Accueil Agence immobilière Bourgogne-Franche-Comté Doubs Besançon Néolia Palente - Location
AGENCE IMMOBILIÈRE

Néolia Palente - Location

Agence immobilière · Besançon (25)

2,3 67 avis Fermé
Néolia Palente - Location — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Néolia Palente - Location

Néolia Palente - Location est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (67)

2,3
67 avis
5★13
4★6
3★6
2★7
1★35
C
Céd Stehly

Il faut pas loué un appartement chez neolia c est profité des locataires surtout les charges pas de chauffage l hiver et beaucoup de panne d eaux chaudes et après il demande plus de 340 charges dans l année c est juste de l escroquerie allez voir d autres bailleur ou le privé c est mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre ressenti et les difficultés que vous évoquez. Les hausses de charges ne sont jamais agréables, mais elles correspondent à des coûts réels (énergie, eau, maintenance) qui ont fortement augmenté ces dernières années. Nous faisons en sorte de les maîtriser au maximum et nos équipes sont mobilisées pour assurer un suivi juste et transparent. Concernant le chauffage et les pannes d’eau chaude, chaque signalement est traité par nos services techniques ou nos prestataires. Les 340 € de charges que vous mentionnez correspondent à un ensemble de dépenses réelles liées à l’entretien de la résidence, aux fluides, aux contrats techniques et aux services obligatoires. Notre objectif n’est évidemment pas de “profiter” des locataires : nous sommes un bailleur social, et notre rôle est de proposer des logements accessibles, entretenus et suivis. Si vous souhaitez revoir votre situation ou obtenir des explications plus précises, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne sur votre espace personnel.
E
Elodie Henin

Je mais 1 etoile car ont peut pas mettre 0 sinon sa aurai été zéro. Il font remplir un dossier et te dise des que la maison et disponible elle sera en ligne que soit disant il peuvent rien faire avant la bonne blague. J'apprends par la suite que la maison a été louer sans avoir jamais été mise sur le site. Et que c'est l'ancienne locataire qui a choisit les nouveau locataire donc c'est bien à la tête du client. Agence neolia beancon à fuire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour clarifier, l’attribution d’un logement ne peut en aucun cas être décidée par un ancien locataire. Les candidatures sont étudiées selon des critères réglementaires et validées par une commission dédiée. Dans votre situation, le logement concerné n’a pas été publié car un dossier complet et conforme avait déjà été identifié. C’est une procédure normale lorsque le bien peut être attribué rapidement, sans repasser par une mise en ligne. Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner dans vos démarches et vous proposer d’autres solutions adaptées à votre situation.
L
Lionel Lionel

Je ne comprends pas qu'une rambarde n'ait jamais été installée sur les escaliers qui séparent les 2 hauteurs de bâtiments rue Hector Berlioz 25000 BESANÇON. Cela fait 2 fois que je passe et que je vois des gens au sol et je pense que ce n'est pas les seules à tomber. Qu'attendent ils pour sécuriser l'endroit ?

Réponse du professionnel : Bonjour, après vérification, nous n’avons reçu aucune demande ou information concernant ce sujet pour votre rue. Pour pouvoir identifier la situation et vous apporter une réponse adaptée, merci de nous communiquer en MP l’adresse complète du bien. Nos équipes restent disponibles pour faire le point avec vous dès que ces éléments seront transmis. Vous pouvez également contacter votre agence en ligne : https://www.neolia.fr/louer/mon-agence-en-ligne/, afin que nous puissions faire le point avec vous rapidement.
H
Habib Touré

Pire en pire ils ne font rien en cas de panne d’eau chaude et chauffage à éviter si possible. Toutes l'hiver passer quasiment sans Eau chaude ni chauffage avec des services de désolation les techniciens qui peuvent faire plus de 20 interventions avec des rendez-vous long sans trouvé solutions et font perdre le temps et nous priver des jours de travail a cause des fausses réparations et l'agence ils n'ont rien a foutre des locataires aucun respect car je peux pas comprendre passer des mois dans le froid dans cette conditions a force suis constamment malade.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre retour. Afin de comprendre votre situation et d’améliorer nos services, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé. Vous pouvez également contacter directement votre agence via ce lien : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion Néolia – Communication Clients
Z
Zoe Hesnault

Bonjour, j’en ai vu des bailleurs mais cela c’est les pires déjà au niveau des bâtiments il y a aucune sécurité. Ensuite on leur fait part de nos soucis, ils nous mettent en porte-à-faux pour tout mais quand je vous dis tout c’est tout, ils augmentent les loyers sans prévenir les locataires tu leur fais des réclamations, ils écoutent à moitié si je peux vous conseiller, c’est à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre message et de vos remarques. La sécurité, l’écoute et la transparence sont des points essentiels que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Afin de mieux comprendre votre situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé ou à contacter votre agence via notre espace locataire. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer nos services. Concernant les évolutions de loyer, une communication est systématiquement envoyée par mail, voir par courrier aux locataires concernés, conformément à nos procédures. Cordialement, Néolia – Service Communication Clients
z
zewa mafique

Neolia ? Fuyez ! Expérience catastrophique. Manque de professionnalisme, communication inexistante, et suivi inexistant. J'ai rarement vu une agence aussi peu soucieuse de ses clients. À éviter absolument !"

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et que vous ayez eu le sentiment de ne pas obtenir de réponse adéquate à vos demandes. Nous vous invitons à déposer vos réclamations directement sur votre espace personnel -> lien https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion. Ici, chaque demande est historisée et transmise au bon interlocuteur en fonction de sa nature. Cette procédure nous permet d'assurer un suivi plus rigoureux et un traitement adapté à chaque situation. Merci pour votre compréhension.
M
Maryline Boudot

Les appartements de cet immeuble sont très très bien. Quelques petits problèmes mais non imputables à cette agence . Pour info : il n’y a pas que des "cas sos" dans cet immeuble comme j’ai pu le lire dans certains commentaires (d’ailleurs j’aimerais bien que les personnes utilisant ces mots nous expliquent ce qu’ils veulent dire exactement). Au plaisir...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif sur les appartements de l’immeuble. Nous sommes heureux que vous appréciez votre logement et que vous reconnaissiez les efforts de l’agence. Chaque avis compte, et nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant certains commentaires. Le respect entre voisins est essentiel pour préserver un cadre de vie agréable pour tous. Au plaisir de continuer à vous accompagner. Cordialement, Néolia – Service Communication Clients
A
Annick Jeandenand

Surtout, ne prenez pas un appartement chez Neoloia car il y a beaucoup trop de problèmes non résolus par l'agence. Je suis très déçue par cette agence qui en plus parle très mal à ses locataires. Je suis désolée de ne mettre qu'une étoile mais cette agence n'en mérite même pas une. Pour moi, c'est ZÉRO étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion que nous puissions faire suivre votre demande. Néolia Communication Clients
M
Monia H

Je suis locataire depuis plus de 20 ans mais la j ai atteint le pire du pire je déconseille fortement ce bailleur qui ne fait rien pour ces locataires j’ai un dégât des eaux depuis plus d’un an !! Rien n’avance ! C’est meme de pire en pire j’ai un trou dans ma cuisine les murs sont pleins de moisissure. J’appelle tous les jours ! Je suis inondée j’ai un seau dans ma cuisine que je vide depuis plus de 3 semaines j’ai 4 enfants c’est horrible !!! Personne ne fait rien responsable de secteur une catastrophe !! Responsable service client pareil C’est la deuxième fois que les pompiers interviennent pour mise en sécurité de mon logement Ils hallucinent de voir l’état de mon logement !!! Les augmentations de loyers c’est la chose qui savent faire !!! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Afin d’identifier la localisation du bien merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion que nous puissions identifier la source de votre requête. Néolia Communication Clients
H
Houriya

Si vous avez besoin de rien appelez les... Aucune écoute Aucune prise en charge, vous avez un soucis démerdez vous... mes beaux parents âgés de 80 et 90 ont un soucis avec un évier qui fuit depuis 2 ans sans déconner et depuis on fait intervenir des personnes pour contrôler et vérifier ce qui ce passe et puis rien.... Après des centaines d'appels, on me dit que l'évier et en commande mais l'évier seulement car le meuble moisie en dessus ne sera pas remplacé économies économies... je rappelle la semaine dernière toujours rien, la responsable madame Catalan devait me recontacter rien... c'est n'est pas sa priorité.... je trouve ça honteux de laisser des personnes âgées seules face à leurs problèmes , impuissants face à ce comportement je ne trouve pas les maux pour exprimer ma colère 😠... De plus c'est des personnes avec beaucoup de soucis de santé ( opération genoux, dos, cancers....) On laisse les gens crever par contre pour le loyer Neolia au top c'est toujours prélevé sans soucis Quelle honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis. Afin d’améliorer notre satisfaction client, merci de nous donner les coordonnées de vos parents en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion que nous puissions identifier la source de votre requête. Néolia Communication Clients
J
Jez

L’utilité de Neolia est presque inexistante. Si vous avez besoin d’un minimum de conseil, c’est apparemment un effort trop gros pour eux pour vous aider. Toujours les mêmes problèmes, et ce, depuis des années. Neolia ne s’occupe de vous que pour encaisser les chèques. Vive les subventions et vive le malheur des gens cela fais votre richesse. Les logements sont insalubres, les conditions d’accession paraissent simples, mais uniquement quand il s’agit de rejoindre un logement mal situé et au milieu des déchets. Humidité, nuisance, insalubrité, manque d’hygiène dans les communs, nuisibles tel que rats ou cafards, isolation inexistante. Faite le choix de la misère choisissez Néolia.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous attachons à garantir à l’ensemble de nos clients une qualité de service, dans une démarche de satisfaction client, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion
P
Pandora _

Autant nous avons pu récupérer un logement rapidement, mais je comprend mieux d'après les avis assez négatifs laissés par d'autres personnes. Bcp de locataires rencontres divers problématiques, je suis moi même concerné dans mon logement 6 LONG mois que nous subissons notre voisin du dessus (Musique à fond à toute heure de la journée) impossible de dormir nous sommes actuellement contraint de dormir AILLEUR, en payant le loyer...Des médiateurs sont déjà intervenus pour essayer de calmer les tensions, aucun rapport reçu ensuite... Nous attendons 1 chose pouvoir déménager afin de vivre correctement dans un logement sans stress... Impossible de nous reloger "aucun logement disponible"

Réponse du professionnel : Bonjour, afin d’informer l’agence concernée de votre réclamation, merci de nous communiquer vos cordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion pour étudier une demande de transfert. Néolia Communication Clients
L
LOCARDI MIX DJ

heberger chez la famille avec 2 petits a ce message . notre appart et pas isolé et une voisine traine ces chaises toutes la nuit donc on dort plus , mais personne fait rien 3 mois que ca dure . relance apel bref on attend ... avenue bernard baume les dames

Réponse du professionnel : Bonjour, il est recommandé dans un premier temps de s'entretenir avec l'auteur du bruit pour l'informer des désagréments, de manière courtoise. Bien souvent le voisinage n’a pas conscience de la gêne que cela peut occasionner. Néolia communication clients
M
Miout

Locataire depuis 6 ans, je dois, cette année, ne plus utiliser mes 🚾 vu que des rats rongent régulièrement le tuyau d'évacuation, et cela dure depuis le mois de juin... Je fais comment ?? Et, mon APL a été suspendu suite au silence de Néolia à un courrier de la CAF, daté du 11 mai 2020... Je suis écœurée.

Réponse du professionnel : Bonjour, afin d’informer l’agence concernée de votre réclamation, merci de nous contacter vos cordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion. Néolia Communication Clients
J
Juliette Posselle

Excellent ! Ils nous ont obtenus un appartement dans des temps records, pour un loyer abordable. Logement à rénover mais quartier sympa, bien desservis. Agence et personnes réactives à chacune de nos demandes, bonne communication entre les différents agents !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
R
Romain jovenet (Rezor500)

Fuyez pauvre fou ! les appartements proposés sont insalubres ! il y a des insectes dans la plupart des bâtiments... une plaque en bois sépare le cagibi de celui du voisin... Néolia m'a dit que je devais m'estimer heureux car avant il n'y avait rien !

M
Massi Max

Agence d'incompétents et de menteurs , vous vont venir à des rendez vous inutile qui vous font perdre du temps et vous propose jamais rien, et raconte des mensonges à tout bout de champ, et trouve des excuses pour ne pas vous proposer de logement...ce n'est pas ce que j'appelle un bailleur social je les ai vu 3 fois et plus jamais j'y remettrai les pieds...seul les standardistes sont agréables et gentil c'est ca qui sauvent les meubles, très déçue de cette agence et de neolia Besançon en général, rien à voir avec Montbéliard. Même si vous êtes en règle dans vos loyers ils ne vous propose rien...il i sont inhumains c'est hallucinant j'ai jamais vu ça en plus d'être menteurs...ce témoignage est du vécu malheureusement... NEOLIA PALENTE À ÉVITER !!!!!

T
Théo Beugnet

Edit: Les humains qui travaillent à cet endroit on du oublier le sens du mot humain, nous somme traités comme des animaux dans ce quartier et malheureusement le travail n'est jamais à la hauteur des attentes même les plus maigres. Si vous avez des problèmes passez directement par un avocat ou la police, ne perdez pas votre temps avec eux qui rejetteront la faute sur vous de toute manière et peu importe la situation. Très belle réponse du service communication, il s'agit d'un avis général et non pas d'un avis suite à un seul et unique problème

Réponse du professionnel : Bonjour, afin de comprendre l'objet de votre requête, merci de nous donner vos coordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion que nous puissions faire suivre votre demande. Néolia Communication Clients

Agence immobilière dans les quartiers voisins