NESS IMMOBILIER

J’ai loué un appartement par l’intermédiaire de cette agence et tout s’est très bien passé. Communication claire, équipe disponible et processus de location simple et efficace. Rien à redire.

Ce sont des arnaqueurs ! A fuir à tout prix ! J’ai quitté l’appartement que je louais par leur intermédiaire en mai 2025. L’état des lieux de sortie étant strictement identique à celui d’entrée, rien ne justifiait la non-restitution du dépôt de garantie. Pourtant, à ce jour, celui-ci ne m’a toujours pas été remboursé. Face à cette situation, il a fallu engager des démarches particulièrement lourdes pour un problème aussi simple : actions en justice et recours à un conciliateur de justice. Lors de ces échanges, l’agence avait pourtant indiqué que le remboursement serait effectué… ce qui n’a finalement jamais été fait. Les échanges téléphoniques sont également très frustrants : les explications changent régulièrement et reposent sur des excuses pour le moins douteuses, donnant surtout l’impression que l’on cherche à faire patienter les locataires indéfiniment, pour qu’au final aucune solution ne soit JAMAIS trouvée ! Il est regrettable qu’une agence immobilière puisse gérer un dossier aussi clair avec autant de légèreté. Lorsqu’un état des lieux de sortie est identique à celui d’entrée, la restitution du dépôt de garantie devrait être une simple formalité, et non un parcours administratif et judiciaire. Expérience très décevante, qui laisse un sérieux doute sur le professionnalisme et le respect des engagements de cette agence.

Se sont des arnaqueurs , appartement rendu avec un état des lieus vierge de toutes anomalies ,ne rembourse pas les depots de garantie. Toujours de bonne excuses . Suite au réclamations par telephone et mails… Malgré un depot de plainte en ligne et l’intervention d’un médiateur auquel l’agence confirme bien devoir de l’argent toujours rien a ce jours a fuir ….!!

Voleurs : ma fille a rendu son studio en mai 2025, état des lieux sans aucune anomalie.Pas de remboursement du dépôt de garantie.Apres plusieurs appels et mails nous sommes obligés de faire appel à un médiateur. Mail de l agence qui confirme un virement courant septembre 2025 et à ce jour toujours rien .Honteux. A fuir

Pire expérience professionnelle, location d’un bureau dans le 9e qui s’est très mal finie puisque le plafond s’est effondré dans nos bureaux à la suite d’un dégât des eaux du locataire du dessus, nous avions pourtant prévenu plusieurs fois l’agence que les parties communes + que le locataire du dessus vivait dans un milieu insalubre +++, nous avons dû quitter en urgence les bureaux de avril à fin août - pourtant les loyers ont bien été débités de la caution :). Nous avons dû attendre 6 mois pour récupérer notre caution + la prise d’une avocate car on ne voulait pas nous rendre notre argent et que Mr Chelli n’a jamais voulu me répondre ou me tenir au courant :) Je déconseille, à fuir !

Mon expérience avec cette agence a été extrêmement problématique. À la suite de difficultés sérieuses rencontrées dans le cadre d’un projet de location, j’ai effectué des vérifications administratives afin de comprendre la situation, notamment auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie. Il m’a été confirmé que la carte professionnelle immobilière de l’agence, document obligatoire pour exercer des activités de transaction et de gestion immobilière, était arrivée à expiration en avril dernier. Il m’a également été indiqué que l’absence de carte professionnelle valide entraîne des conséquences juridiques importantes, notamment sur la validité des mandats confiés, des actes réalisés (mise en relation, rédaction d’un bail) ainsi que sur la perception d’honoraires. Pour toute personne confrontée à une situation similaire, il est possible de vérifier la validité d’une carte professionnelle immobilière directement auprès de la CCI compétente ou via les registres officiels en ligne, à partir du numéro figurant sur les documents contractuels. Cette situation a eu des conséquences financières directes et m’a contrainte à renoncer au projet et à engager des démarches administratives lourdes. En cas de litige, je recommande vivement de vérifier en amont les documents professionnels de l’agence et, si nécessaire, d’effectuer un signalement via SignalConso (service public).

Une expérience catastrophique pour ma part Alors que je mettais un bien en location à Neuilly-sur-Seine, l'agence a tout d'abord mis plusieurs mois pour trouver un locataire (en région parisienne !). Celle-ci avait oublié de préciser dans l'annonce que l'appartement était doté d'un climatiseur (un détail). J'ai donc du repasser derrière ... Par la suite, aucun travail sérieux de gestion n'a été accompli, alors que je payais 5% du loyer chaque mois : j'ai du m'occuper moi-même de la réparation du chauffage (multiples appels au syndic, au locataire, et à la société de chauffage). La société Ness était à chaque fois en copie des mails mais n'a jamais jugé d'intervenir et de reprendre la main. Si le client peut payer et en plus accomplir le travail, tant qu'à faire ... Même problème suite à une erreur de DPE : j'ai du moi-même m'occuper de corriger le tir et de contacter la société en question (alors que c'est Ness qui a choisi ce prestataire !) La société Ness n'a pas non plus jugé utile de procéder à la régularisation des charges de fin d'année : j'ai du faire les calculs moi-même et envoyer le tout au locataire. Le boitier électronique du parking souterrain m'a été rendu cassé ; l'agence n'a pas jugé utile de le remplacer ou de faire payer le locataire. C'est bien sûr à moi de m'en occuper, à mes frais. Pire, la société Ness n'a pas opéré les augmentations de loyer que je lui avais demandé de faire - alors qu'elle m'a juré deux fois par téléphone l'avoir fait. J'ai donc perdu une année de hausse de loyer, qui est irrattrapable en l'état du droit. La société m'a promis à plusieurs reprises de me dédommager, mais cela fait désormais plusieurs mois que je n'ai aucune nouvelle. Faute d'un accord amiable et face à mon préjudice financier, je n'exclus pas d'engager des poursuites.

Une agence qui ne gère pas ses mandats avec sérieux et ne respecte pas ses engagements contractuels Leur objectif est de s’assurer que les biens seront vendus à la communauté bien présente dans le quartier. Pas de même confession ? Fuyez ….