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AGENCE IMMOBILIÈRE

Néolia - Location

Agence immobilière · Colmar (68)

2,4 38 avis Fermé
Néolia - Location — Agence immobilière

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À propos de Néolia - Location

Néolia propose une gamme complète de solutions habitat en Alsace et Franche-Comté, incluant la location, l'achat de logements neufs ou anciens, l'acquisition de terrains, et des solutions adaptées aux seniors et étudiants. L'agence accompagne ses clients à chaque étape de leur projet immobilier.

Logement socialAccession à la propriétéLogement étudiantLogement senior Location de logements (studios, appartements, maisons)Logements adaptés pour seniorsStudios étudiantsLocation de garages ou places de parkingAchat de programmes immobiliers neufsAchat de terrainsAchat de garages ou places de parkingAccompagnement à la propriété (prix malin, location-accession, prêt accession)Gestion de compte locataire en ligneParrainage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

2,4
38 avis
5★10
4★4
3★0
2★1
1★23
M
Mohamed Sarhi

Vraiment nul comme société d hlm.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion. Néolia Communication Clients
H
Hania Remmach

(Noélia Colmar) La personne qui s’occupe des visites a été très désagréable. Je ne l’ai pas trouvé professionnel. Il n’est pas arrangeant pour les visites. Et il très froid et sec. Il faudrait revoir le service clientèle car ce n’est pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous transmettons votre retour à l’agence concernée. Néolia – Communication Client
G
Geofrey Palese

Des incapable qui laisse les gens sdf sans trouver de logement avec urgence de la situation !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre ressenti face à la difficulté de trouver un logement rapidement. Toutefois, il est important de rappeler que l’attribution des logements sociaux dépend de critères réglementés et de disponibilités limitées. Les demandes urgentes sont nombreuses et nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions adaptées, en lien avec les services sociaux et nos partenaires. Nous vous invitons à contacter les organismes sociaux de votre commune d’affiliation, qui pourront vous orienter vers des solutions adaptées en lien à votre situation.
l
lell jessica

Une agence immobilière très professionnelle ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie chaleureusement par l’agent d’accueil, qui a fait preuve d’une efficacité remarquable et d’un grand professionnalisme. Tout a été clair et fluide dès le début. L’état des lieux s’est également déroulé dans les meilleures conditions, avec sérieux et transparence. Merci à Neolia et à son équipe pour leur accompagnement, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Ce type de témoignage constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre personnel.
F
Frédérique Dupont

Je suis pas du tout content du service

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion. Néolia Communication Clients
C
Céline NAGEL

Entrée dans un nouveau logement de neolia, je tiens a remercier le monsieur de l'accueil de l'agence de Colmar route de Rouffach. Toujours présent pour répondre aux questions et trouver des solutions si cela est possible. Une réactivité aux mails, un accueil toujours agréable et aidant aux besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage. Votre retour constitue une belle source d’encouragement pour nos équipes.
A
Ali All

À ce jour le 9 juillet dans l’après-midi !! Très déçue de l’attitude de la personne à l’accueil. Pour une simple question , on m’a clairement prise de haut, avec un ton condescendant totalement inapproprié. Ce manque de respect et de bienveillance est inadmissible, surtout lorsqu’on vient chercher un service ou une information. J’espère que ce genre de comportement sera revu et corrigé.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu. Il est essentiel pour nous que chaque personne soit reçue avec respect, écoute. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons incarner. Soyez assurée que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que cette situation soit analysée.
M
MilO _

L'incompétence et la négligence de Néolia Colmar sont consternantes. L'immeuble est devenu invivable, avec des enfants qui crient dans la cour intérieure et tapent au ballon contre les murs à longueur de journée. En été, nous ne pouvons être tranquilles qu'à partir de 21h. Par ailleurs, les problèmes au niveau du parking sont incessants: la barrière n'est jamais fermée, des voitures de personnes qui ne paient pas de place bloquent la circulation... Ça fait 2 mois qu'une voiture est laissée à l'abandon sur une place qui n'est pas la sienne et ce au grand dam du propriétaire qui se retrouve impuissant. Néolia ne réagit pas ou au mieux envoie des sms et colle des affiches. Malheureusement, face à l'incivilité de personnes qui ne savent visiblement pas vivre en collectivité, ça n'a aucun impact. Tant que Néolia laissera faire une poignée d'individus faire la loi impunément, la seule solution possible sera le déménagement...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons parfaitement la gêne que vous ressentez face à cette situation, et nous tenons à vous assurer que votre message a bien été pris en compte. Nos équipes sont mobilisées au quotidien pour améliorer le cadre de vie de nos résidences. Toutefois, il n’est malheureusement pas toujours facile de lutter contre le manque de civisme de certains usagers. En tant que bailleur, nous ne pouvons-nous substituer aux autorités publiques, nous transmettons votre signalement à notre agence locale. Nous restons engagés pour le mieux-vivre ensemble et vous remercions de votre vigilance. 👉 Pour un meilleur suivi, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé, ou à vous connecter à votre application locataire afin de signaler directement le problème. https://www.neolia.fr/louer/mon-agence-en-ligne/
D
Déborah Cochet

Nous sommes bientôt au mois de novembre, depuis le 17 mai je vis avec un trou au dessus de ma tête suite à des infiltrations, ma fille et moi vivons dans l’humidité sans compter les nuisances des voisins qui ne savent pas vivres en collectivité… tous ces désagréments ont été plus que signalés On dirait que je suis logée à titre gracieux !! Honteux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion. Néolia Communication Clients
M
Masson Sylvie

Très réactif quand il y a des soucis... honnêtement je suis contente logement au top 4 ans que j y suis

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
I
Isabelle Friese

Bonjour très très déçu par neolia de colmar Actuellement en urgence absolue d'un logement avec une petite-fille de 3ans et plus ai un arrêter préfectoral on me sort toujours la même chose on n'a rien etc alors que j'entends des personne qui sont pas dans le besoin reçoivent sans souci des logement je demande pas un château juste un f3 f4 pour pouvoir avoir à nouveau mon intimité voilà c'est juste honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, les admissions de logements sociaux sont soumises à procédures légales. Outre le fait, qu’il puisse y avoir plusieurs candidatures pour un même logement, chaque demande d’attribution de logement doit être présentée en commission d’attribution où sont présents différents protagonistes locaux (représentant de la commune, d’association de locataires…), la décision d’attribution d’un logement n’incombe pas qu’à Néolia. N’hésitez pas à élargir vos critères de recherche pour optimiser votre prospection.
O
Ozgur Alviani

Une catastrophe neolia colmar vraiment ne se soucis pas du tout de leur locataire a croire qu'on est logé gratuitement! On paye des charges on se demande pourquoi!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion que nous puissions identifier la source de votre requête. Néolia Communication Clients
R
Rick 68

Dpuis que ce neolia colmar ce une catastrophe,bref faite attention ils rendent jamais la caution,je connais personnellement beaucoup de gens et meme apres travaux dans les apart par les locataires et rendu des aparaments en très bonne etas ils trouvent des excuses et vous les deves encore de l’argent !! Agence a fuir en plus des échanges téléphonique tres mauvaise.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre mécontentement, l’état des lieux de sortie est réalisé suivant la situation enregistrée à l’arrivée dans le logement. Les cautions sont généralement restituées, sauf cas exceptionnel, nécessitant de notre part une remise en l’état. Si, vous ne comprenez pas la raison de la non restitution de la caution, vous pouvez demander plus d’informations en nous contactant par mail ([email protected]) ou par téléphone 03 81 991 900 Néolia Communication Clients
F
Freeway

Vu ce jour un des véhicules du parc (200-HH) Roule dangereusement et beaucoup trop vite dans Colmar. Laisse présager du sérieux de l'employé au volant. Ridicule

Réponse du professionnel : Bonjour, votre observation a été prise en compte. De façon régulière, nous nous assurons de rappeler le bon usage des véhicules d’entreprise aux salariés utilisateurs, mais pas que, puisque nous sommes tous concernés par les bonnes pratiques à respecter sur la route ;) Néolia Communication Clients
M
Maxime Ytb68

Bonjour tout le monde j'habite dans des maison a collées puis c'est du hlm bref et c'est Noelia qui font normalement les travaux ect..... quand y'a des problèmes. Je vais vous expliquez pourquoi j'écris ce texte j'écris se texte parce que notre porte de derrière et cassée et en attend toujours quelqu'un qui doit venir la réparée la porte alors imaginez vous en ce moment avec le froid qui passe puis avec le chauffage qui coute cher bref en les attend sa va faire bientôt 2 ans puis y'a de la moisissure qui commence a venir dans toute les maisons a collée et encore pleins d'autre chose bonne journée a tous

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Nous nous attachons à garantir à l’ensemble de nos clients une qualité de service, afin de faire suivre votre réclamation, nous avons besoin de votre nom, prénom et adresse, que vous pourrez nous transmettre en MP. Néolia Communication Clients
G
GRASSLER Sébastien

La personne au téléphone prends les gens de haut, ne prends même pas la peine de vous expliquer. À vrai dire ils n'ont sûrement pas envie de louer.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Nous nous attachons à garantir à l’ensemble de nos clients une qualité de service, nous signalons votre avis à notre agence. Néolia Communication Clients
F
Feelyna Darklyn

Chez moi ça se vide doucement. Mais il va falloir expulser les pigeons qui envahissent les logements vacants. Et cohabiter quelques mois avec les cafards punaises de lits et autres indésirables non identifiés à ce jour. Privilègiez les escaliers, ascenseurs régulièrement en panne et servant d'urinoir pour certains. Achetez des bottes car le sol des parties communes est chaque jours jonchés de multiples déchets et en ce moment investis de mouches. Vous devrez garder vos volets semi fermées car de nombreuses personnes ne possèdent pas de poubelles et balancent donc tout par les fenêtres. Mais il fait bon vivre à Belgrade, merci à Néolia que je déconseille fortement comme bailleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous devons parfois faire face au manque de civisme répété de certains locataires. Nos équipes sont mobilisées et s’attachent à garantir à l’ensemble de nos clients une qualité de service.
d
didi lou

2 jours pour les avoir au téléphone aucune politesse au téléphone on doit déranger pendants la pause café quand au appartement horrible plein de problème a l'intérieur on a beau leur expliquer que c'est plus possible mais rien a faire il en on rien a foutre

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons la gêne occasionnée. En raison d’un fort nombre d’appels, notre standard est régulièrement saturé, c’est pourquoi nous conseillons à nos locataires de joindre leur agence en se connectant à notre interface virtuelle : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion Connectez-vous à votre espace personnel, vous pourrez émettre vos réclamations, elles sont suivies et historiées. Néolia Communication Clients

Agence immobilière dans les quartiers voisins