Agence.contactÀ éviter !!!! Je loue une motobineuse pour le weekend, je m'en sers un peu plus d'une heure et la machine n'avance plus. J'en déduis vite un problème de courroie, on est samedi, personne n'est joignable. Je décide donc de leur envoyer un mail pour signaler ma panne ( comme stipulé dans leurs conditions générales ). À la restitution on m'annonce qu'ils ont bien vu mon mail et on me fait vite comprendre que si la courroie a lâché c'est parce que mon sol était trop dur ou que j'avais pris un pavasse ( pour rappel on est début novembre et mon sol était presque trop humide ). Quelques minutes plus tard le technicien revient et annonce que c'est bien la courroie qui a sauté et qui a cassé. Je demande un remboursement mais on me répond sèchement que ce n'était pas de leur faute si la courroie a cassé et que je dois m'estimer heureux d'avoir 20% de réduction car ils sont pas obligés. Bref, payer 65€ pour un peu plus d'une heure, se faire accuser d'avoir cassé la courroie et ne même pas tenter un arrangement, je trouve ça désolant pour des professionnels de la location. En attendant il me reste les 3/4 de mon terrain à faire...
Newloc
Entreprise de location de matériel · Surgères (17)
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À propos de Newloc
Newloc est un établissement de la catégorie « Entreprise de location de matériel » situé à Surgères (17700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
Personnel très aimable mais gare au manque de transparence... 430 € annoncés lors de la prise de renseignements par téléphone pour une location de mini-pelle (le week-end). Lors de la réservation une heure plus tard, c'était 450 € puis la facture finale s'élève à 483 €... Oubli de la part de la salariée de parler de l'assurance, d'une écotaxe... Bref, au final, la location s'est avérée plus coûteuse que chez le concurrent... Dommage ! Précision apportée 7 mois après l'avis, en réponse au propriétaire de l'établissement : on ne m'a jamais recontacté pour me rembourser la différence. C'est bien de l'annoncer, mais encore mieux de le faire...
Très bon accueil Personnel professionnel Matériel de bonne qualité et bien entetenu
L’appareil loué n’a pas fonctionné, il était mal réglé dès le départ et en le rapportant, refus de remboursement. De l’argent jeté par la fenêtre. Je ne recommande pas. Nous voulions passer par une entreprise locale, au lieu d’une enseigne bien connue. Dommage !