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AGENCE IMMOBILIÈRE

Néolia - Location

Agence immobilière · Belfort (90)

2,3 66 avis Ouvert
Néolia - Location — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Néolia - Location

Néolia propose une gamme complète de solutions habitat en Alsace et Franche-Comté, incluant la location, l'achat de logements neufs ou anciens, et la construction. L'organisme accompagne tous les publics, des étudiants aux seniors, dans leurs projets immobiliers, en offrant un parcours serein et sécurisé.

Logement socialLogement étudiantLogement seniorAccession à la propriété pour primo-accédantsImmobilier neufSolutions habitat adaptées à chaque étape de la vie Location de logements (studios, appartements, maisons)Logements adaptés pour seniorsStudios et appartements étudiantsLocation de garages ou places de parkingAchat de programmes immobiliers neufsAchat de terrainsAchat de garages ou places de parkingPrêt accession-location (PSLA)Accompagnement pour devenir propriétaireGestion locativeServices en ligne pour locataires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

2,3
66 avis
5★13
4★7
3★5
2★2
1★39
N
Nicole Favard

Neolia n'est il pas obligé de dégager les trottoirs devant ses immeubles comme tous les propriétaires?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé. Vous pouvez également contacter directement votre agence via ce lien : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion Néolia – Communication Clients
Y
You

Service déplorable la personne en ligne me raccroche au nez car je suis énervé suite à une réclamation que j’ai effectué il y a déjà plus de deux mois. Je trouve cela inadmissible que nous réglons un loyer en temps et en heure mais que derrière le service ne suit pas et en plus de cela qu’il se permette de nous raccrocher le téléphone et déni de ne plus répondre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Votre message est transmis à l’agence concernée. Merci de nous communiquer vos coordonnées en MP ou de déposer votre réclamation sur votre espace personnel (https://www.neolia.fr/louer/mon-agence-en-ligne/) afin que nous puissions vous identifier et vous répondre. Nous restons disponibles pour échanger avec vous dans un esprit courtois.
H
Hakim Mahtout

Je remercie Madame ROSSEZ pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement tout au long des démarches.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
A
Apolline Colle

Oú est ma caution.... mon ancien appartement, on pourrait Faire une opération en corps ouvert tellement il est aceptiser. Où est ma caution

Réponse du professionnel : Bonjour, afin de connaître l’état d’avancement du remboursement de votre caution, nous vous recommandons de contacter l’agence. Elle est en mesure de vous apporter les informations nécessaires.
M
Magali Lopez

Cela fait 3 ans que je loue cet appartement, 3 ans que je réclame pour une fuite d'eau et pour un lino qui se déchire car il a été mal posé. Il y a deux mois j'ai payé 660 euros de loyer (sans APL car je n'y ai pas le droit, a savoir qu'ils nous ont promis qu'il n'y aurait pas d'augmentation de loyer suite aux travaux qui bien entendu ont été mal fait, fenêtres qui ne ferment pas, manque de joints sur la nouvelle porte d'entrée, mensonge, on a pris une bonne claque) personne ne bouge. Maintenant, depuis plus de deux mois, nous n'avons plus de pression d'eau, on met 30 a 40 minutes pour se rincer les cheveux tant la pression est moindre. Ils se lancent la balle, ils nous disent toujours de téléphoner a telles ou telles entreprises qui celles ci, ne prennent pas le temps d'écouter et nous renvoient ailleurs. Mes fenêtres coulissantes tiennent avec de la ficelle car elles s'ouvrent et ce ne sont pas les seuls problèmes. Me voila obligée d'engager une procédure car rien ne bouge, cela ne fait pas un mois que je réclame mais des années a présent. les extérieurs sont beaux (pour la belle image) mais les intérieurs sont catastrophiques et ils ne BOUGENT PAS !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez dans votre logement. Nous comprenons votre mécontentement face à la durée et à la répétition de ces problèmes. Votre signalement est transmis à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner votre situation et apporter une réponse adaptée. Cordialement, Néolia – Communication Clients
S
Sandrine Clauw

Bonjour j’en ai marre de cette agence quand tu les appelles il te dise toujours la même chose sa devient soûlant à force avec eux il faut toujours attendre quand tu va sur le site on vois des appartements qui nous intéresse on les appelles on leur dit on ai intéressé par des appartements la première chose qui te demande c’est la référence de l’appartement est eux la seul chose qui dise c’est ben on vous rappelle es il nous rappelle jamais c’est jamais les même secrétaire quand on leur demande si c’est encore libre il te réponde oui est les jour après c’est une autre secrétaire elle quand tu lui demande à ben non c’est deja prix c’est vraiment du foutage de gueule cette agence sérieusement nous on demande juste un logement est ben non eux il vous vont attendre 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre situation ainsi que votre déception. L’attribution des logements sociaux répond à des critères réglementaires stricts et fait l’objet d’un examen attentif par des commissions spécialisées. Compte tenu du nombre élevé de demandes, il nous est malheureusement impossible de satisfaire toutes les sollicitations, notamment lorsque les dossiers ne peuvent être validés. Afin d’augmenter vos chances d’obtenir un logement correspondant à vos besoins, nous vous encourageons à élargir vos critères de recherche et renouveler de votre demande de logement social via le Système National d’Enregistrement (SNE) pour vous permettre de candidater auprès de l’ensemble des bailleurs sociaux de votre région. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L
L- Pv

Plusieurs contacts suite à des logements qui m’intéressaient, absolument jamais eu de réponse. La seule fois où il m’ont appelé c’était en 2022 pour me proposer un pavillon à 800€ de loyer alors que je pouvais pas me le permettre comme annoncé dans ma demande de logement social. Plusieurs LS m’ont intéressé ces dernières années mais malgré ma sollicitation, je n’ai jamais eu un seul retour. Un couple de jeune dois pas être sur leur liste prioritaire 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous nous attachons à garantir une qualité de service. Le traitement de la demande de logement social se fait via le système national d'enregistrement de la demande de logement social (SNE). Le demandeur (vous) est susceptible d'être contacté par un organisme social lorsqu'un logement social correspondant à ses critères est disponible. Si vous n’avez pas de retour, c’est que nous n’avons pas d’offres correspondant à vos demandes. N’hésitez pas à élargir vos critères de recherches et consultez nos offres disponibles sur https://www.neolia.fr/louer/logements-a-louer/
C
Clara Khn

Personne au téléphone qui vous raccroche au nez et dis que c'est faux. Vous dis que ces a vous de regarder les annonces sur internet et les contacter si un logement nous intéresse que eux ne vous contacterons pas pour vous en proposez un, jamais entendu sa. Une amie à moi a eu 3 propositions de logement non inscrite en ligne elle me dis que ces faux. A fuire cette dame.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous nous attachons à garantir une qualité de service. Le traitement de la demande de logement social se fait via le système national d'enregistrement de la demande de logement social (SNE). Le demandeur (vous) est susceptible d'être contacté par un organisme social lorsqu'un logement social correspondant à ses critères est disponible. Pour cela vous devez obligatoirement être inscrite dans ce fichier. Sans cela, nous ne pouvons pas vous contacter. Voici le lien pour enregistrer votre demande de logement social : https://www.neolia.fr/louer/demande-de-logement-en-ligne/
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celine m

Je remercie Madame Simon agence de Belfort pour son professionnalisme, sa réactivité et le suivi de mon dossier. Cordialement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
I
Ibrahima Henri Ngom

Je tiens à remercier l'équipe de Neolia Belfort pour le professionnalisme, la compréhension dont elle a fait montre et la prise en charge de l'installation de mon fils ce jour à Belfort. Le papa inquiet que j'étais est rassuré de savoir son fils entre de bonnes mains. Une mention spéciale à Mme Eva Engelyc qui n'a ménagé aucun effort dans l'accompagement. IBRAHIMA HENRI NGOM

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
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esmeralda moussaoui

Agence inutile et le conseil pareil ça répond pas email au appels ! Je suis au rez-de-chaussée jai des problèmes de bêtes, cafard fournis et personnes ne vien heureusement que j'ai un gardien or qui nous met du produit alors que c'est pas sont boulot de base

Réponse du professionnel : Bonjour, afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion que nous puissions faire suivre votre demande. Néolia Communication Clients
j
jenny nicolas

Agence médiocre … Aucunes communication et que des menteurs. Locataire depuis 18 ans chez eux, ils doivent nous reloger on demandent un logement qui n’est pas commercialisé et il nous passe encore sous le nez. Nous sommes dans un logement humide avec de la moisissure et j’attendais un relogement mais là, je vais payer des entreprises afin de faire constater que l’emphysème de mon ami ainsi que mes problèmes respiratoires proviennent de ce problèmes de moisissures et d’humidité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons suivre à votre réclamation à l’agence concernée. Cependant, nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel. Ce compte est relié à votre agence, les demandes sont traitées directement par le bon interlocuteur. Lien vers votre espace personnel : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion Pour une première connexion vous munir de votre numéro de locataire.
S
Sébastien Socrate

Ont est beaucoup mieux reçu que chez territoire habitats... les dossiers traîne pas six mois... les appartements proposer sont correctes mais pas de ouf non plus... mais en tout cas, bien mieux que THabitats

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
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Reda B

Neolia qui se permet de baisser le chauffage collectif du jour au lendemain en plein hiver (depuis fin décembre) résultat il fait trop froid dans les appartement on a l’impression d’être à l’extérieur. Réponse de neolia: c’est comme ça on ne fera rien Dommage on ne peut pas mettre 0⭐️ (Décembre 2023 toujours le même problème j'espère vous faites faillite)

Réponse du professionnel : Bonjour, dès novembre 2022, nous avons lancé plusieurs campagnes de sensibilisation et d’informations aux hausses des coûts de l’énergie par courriers, SMS et voie d’affichage. Notre volonté étant d’anticiper et limiter l’impact de ces hausses sur vos dépenses d’énergie, nous sommes conscients que cela induit des changements d’habitudes de nos modes de consommation. Nous sommes tous concernés. Vous trouverez également sur notre site internet différents éléments de langage qui abordent le sujet des consommations d’énergie. https://www.neolia.fr/hausse-du-cout-de-lenergie-nos-conseils-pour-limiter-les-depenses/ https://www.neolia.fr/le-chauffage-dappoint-cest-pas-la-solution/ https://www.neolia.fr/ecowatt-votre-meteo-de-lelectricite/
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Oqba Cherrad

Bonjour je suis locataire chez Néolia depuis des années (6 ans). Extrêmement déçu par le professionnalisme d'un personnel incompétent et menteur : Les premières années je ""relativisé"" mais au fil des années j'ai fini par comprendre l'insouciance professionnel des salariés. Arogans, désagréables et manipulateurs dans un premier temps (secteur Pays de Montbéliard) puis menteurs aux visages d'ange (secteur Belfort) à qui on confierai le bon dieu sans confession. •À la visite on me proposait la parking offert si je signais dans l'immédiat, deux mois après je le payais sous prétexte d'une baisse générale des loyers (argument démenti par des locataires). Ironie du sort, la place était occupée pendant près de deux mois alors que je commençais à la payer... •On m'a précisé que j'avais le choix entre gaz de ville ou bouteille, je me retrouve avec une facture gaz de près de 250€ que je n'ai jamais utilisé! •Une relance d'impayé, sans qu'aucun courrier ou mail m'ai été adressé! "SI VOUS ÊTES PAS CAPABLE DE SERIEUX LAISSEZ PLACE À D'AUTRES QUI LE SERONT" (À bon entendeur!)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Afin d’améliorer notre satisfaction client, nous transmettons votre avis à notre agence. Néolia Communication Clients
I
IPA Factory

On nous assure que nous sommes les seuls à être sur la liste d’un appartement et que nous serons prioritaires, qu’ils ne le proposeront à d’autres que si refus de notre part. Nous visitons l’appartement avec un gardien car la personne de Neolia est indisponible, malgré quelques réserves de notre part sur l’état de certaines parties et compte tenu de l’engagement de Neolia à redonner un coup de frais au bien, nous avons tenté de donner notre réponse par téléphone ainsi que par mail à maintes reprises et ce pendant 3 semaines sans aucune réponse et ce jusqu’à ce qu’une commerciale nous appelle (3 semaines après la visite donc) car elle est chargée de nous informer que le logement est loué à d’autres !!! Cruel manque de sérieux, Absence totale de professionnalisme Soyez assurés de la publicité que vous méritez de notre part.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception, il semblerait que vous n’ayez pas donné votre accord ferme à l’issue de la 1ère visite. Il y a surement eu une confusion lors de la circulation d’informations. Avez-vous demandé que l’on vous propose un autre bien ? Néolia communication clients
D
Dial FALL

je me permet de vous donner une très mauvaise note. je suis très insatisfaite. déjà le studio était en mauvais état raison pour laquelle j'ai quitté depuis le mois de novembre parce que je ne pouvais plus supporter. Les leviers était bouchés, le lavabo aussi. les meubles étaient cassés et il y avait la présence d'une mauvaise odeur. ensuite l'ascenseur ne marchait pas alors que je payais chaque mois 2 euros et poussière. Depuis que j'ai quitté cela fait maintenant 4 mois et je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie je tiens à signaler que je n'ai fais dans le studio que 3 mois et à ma sortie lors de l'état des lieux ils ont bien noté que tout était comme quand j'arrivais: rien à signaler. Maintenant je veux mon argent. A chaque fois que j'appelle on me dit qu'ils vont transférer le dossier à je ne sais qui pour que mon versement soit fait. jusqu'à présent je n'ai rien reçu. PS: sur le contrat il était marqué que deux mois après ma sortie j'allais recevoir le dépôt de garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour, après consultation de notre agence, cette dernière nous informe que la caution a été restituée avec un peu retard, nous nous excusons pour ce désagrément. Néolia Communication clients
B
Berna Alexandre

entreprise nul il nous invente des dette de loyer et quand je demande un rendez vous pour me justifier de la dette plu personne ne me prouve quoi que se soit et c est eux qui me menace de me mettre au tribunal pour moi je vais contacter la mairie et je vais les assigné en justice même pas capable de me donné les quittances et tout a été vérifié par mon avocat je suis a jours mais la c est plus que assez leur harcèlement moral

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Après consultation de votre requête, il s'avère que vous n'êtes plus cliente Néolia depuis quelques années et qu'il existe un arriéré de loyer ou régule de charges qui n'a pas été soldé lors de votre départ. Merci de vous rapprocher de notre service relation clients par e-mail : [email protected] ou par par téléphone : 0 381 991 900. Néolia Communication Clients
A
Annick VIGGIANO

Les loyers devraient être revus sérieusement à la baisse pour les personnes qui ont des petits salaires. Une fois celui-ci déduit, il ne reste presque plus rien pour vivre ou augmenter considérablement l'apl, afin de vivre descament. Autre chose, il serait bien de remettre dans les tours, des gérants, afin que l'ordre y règne et que ces personnes soient plus visibles et à l'écoute des locataires ?!

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