Nice Pebbles Rentals

Nous avions réservé Nice Pebbles - Pastorelli pour notre anniversaire de mariage, mais nous avons finalement dû partir un jour plus tôt en raison de problèmes de propreté, ce qui s'est avéré très décevant. Bien que l'heure d'arrivée soit 11 h, nous avons opté pour la remise des clés et avons essayé de récupérer les clés à 10 h, heure d'ouverture du bureau, sachant que nous risquions de ne pas pouvoir le faire. Un membre du personnel était serviable, mais l'autre répétait sans cesse : « C'est trop tôt », alors que l'appartement n'était qu'à un demi-pâté de maisons. Nous avons finalement récupéré les clés et nous sommes dirigés vers l'appartement qui, comme mentionné dans d'autres commentaires, semblait propre en surface. Cependant, en y regardant de plus près, il était sale, avec de la moisissure et des taches d'humidité. Le lendemain, j'ai utilisé la machine à laver, mais une fois le cycle terminé, mes vêtements sont ressortis avec une forte odeur de moisi. En vérifiant, j'ai trouvé de la moisissure à l'intérieur de la machine. Comme le bureau était à proximité, je suis allé signaler le problème, mais l'un des employés a balayé mes inquiétudes, invoquant l'eau calcaire de Nice et précisant qu'il fallait laisser la machine à laver ouverte après utilisation (elle était fermée à notre arrivée). Il a également insisté sur le fait que c'était la première fois que quelqu'un se plaignait. Emily, une autre employée, a gentiment proposé d'envoyer une femme de ménage le lendemain. La femme de ménage a confirmé l'odeur et a ajouté des pastilles nettoyantes, mais semblait mal à l'aise et pressée. Malheureusement, les pastilles n'ont pas résolu le problème, car la moisissure n'a pas été éliminée. J'ai envoyé une vidéo de la moisissure au bureau samedi, mais je n'ai reçu aucune réponse, même s'ils étaient ouverts. Le lundi matin, jour de notre anniversaire, nous n'avions plus de vêtements propres. De retour au bureau, ils ont finalement proposé de prendre en charge les frais de blanchisserie, mais seulement après que j'aie demandé. Le seul point positif était l'emplacement près du Vieux-Nice. Nous voulions adorer cet endroit, mais ce fut une déception et nous sommes repartis avec des rougeurs.

Pebbles n'a pas été d'une grande aide lorsque nous nous sommes plaints d'un appartement sale. Notre appartement était propre en apparence, mais après un examen plus approfondi, le four était tellement sale qu'il était inutilisable. Il en allait de même pour la douche et le lave-linge, tous deux immondes. Notre première réclamation a été rejetée au motif qu'elle était due à l'âge de l'appartement, mais lorsque nous avons insisté, un directeur est intervenu, probablement parce que nous avons menacé de porter l'affaire plus loin. Une femme de ménage a alors été envoyée et, cette fois, tout a été nettoyé correctement.

Endroit idéal, quartier parfait avec de nombreux restaurants à proximité. Le tram est au bout de notre rue, à 3 minutes à pied. Très pratique. Il y a une école juste à côté, mais elle est fermée en juillet. Le quartier est animé uniquement vers 8h30, avant le début des cours. Propre et bien rénové.

Nous avions déjà fait appel à Nice Pebbles Rentals et en étions satisfaits. Cependant, lors de notre dernier séjour à Nice, nous avons été induits en erreur. Avant de réserver l'appartement Gelato, nous avons consulté les avis clients. En juin 2019, certains commentaires mentionnaient des nuisances sonores liées à des travaux à proximité. L'équipe de Pebbles nous a répondu être au courant du problème, mais que les travaux seraient bientôt terminés. Rassurés, nous avons confirmé la réservation. Quelle erreur ! Les travaux, situés à une trentaine de mètres de l'appartement, se poursuivront pendant au moins un an. De ce fait, les locataires ne pourront pas profiter du balcon et devront garder les fenêtres fermées pour limiter le bruit. Nous étions réveillés tous les matins à 7h et le bruit persistait jusqu'à 16h. Lorsque nous avons contacté Pebbles à ce sujet, ils ont prétendu ne rien pouvoir faire et se sont retranchés derrière leurs conditions générales. Si le bruit de la ville est compréhensible, nous estimons avoir été trompés au sujet des travaux.

Nous avons réservé avec Nice Pebbles lors de nos quatre derniers séjours à Nice et comptons bien faire appel à leurs services à nouveau. Leur service a été excellent, la communication à notre arrivée irréprochable et leurs appartements sont d'un standing exceptionnel. Je recommande Nice Pebbles sans la moindre hésitation et leur attribue la note maximale de 5 étoiles.

Nous avons séjourné à Nice à plusieurs reprises et avons toujours loué des appartements auprès de Nice Pebbles. L'équipe est très professionnelle et accueillante, et la qualité des appartements est toujours irréprochable. Nous reviendrons très bientôt !

L'appartement était fantastique et l'équipe de Pebbles a été formidable : ils ont toujours répondu immédiatement à mes messages et se sont montrés extrêmement serviables. Ils ont veillé à ce que notre transfert depuis l'aéroport se déroule sans encombre malgré le retard de notre vol (trois heures de retard et une arrivée à 1 h du matin) et ont été d'une aide précieuse lorsque j'ai accidentellement oublié mon passeport dans l'appartement à la fin de notre séjour, ce qui nous a permis de ne pas rater notre vol. Je les recommande vivement.

Au fil des ans, nous avons séjourné dans différents appartements Nice Pebbles et nous avons toujours été ravis de l'accueil chaleureux du personnel et de la propreté des logements. Les appartements sont décorés avec beaucoup de goût et meublés avec tout le nécessaire, et même plus. C'est pourquoi nous revenons régulièrement. Nous avons comparé les appartements d'autres agences de location de vacances avec ceux de Nice Pebbles, mais ils nous ont paru bien tristes et sans charme. Bien sûr, certains appartements sont plus agréables que d'autres, mais c'est une question de goût et de budget. Quoi qu'il en soit, si les prix restent raisonnables, nous reviendrons avec plaisir. Merci pour votre hospitalité.