NOVILIS - Agence immobilière Lespinasse

J’ai eu une excellente expérience avec cette agence immobilière. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Grâce à leur accompagnement, j’ai pu trouver rapidement un bien qui correspondait parfaitement à mes critères. Leur connaissance du marché et leurs conseils avisés ont été précieux tout au long du processus. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d’un service de qualité et d’un suivi personnalisé !

Etant fortement intéressée par un logement sur Aucamville au prix annoncé.Je les contacte.Nous sommes en cdi cumulant plus de 3fois le montant du loyer(5400€) avec Mr travaillant pour le ministère de la justice.Elle Demande un garant = 1er garant ça passe pas je comprends la raison ,elle me demande un autre garant je lui explique qu'il cumule 2 emplois ,elle me dit ok ça passe.2 semaines de demande de documents par un soit disant service juridique pour Qu'au final après les avoir harcelé,la réponse est négative car le garant travaille plus de 40h par semaine ce qui est très marrant car on nous a pris pour des C...Ayant une connaissance dans l'immobilier j'ai du lui envoyer le dossier qui était complet pour vérifier et rien de suspect surtout avec une personne dans la justice. Le pire dans cette histoire,1h après le refus ils baissent le prix de la location sur tout les sites car ils trouvent pas preneur.C'est triste de se baser sur des origines en 2025 et non sur la stabilité financière des futurs locataires

Si je pouvais supprimer une étoile je le ferais. Gestion locative catastrophique. Après 5 messages pris par l'hôtesse d'accueil , j'attends toujours que l'on me rappelle. J'ai du me déplacer directement pour m'entendre dire que ma gestionnaire ne pouvait pas me recevoir et qu'elle me rappellerai. En bref, seul le service comptabilité est réactif et à l'écoute. Au final j'ai eu 5 interlocuteurs différents pour régler mon souci. Seul le monsieur de la compta ne m'a pas pris de haut. Il va falloir se remettre vite en question dans ce bâtiment... si vous ́ne voulez pas perdre tout vos clients.

Bonjour Si je pouvais rajouter des étoiles je le ferais avec grand plaisir. Mes deux fils en recherche de location ont trouvé leur bonheur. Deux appartements qui cochent leurs critères au maximum. Une rare agence à taille humaine. Je voudrais remercier particulièrement Margot pour son efficacité sa bienveillance. Encore merci pour tout.

Agence très mal honnête, se dédouane de toute situations, des problèmes dans le logement qui ne viennent pas de vous mais c’est à vous de faire fonctionner votre assurance, rien n’est pris en charge de leur part. Se permettent de laisser leurs locataires dans un logement insalubre sans que même le propriétaire soit au courant de la situation ! Ne rende pas la caution alors que la maison a été rendu en très bonne état car tout avait été repeint ! S’invente des prix de devis qui n’ont ni queue ni tête pour récupère de l’argent sur vous. A FUIR !!! Ils osent augmenter le loyer sans prendre eux leurs responsabilités face au nombreux problèmes car oui ce sont des maisons en cartons ou toute l’air rentre à l’intérieur, en période hivernal la maison ne chauffe même pas ! N’ont aucun respect pour les habitants et osent l’ai prendre de haut.

Parmi les agences avec lesquelles nous avions interfacé pour notre recherche de location, Margot s’est démarquée. Nous étions solvables et elle a été la seule à continuer à nous suivre en nous proposant plusieurs visites. Contrairement aux autres elle ne nous a pas nous lâché et nous avons donc fait affaire avec elle. Très agréable, solaire et compétente. C’était un plaisir, nous vous remercions

Très bonne agence, un accueil chaleureux et professionnel. Les agents sont à l’écoute et désireux de nous aider. Je recommande fortement. Je remercie particulièrement le service location pour leurs professionnalisme ainsi que leurs dévouements.

Agence qui semble très sérieuse et humaine, contrairement à ce que j'ai pu voir par le passé. Donc pour le moment très satisfait de la réactivité et la disponibilité de Mme Margot GODOY-SERRES notamment. Je tiens à le souligner, prend le temps de répondre rapidement et la location de l'appartement s'est bien passée. En espérant que la gestion soit aussi bonne par la personne qui prend le relais mais très satisfait, je recommande cette agence, qui a des agences physiques et un numéro sur lequel ils répondent rapidement! J'ai déjà eu affaire à des agences avec lesquelles ce n'était pas le cas et c'était un calvaire! Pourvu que ça dure, mais pour le moment je recommande fortement et vivement l'agence NOVILIS Toulouse Nord. Le "pour le moment" c'est en raison de mon traumatisme passé avec d'autres...c'est pour cela que je préfère être prudent mais que du positif à date! Merci!

Juste honteux! J’ai plusieurs problèmes dans mon logement, j’envoie un mail(23/11/2023) en expliquant tous les soucis. J’ai une chaudière qui ne fonctionne pas et fait un bruit très désagréable, je demande que l’on s’en occupe en urgence. On a beaucoup échangé avec Madame Vanessa Luis , elle me rassure que mon dossier est en cours de traitement, elle commun avec le promoteur car mon logement est sous garantie. Le 11/01/2024 a 15h ,ras-le-bolde la situation je décide d’appeler directement à l’agence. La secrétaire me dit que la personne qui s’occupe du dossier est en intervention extérieur et dès son retour, elle vous rappelle . 17h30 toujours pas d’appel je me rends à l’agence , je demande Madame Vanessa Luis , on me demande de patienter quelques instants car elle est en communication. Donc je patiente tranquillement , après plusieurs minutes, la secrétaire me notifie que Madame ne peut pas me recevoir et on peut rien faire pour vous . On me propose un chauffage électrique, ce que j’accepte en premier temps , puis on me demande un chèque de caution de 50 € pour le radiateur. Bien sûr je n’ai pas de chéquier car c’était pas prévu , je ris jaune , je prends beaucoup sur moi . Je dis à la secrétaire, ne vous inquiétez pas, je ne vais pas vous voler votre radiateur, je vois qu’elle est vraiment désolé de la situation , elle est mal à l’aise , mais vu que personne veut être confronté à la situation, on ne lui a pas laissé le choix , la pauvre . Au final, j’abandonne car je ne veux pas être agressif contre la secrétaire . Je décide de m’en aller et à ce jour j’ai toujours pas de nouvelles. Je me suis senti humilié, abandonné en sachant que je paye un loyer de 850 € par mois pour un confort que j’ai pas. Je tiens à préciser, depuis le 23 novembre, je me lave au travail ma fille de 15 ans essaye de prendre sa douche quand elle peut . Si c’est trop difficile, elle fait juste sa toilette . À la maison il fait 15° .