NOVILIS - Agence immobilière Lespinasse

Une étoile vraiment obligatoire sans laquelle l’avis ne peut être publié !! Je déconseille extrêmement Novilis. Malgré de nombreuses relances, je fais face à un manque total de suivi et de réactivité. Les engagements ne sont pas respectés, les rappels promis ne sont pas effectués, et les réponses apportées (quand il y en a) sont incomplètes ou sans aucun rapport avec la problématique initialement signalé. La gestion de situations pourtant urgentes est traitée avec une légèreté incompréhensible. On a clairement le sentiment de ne pas être écouté, ni considéré, ce qui est particulièrement préoccupant lorsque cela concerne des conditions de logement INSALUBRE avec présence d’un nourrisson. Et si vous partez, ils se dépêchent de remettre un coup de peinture pour pouvoir relouer au prochain candidat. Ce manque de professionnalisme et de sérieux est inacceptable pour un bailleur. Une expérience que je ne souhaite à personne.

Gestion catastrophique de la partie syndic de copropriété. Incompétence, mépris et attitude fortement désagréable. Heureusement, nous propriétaires avons pu changer de syndic et ainsi donner un nouveau souffle à notre copropriété. Faîte très attention si vous devez acquérir un bien géré par ce syndic !

Madame Godoy-Serres a été d'une extrême gentillesse et très efficace dans ma recherche urgente de location, je la remercie très sincèrement et recommande vivement cette agence immobilière qui est disponible rapidement en cas de besoin

Je conseille entièrement cette agence pour votre achat ou votre location , personnel à l'écoute et extrêmement dévoué et très patient Chaque problème a été résolu de la meilleure façon Petite dédicace à Léa et Vanessa qui ont fait un super travail

J’ai vécu dans un logement neuf géré par cette agence, et dès la première année, la plaque vitrocéramique est tombée en panne bref c’est minime. Ensuite, un dégât des eaux a été signalé courant 2024 à Novilis présence de moisissures qui commence dans la salle de bain la vmc fonctionne la fenêtre ouverte après chaque passage : pendant prêt de huit mois, Novilis et les experts ce renvoi la balle en attente du dossier .Novilis me demande même de faire marcher mon assurance . Mon assurance me répond que le logement est encore sous garantie ce que novilis confirme . Trois visites ont eu lieu, avec prises de photos, et c’est seulement lors de la troisième qu’un technicien a découvert que la fuite venait de l’appartement du dessus en faisant un trou dans la cloison de la salle de bain . Le mur a été rebouché, puis plus aucune nouvelle : dossier en attente, encore et encore. Pendant tout ce temps, les moisissures se sont propagées dans tout l’appartement (chambre, placards, WC, entrée, cuisine, salon…). Aucun relogement, aucun geste commercial, et même une augmentation de loyer, malgré un logement devenu insalubre. Seul solution que novilis m’apporte «  nettoyer les mur à l’eau de javel » ce qui est complètement dangereux pour la santé. D’ailleurs parlons en . Ma santé s’est dégradée, j’ai donc décidé de partir sans solution je n’ai pas le choix . Lors de l’état des lieux de sortie, on m’a indiqué sans gêne : “Nous profitons que le logement soit vide pour faire les travaux.” Très irrespectueux, sachant qu’ils me facturent en plus 200 € de ménage dans toute les pièces qui vont être en travaux donc tout l’appartement ! ( petite précision dans l’état des lieux d’entrée il est mentionné poussière et sol sale) donc déjà quand vous emménager dans un logement neuf il vous le livre sale pas très pro et on souhaite que je paye pour que le ménage soit mieux fait ce qui est bien sur très drôle mais vus les avis précédents ça ne m’étonne même pas . Une gestion déplorable, un manque de d’humanité flagrant , et aucune considération pour les locataires. Je déconseille fortement cette agence.

Locataire dans un appartement depuis avril 2024, je viens de laisser la place à une amie à moi. Du début à la fin, tout s'est très bien passé. Les différents services sont très réactifs et efficaces. Je recommande vivement cette agence qui est de loin la plus fiable.

Excellent travail lors de la vente de ma maison et du relogement du locataire. Beaucoup d'implication et de patience dans la gestion de ce dossier. Je recommande et félicite vivement Marie, Laëtitia et Deborah du service Location/ Gestion/ Travaux. Good Job!

Comportement inadmissible de la part de Madame Verlhac. Après un appel concernant un problème de gouttière qui fuit sans cesse depuis maintenant 2022, on me reproche de relancer. On s’est permis de me parler en haussant le ton et en ne trouvant aucune solution à mon problème et à me remettre la faute dessus. Après lui avoir dit que son comportement était assez limite, elle s’est permise de dire qu’elle ne me contacterai plus par appel, uniquement par mail ce qui n’est pas du tout professionnel. Je ne comprend pas, c’est totalement dans mon droit de relancer en espérant que le problème se règle vite. Dois-je rappeler que cela fait 3 ans ? J’attends de votre syndic qu’ils agissent rapidement. En effet, c’est à vous de régler le problème et pas à moi de me battre. J’ai déjà subi 1 sinistre depuis mon emménagement concernant une fissure infiltrante dans ma chambre, il a été résolu 2 ans après. J’ai relancé quelques fois j’ai été patiente et compréhensive mais là il faut que ça avance.