Novasol - Moerland

Agence irrespectueuse : nous avons loué une maison dans la Drôme provençale à Saint Maurice sur Eygues. Dès le premier jour, nous avons averti pour dire que le ménage n’était pas fait (on nous a pris 180€ de frais de ménage dès l’arrivée). Le pire ? La piscine ! Élément central de notre réservation ; dans laquelle il y avait de la vase. Le piscinier a rompu le contrat en plein séjour car il en avait marre des plaintes des locataires. Nous nous sommes retrouvés sans entretien de la piscine. Le nouveau piscinier a fait une attestation comme quoi le niveau de chlore et de désinfectant était inexistant ce qui signifie que les conditions sanitaires étaient insalubres. Cette location présente donc des risques sanitaires pour nous, locataires. Novasol nous a proposé un dédommagement de 90€ que nous avons refusé puis un second de 150€. Cette agence ne semble pas vouloir faire de proposition de dédommagement décente pour ses clients alors qu’elle leur fait courir des risques sanitaires graves. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

Service client lamentable et de mauvaise fois. Dès le début du séjour de la location à Saint André, nous leur envoyons un mail pour leur avertir que la piscine est sale à notre arrivée. Leur réponse : "Le propriétaire confirme que l'eau est contrôlée chaque semaine par un pisciniste et que le taux de chlore est correct. Les photos ne sont pas une preuve suffisante. Pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande de compensation." La moindre des choses serait simplement de nettoyer la piscine à notre demande surtout pour le prix pour 2 semaines plus de 3500€. De plus il n'y a pas de pisciniste c'était juste le voisin qui est passé une fois au milieu du séjour pour passer un petit coup d'epuisette. Par ailleurs, la location manque cruellement d'équipements. Pas de sèche cheveux, pas de grille pain, pas de WIFI, les transats sont rouillés, les draps de lits sont troués. Pour se rendre dans le jardin, il faut descendre l'escalier et faire tout le tour de la maison. Ce n'est pas du tout adapté pour une famille avec des enfants.

ATTENTION : Ne louez pas de maison de vacances chez Novasol ; ce sont des arnaqueurs. Ils louent des propriétés affichant 4 étoiles (FLH305) qui ne méritent même pas 2 étoiles. Les photos et les descriptions ne correspondent absolument pas à la réalité. Si vous signalez un problème, ils ne vous prennent pas au sérieux et le qualifient de « problème personnel », alors que tout est sale, vieux, usé ou tout simplement hors service. Le personnel sur place est incapable de résoudre le moindre problème. Nous avions réservé pour 3 semaines, mais nous sommes partis après seulement une semaine, complètement démoralisés. Alors, évitez Novasol.

Site mal fait on ne peut pas choisir piscine privée ou savoir si les propriétaires habitent sur le terrain dans les filtres

Disponible et efficace et en plus bcp d'offres de locations dans la region

Je suis client régulier de Moerland depuis des années, et j'y loue différents biens immobiliers dans la région de St. Chinian. C'est tout simplement parfait !

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L'endroit idéal pour réserver sa villa au milieu des vignes de la région de Saint-Chinian. Il n'y a plus qu' à choisir la taille de la piscine !