Novela Cuba

D'une honnêteté rare ! Cela fait maintenant plusieurs années que nous faisons appel à leurs services, nous avons toujours été extrêmement satisfaits. Cette année, notre voyage a du être annulé la veille du départ vue la situation dans le pays. Tous nos transferts ont été remboursés intégralement! Merci encore pour votre aide et vos conseils! Au plaisirs de futures collaborations dès que la situation le permettra.

Nous avons loué une voiture pour les fêtes de fin d’année. Super accueil sur place, aucune attente à l’agence de la havane, voiture dans un état impeccable, nous recommandons. Attention cependant à l’état des routes et à la difficulté de s’approvisionner en carburant… Sinon tout était parfait 👍

Super balade de 3h avec un guide francophone. Georges a su nous captiver avec sa passion pour Cuba. Nous recommandons vivement ! Encore merci.

Pire expérience possible de location de voiture. Nous avions loué une Hyundai ou une Peugeot, nous récupérons une voiture de la marque chinoise Aeolus. Après trois heures de route le pare choc avant se détache pendant que nous roulons, nous manquons de peu un accident mortel. Plus de 3 heures d'attente au bord de la route pour que l'entreprise vienne nous récupérer. Nous bataillons pour obtenir une autre voiture, celle-ci est dans un état comparable, nous devons changer la batterie deux fois en une journée, puis une roue en piteuse état crève, naturel vu les routes de la zone. La roue de secours est HS et nous devons rouler le plus lentement possible pour enfin arriver à l'aéroport et rendre cette voiture 3 jours avant la date finale de location. L'agent essaie à ce moment de nous faire payer pour le changement de la roue. Plus de 700 euros dépensé pour rien. Un cauchemar ! Je déconseille vivement.

Incontournable pour préparer son voyage à Cuba, que ce soit pour les cartes de tourisme, location de voiture ... Nous avons eu des petits soucis sur place avec la location de voiture, la correspondante sur place a été très disponible et efficace pour nous aider. Nous la remercions !

Service fiable et efficace. J ai loué un véhicule à Cuba via leurs services. Super acceuil sur place et facilitation de la prise en charge. Paiement sécurisé. Je vous recommande de passer par leur services.

Très bonne expérience avec l'agence Novela Cuba: programme de voyage bien discuté en amont pour s'adapter à nos souhaits et réalité conforme aux attentes. Prestataires locaux (guides, chauffeur et casas) de bonne qualité.

Très déçus de notre location de voiture à Cuba en mars 2024.On nous a attribué un véhicule en mauvais état général. Heureusement que nous avions pris des photos car lors de la restitution l'agent a tenté de nous imputer des dommages qui étaient présents à l'origine. Le responsable de l'agence était très désagréable. Nous déconseillons fortement. 1100€ pour 14 jours pour une poubelle.