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AGENCE DE VOYAGES

Navitour Voyages La Réserve

Agence de voyages · Sainte-Marie (974)

4,5 66 avis Google Fermé
Navitour Voyages La Réserve — Agence de voyages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Navitour Voyages La Réserve

Navitour Voyages La Réserve est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Sainte-Marie (97438). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

Avis Google
4,5
66 avis
5★50
4★9
3★1
2★1
1★5
A
Aïdée RIVIERE Google

Une agence au top . Je remercie Claire pour sa bienveillance pour chacun de mes voyages .

Réponse du professionnel : Merci Mme RIVIERE ! A votre disposition pour tout autre projet
H
H M Google

Bonne expérience avec cette agence je suis partie 3 fois a île Maurice. Je retire une étoile car je regarde sur les horaires ferme a 18h je quitte le sud (+45 minutes de route) pour aller manger avec mon ami et faire deux petites courses dans l'après midi je passe en agence pour retirer mon carnet de voyage c'est bloqué de monde je repasse plus tard idem j'arrive a 17h le rideau est a moitier fermé... Je demande a la personne si c'est fermé pour retirer mon carnet de voyage car j'habite long d'ici il y avais un boucan d'enfer avec l'animation dans la galerie commerciale j'avais du mal a entendre. Enfin bref la prochaine fois j'aimerais bien être appelé avant et suivre le conseil des les appeler avant pour qu'il prépare les documents. finalament j'ai bien récupéré les fameux carnet de voyage à deux semaines du départ. Car la personne était tout de même sympas malgre l'agacement ressenti .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HOARAU, Merci de votre retour. Notre collègue a en effet dû fermer plus tôt samedi dernier. Elle avait affiché l'heure en vitrine, mais vous ne l'avez peut être pas vu lors de votre 1er passage. Lorsque vous passez pour un carnet de voyage et qu'il y a du monde, n'hésitez pas a le signaler a la (ou l'une des) conseillère(s), car nous pouvons vous le donner directement sans vous faire patienter. Nous savons que vous êtes un client fidèle, et nous apprécions votre compréhension sur cette situation. Cordialement L'équipe Navitour Voyages Réunion
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Bé Elle Google

Plus de 3 semaines j’ai attendu un devis et je n’attends plus d’être rappelée…

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LECUYER, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu le devis demandé dans des délais convenables. Nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes (en agence, par email, par téléphone).
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dominique HOARAU Google

Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalise dans l'organisation de mon voyage combiné Singapour & malaisie, très bien maîtrisé hôtels et transferts de vols et taxis. Cela m'a permis de passer un séjour très très agréable, à bientôt claire, pauline et yannick.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif Mme HOARAU. A bientot en agence ;-)
J
Jean-Jacques Ramon Google

Après qq recherches sur le net pour organiser un voyage sur l'île Maurice, et face à l'offre pléthorique, nous avons opté pour une agence de voyage. Et bien rien de tel que l'humain !! Des conseils (qualité des chambres, beauté des plages, restauration...), des offres au plus juste, des réductions obtenues...excellente réactivité, très bon accueil. Sécurité de paiement. Tout bien. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci Mr RAMON, pour ce commentaire détaillé de votre expérience positive ! Au plaisir de vous aider pour vos prochains voyages :-)
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Elodie Jeva Google

Je suis allé à l'agence pour demander un devis pour un voyage à Maurice. J'y étais avec mes enfants et, face à leur impatience, j'ai fourni à l'hôtesse toutes les informations nécessaires. Elle devait m'envoyer le devis par email, mais cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu. J'ai l'impression de ne pas avoir été prise en considération ce jour-là. Je suis très déçu par l'attitude du personnel. Je suis donc allé dans une autre agence qui a bien fait son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JEVA, Nous vous présentons toutes nos excuses, nous n'avons pas pu répondre à vos attentes suite a votre passage. Nos collaboratrices font le maximum pour traiter toutes les demandes, sur site et à distance. Nous révisons nos procédures régulièrement afin de prioriser la satisfaction de nos clients. Vous souhaitant une bonne continuation. Bien à vous, L' équipe de Navitour,
D
Dominique HOARAU Google

Bonjour, pour la 4eme fois un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Pauline pour l'organisation de mon séjour (vols, hôtels à proximité ,transferts aéroports, joignable par email si besoin pendant le séjour). six mois de préparation et J'ai apprécié le combiné des deux choix de pays. L'équipe très professionnelle et vous aide dans les choix.

Réponse du professionnel : Merci Mme HOARAU pour ce retour. Nous nous tenons a votre disposition pour le prochain voyage ;-)