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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

NAYA LOCATION

Agence de location de voitures · Grand-Bourg (971)

2,7 12 avis Google Fermé
NAYA LOCATION — Agence de location de voitures

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Itinéraire

À propos de NAYA LOCATION

NAYA LOCATION est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Grand-Bourg (97112). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 18:30
Dimanche 08:30 – 18:30

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Avis clients (12)

Avis Google
2,7
12 avis
5★4
4★0
3★1
2★2
1★5
A
Adrien Menn Google

Aucun problème avec le véhicule même si au première abords la voiture semblait en mauvaise état et chek in léger par rapport au impact sur la voiture, aucun problème au retour mais amabilité à revoir et service clientèle inexistant j’attends toujours votre réponse au sujet d’un probable oubli de téléphone dans la voiture

V
Valérie Gomez Google

Voiture ok par contre service client déplorable! Aucune amabilité à la restitution du véhicule qui s’est avéré compliqué. Agence fermée à notre arrivée. 30 minutes d’attente avant d’avoir enfin quelqu’un

K
Katia Google

J'ai réservé ma voiture à la dernière minute. (4 jours avant ma visite sur Marie-Galante). Nous l'avions pour une journée. Nous avons eu une assistance de la part de Naya même (suite à une erreur de notre part) et cela a été très vite pris en charge. Nous avons perdu très peu de temps sur notre visite à la journée. J'ai rendu la voiture propre (sans sable) et avec le plein. Malgrès l'intervention de l'équipe, aucun supplément n'a été demandé. Je suis ravie de l'équipe aimable, dusponible et très réactive. Merci à vous !

T
Timothé DEGRAVE Google

Très mauvaise expérience avec ce loueur. Après avoir rendu le véhicule en parfait état, on a voulu me faire payer un supplément simplement parce qu’il restait un peu de sable dans l’habitacle — ce qui peut arriver facilement quand on circule près de la plage. Aucun avertissement préalable, aucune indication dans le contrat, juste une tentative de facturation abusive. Le personnel a été inflexible et peu professionnel. Je loue régulièrement des voitures et c’est la première fois qu’on me réclame un extra aussi injustifié. Je déconseille fortement ce loueur pour son manque de transparence et ses pratiques discutables.

Réponse du professionnel : Je me permet de répondre au 5 commentaires laisser par les 5 personnes qui étaient dans le véhicule. Lors du retour du véhicule nous avons constaté un niveau de saleté dépassant largement les traces habituelles (photos a l'appuie que je mettrai pour justifier mon message), notamment une quantité de sable nécessitant un nettoyage approfondi. Conformément à nos conditions générales_qui sont expliquées au départ et mentionnées dans le contrat_ un forfait nettoyage est appliqué uniquement lorsque l'état du véhicule excède un usage normal. Nous ne facturons jamais de supplément sans raison valable, et encore moins de manière arbitraire. Notre objectif est simplement d'assurer que chaque client retrouve un véhicule propre et agréable à utiliser. J'ai été respectueuse et non désagréable comme vous aviez laisser dans un des commentaires parmis les 5, votre caution n'a jamais été remis en cause par rapports au frais de nettoyage car je l'ai desuite clôturé avec un montant de 0€ débiter, et bien sûr les frais de nettoyage restent impayées en vue de votre mauvaise volonté L'équipe de NAYA LOCATION
K
Kevin Watel Google

Attention. Petit business malhonnête attrape touristes : quand elle dit « évitez de mettre trop de sable quand vous la rendez » ça veut dire « aspirez la voiture de À à Z ». Si il reste 10 grammes de sable vous paierez 25€ de frais. Commerçante malhonnête, désagréable, etc. De plus la voiture laissez à désirer d’un point de vue mécanique… Ayant fait de multiples locations sur Tahiti / Nouvelle Cal / Guyane etc, première fois que je vois ça. À grandement éviter !