un accueil, une écoute convenable. Au vu des avis et commentaires nous étions inquiets sur le bon déroulement du sinistre de notre bateau quant aux échanges avec cette compagnie d'assurance avec laquelle "sous traite" la Macif. Finalement, tout c'est bien passé.

Bateau brûlé il y a 4 ans, jamais remboursé ! Et soit disant pas de fond de garantie pour un bateau brûlé par un yacht non assuré. Je suis avec un nouvel avocat, je ne lâcherai JAMAIS

A FUIR DE TOUTE URGENCE cotisations pendant 35 ans a la matmut, bateau volè mais pas remboursé, Obligé d’aller en justice. écoutez l’émission de RTL « ça peut vous arriver » du 9/04/2019