NOYAU IMMOBILIER

Je suis obligé de mettre une étoile sinon j'aurais mis zéro. En dehors de l'incompétence d'une certaine conseillère A. sur la lecture des revenus pour un dossier locatif, cette agence était censée rappeler pour le compte d'une autre qui lui a laissé un bien en visite. 15 jours après, et plusieurs relances, évidemment aucune nouvelle. Quand une nouvelle relation contractuelle commence comme cela, ça en dit long sur la suite. A fuir.

Zero. Tout a leur aventages argent sans ce soucier des problèmes avec les membres du syndic et de leurs logements insalubre comme infiltration d'eau et voir plus !!!!

Nous avons loué une maison avec Noyau pendant deux ans. C'est la pire agence à laquelle nous avons eu à faire durant notre parcours de locataires. L'agence n'est pas correcte du tout : - elle est censée faire le lien avec le propriétaire, notamment pour les travaux à faire, cela n'a jamais été fait. Aucune réponse de leur part. - elle se positionne toujours en faveur du propriétaire (qui rapporte plus d'argent) que des locataires et botte en touche dès qu'il y a un souci - hormis leur réceptionniste Hortense, qui est très aimable, leur personnel a une attitude détestable. Mal aimable, malhonnête, réac et j'en passe. On ne peut pas compter sur eux, hormis pour faire travailler l'argent de notre caution. Attention à vous lors de l'état des lieux entrant : ils ne notent pas tous les défauts de votre location sous prétexte que "c'est une maison qui a été habitée, c'est normal qu'elle ait vécu" mais par contre le note sur votre état des lieux sortant ! Puis vous sortez des arguments comme "je ne me souviens plus" ou "je n'avais pas noté" dès que vous les confrontez à leurs incohérences. Abus de pouvoir flagrant envers les locataires, tributaires du bon vouloir de l'agence. Je déconseille absolument.

L'agence a répondu à mes besoins en tout point. Une seule visite a suffi pour trouver le logement qu'il me fallait. Mention spéciale à Romane pour son professionnalisme.

Le stereotype de l'agence qui ne veut que faire de l'argent. Le délai de réponse lorsque vous demandez quelque chose est infini, on a mis 7 mois à obtenir l'installation d'internet haut débit, ils n'ont jamais renouvelé les bips (des antiquités) malgré la promesse qu'ils avaient faite lors de l'emménagement, j'en passe. Enfin, dès le début de l'état des lieux de sortie, ils ont tout de suite pinaillé sur des détails dans un objectif évident de garder la caution (alors que nous l'avions toujours récupéré sur les précédents logements, et avions même été félicités sur notre ménage lors du dernier déménagement) A vous dégoûter d'être locataire.

Equipe aimable et efficace. Merci pour la rapidité avec laquelle vous avez traité notre dossier de location.

Agence et personnel très compétent. Les biens proposés sont propres et de qualité et correspondent à la demande, pour un prix tout à fait correct. Je recommande cette agence.

Très mauvaise expérience, mon interlocutrice a fait preuve d’un grand manque de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Agence immobilière que je connais depuis plus de 25 ans, d'abord en tant que locataire puis en tant que propriétaire. Ils sont très compétents. Je suis entièrement satisfaite.

Je recommande cette agence à l écoute de leurs clients , très professionnelle. Monique LETOURNEL

Pas professionnel du tout, la personne qui m'a fait visiter un logement pour ma belle mère devait me rappeler pr le dossier, j'attends toujours ...

Noyau immobilier fait preuve d'incompétence tant en location qu'en vente. Cette agence ne sait pas suivre efficacement un dossier. Et je ne mets pas en cause son personnel. A Fuir.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai!!!! Ils t’appellent tous les jours et t’envoient des mails pour un oublie de reglement de loyer que jai rendu, et ils forcent bien mais par contre pour trouver un nouveau locataire (pour éviter d’avoir un pré-avis) c’est nous qui devons les trouver ?? et je parle pas de la caution, 1 mois que j’attend de l’avoir, toujours RIEN. Des escrocs. FUYEZ

La communication dans cette agence est nulle. Depuis plus d'un mois on demande une autorisation pour la fibre : pas de réponse. Super communicat

Expérience Zéro, je ne peux pas mettre Zéro donc ... Fuyez ! Faites un état des lieux précis et imparable, relisez le ... mettent plus de deux mois pour récupérer une caution et un trop payé. Lamentable !

FUYEZ ! L'agence fait tout pour garder la caution, j'ai quitté mon logement et nettoyé à plusieurs reprises le logement pour être sur de récupérer la caution à l'état des lieux. Aucun appel de leur part pour me prévenir qu'une partie avait été débitée... Procédure excessive pour la moindre chose, aucune considération du locataire & tout est forcément de la faute du locataire Très mauvaise expérience, privilégiez la concurrence ou directement chez un particulier Ils ne méritent même pas une étoile !

Agence qui cherche de récupérer à tous prix le chèque de caution...méfiez vous! Pour moi c'est de l'arnaque !

Futurs locataires FUYEZ ! L'agence fait dans l'excès de zel afin de facturer sur la caution, si la perfection n'a pas été atteinte ! Sans parler de la considération avec laquel le locataire est traité... Pour finir, ceux ci nous ont induis en erreur sur la procédure d'huissier et les frais afin de faire peur à mon épouse et parvenir à leur fin. Très mauvaise expérience, privilégiez la concurrence ! Ils ne méritent même pas une étoile !

Une étoile c'est déjà surestimé. C'est le pire syndic qui puisse exister. Ils n'ont jamais répondu à mes questions et ignorent mes mails et mes coups de téléphone. En matière de professionnalisme, ils méritent amplement un joli zéro. A fuir +++

Parce que je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoile.....🤢 Probablement la pire agence avec laquel il m'a été donné d'être locataire. Je ne sais pas quoi dire entre le fait qu'on soit pris pour des jambons ou le fait que quand bien même si vous êtes honnêtes, on cherchera à vous induire en erreur faute de réponse....🙃 Il faut croire notamment qu'en 2022 tout le monde ne pratique pas l'envoi par mail d'échéance de bail....obliger de devoir réclamer, un manque de suivi, par ailleurs par contre, de vôtre côté n'oublier rien, tels des Cerbères, ils viendront vous imposer LEURS dates, leurs horaires sans possibilité de recours. 🙃

Ces gens n'ont pas envie de travailler. J'ai pris contact via une appli externe, l'algorithme les a fait me rappeler le lendemain. Plutôt que de prendre le temps de me renseigner lors de cet appel et connaître mon profil, une certaine V. m'a demandé mon adresse mail expressément pour m'envoyer un paquet d'autres offres absolument pas pertinentes au vu de mes critères, pourtant pas exigeants, et couper court à la conversation. Je réussis néanmoins à obtenir un rendez-vous pour une visite. Le jour venu, je m'y rends avec une amie. La personne ne s'est pas présentée et n'a pas demandé à qui, entre mon amie et moi, était destiné le bien. La visite était expédiée et pire, les diagnostiques dataient de 2010 et la personne ne connaissait littéralement rien du bien. Ni les arrivées d'eau, ni le cadastre, et quand j'ai mentionné qu'il y avait une cave sous-entendant que j'aimerais la voir : "Oui." "...?" "Bon, par contre j'ai une autre visite là et ça fait 5 minutes que la dame attend." (Même pas 20 minutes de visite étaient passées) Je me positionne néanmoins sur ce bien et la personne me dit qu'elle m'envoit les documents pour le dossier... 48h plus tard, sans nouvelles, je rappelle cette agence : "Bonjour, c'est madame X, j'ai fait une visite tel jour à telle adresse avec une dame dont je n'ai pas connu le nom..." "Ah oui, c'était moi, madame C., vous faites bien de me rappeler, vous pouvez me donner votre adresse mail ? Je vous envoie les documents. " Et alors là... 2 jours plus tard, je reçois un appel en plein milieu d'après midi pendant mes heures de travail et un message vocal. Attention, ça devient lunaire : "Oui bonjour c'est madame X vous venez d'essayer de m'appeler il y a 10 minutes " "Oui on vous a laissé un message vocal." "Oui mais comme je suis sur mon lieu de travail je vous rappelle rapidement et je ne l'ai pas écouté. C'était à propos de tel bien à telle adresse." "Oui mais moi je sais pas qui vous passer." "Alors si, j'avais rappelé suite à la visite et c'était C." "D'accord un instant *musique d'attente* oui donc elle me dit qu'elle ne vous a pas appelé donc écoutez votre message vocal. " *raccroche* *J'écoute donc le message qui me dit que le bien n'est plus disponible, de la part de C.* *Je rappelle immédiatement* "Rebonjour. C'est encore madame X, donc c'était bien madame C. que j'ai eu." "Ah d'accord je vous la passe " Et là, C. m'annonce de vive-voix que le bien n'est pas disponible. Donc au delà des documents et des frais exorbitants demandés, il n'y a aucun suivi, aucune considération, et je fuis n'importe quel autre bien de cette agence. Ces gens n'ont pas envie de travailler et qu'on ne me fasse pas croire que ces personnes ont fait des études de commerce. Il est soit le temps de partir à la retraite, soit le temps de se reconvertir. J'aurais aimé donner tord aux rumeurs qui circulent dans Alençon à propos de Noyau, et à leur réputation, mais décidément, elles les précèdent. Ne perdez ni votre temps ni votre argent là-bas.

Mettre une étoile car nous n’avons pas le choix mais j’aurais préféré mettre 0 Déçu de cette expérience venant de chez eux ! Je déconseille fortement cette agence pour les jeunes ou autres… De nombreux soucis non réglés… Mais je peux vous dires que c’est des voleurs… Beaucoup trop de choses à dire de négatif sur cette agence…. Je déconseille fortement !

Nous conseillons fortement cette agence. Ils sont à l'écoute de nos demandes et très agréables. Un grand merci à Marine et Anaïs.

Ne prenez pas la peine de vous déplacez, ils ne peuvent jamais rien pour vous et ne vous rappelles jamais. Une étoile c'est déjà trop.

Agence de qualité. Nous cherchions une location. Malgré une erreur sur la présentation des locations sélectionnées au départ, l'agence l'a remplacé par une superbe location

⛔ À FUIR, NOYAU IMMOBILIER TRÈS FORTE HAUSSES DES CHARGES EXCESSIVES DONT J'ÉTAIS ANCIEN LOCATAIRE à ALENÇON ⛔NOYAU IMMOBILIER DES TARIFS PLUS ÉLEVÉS et NON JUSTIFIÉS. AGENCE IMMOBILIÈRE GÈRE AVEC UN SYNDIC DE COPROPRIÉTAIRE. ⛔CHARGES LOCATIVES NE FAITS QUE AUGMENTER SANS FOURNIR TROP DE DÉTAILS. CERTAINES CHARGES ONT DOUBLÉES. ⛔D'APRÈS NOYAU IMMOBILIER NON PAS À TRANSMETTRE ++ D'INFORMATIONS AUX LOCATAIRES, MALGRÉ FORTES HAUSSES CHARGES LOCATIVES POUR LES LOCATAIRES SANS POUR AUTANT AVOIR PLUS DÉTAILS DE CHAQUE PRESTATION. CHARGES PROVISIONNELLES SUPPLÉMENTS ANNUELLES DONT CERTAINES ONT DOUBLÉES ENTRE 2020 ET 2022 SANS DÉTAILS SUR FACTURE ANNUELLE ET ⛔PS : D'AUTRES AGENCES ONT ÉTÉS CONDAMNÉES SUITE MAUVAISES GESTIONS OU PROFITS.

Très mauvaise gestion des dossiers ; mélanges de documents , perte de documents difficiles à obtenir nous obligeant à retourner en mairie les faire . Tellement de temps à traiter les dossiers qu’il redemandent quittance de loyer et bulletin de salaires à tout le monde.... Heureusement pour eux qu’il n’y avait pas d’autres appartements à 5 chambres ailleurs car on aurait fui cette agence depuis bien longtemps. Je ne peux que conseiller aux propriétaires de confier leurs bien ailleurs , il y a de très bonnes agences à Alençon.

Il y a trop de chose à reprocher à cette agence. Dommage que nous devons mettre min.1 étoile. Tout d'abord, commençons par le plus soft : la femme à l'accueil mal polie, disant à peine bonjour et au revoir. De plus, ose lever les yeux au ciel dès qu'elle a quelqu'un au téléphone. D'après mon expérience médiocre avec l'agence Noyau, je ne suis pas certaine qu'elle était tant débordée de travail pour traiter ses clients ainsi. Madame, vous n'êtes pas faite pour ce poste. Bon, venons en au vif du sujet. Avec mon compagnon, nous avons loué un appartement meublé en centre ville à partir de juillet : salariés respectueux, attentifs et disponibles. Honnêtes, puisqu'ils nous ont averti d'un dégât des eaux quelques semaines auparavant dans l'immeuble. Avant la signature du bail, j'avoue n'avoir rien eu à reprocher. Mesdames, messieurs, si vous souhaitez conclure quoi que ce soit avec cette agence, soyez armés. Durant le troisième mois où nous étions confortablement installés, les murs qui entouraient la fenêtre commençaient à se décomposer, laissant place à un GROS trou faisant passer du moisi, puisque, très astucieux, l'agence a eu l'idée de faire du cache misère avec la peinture. Suite au dégât des eaux, le bois n'avait pas fini de sécher, donc c'est logique. Ensuite, la chambre. 1) L'agence nous avait mentionné que les fenêtres avaient près de 40 ans et qu'au moindre problème, ils seraient présents pour les changer. Effectivement, cela n'a pas manqué. Les fenêtres n'étaient pas hermétiques et nous pouvions voir l'extérieur par un orifice d'au moins 1 cm entre les deux battants. C'est à dire que nous pouvions regarder sans forcer la cours de dehors depuis notre chambre. Je ne vous fait pas de dessin, comprenez que dès l'automne, nous chauffions les mouettes. Nous devions dormir en pull, avec deux plaids supplémentaires pour être un minimum "à l'aise" chez nous. L'infiltration d'air était en continu, nous n'avions jamais chaud. Le papier peint se décollait, ça faisait des "cloques". 2) Lors de notre visite, Madame X nous avait formellement interdit de toucher la porte qui baillait, recouvrant une petite cheminée de déco. Cela ne m'a plus étonnée quand je me suis aperçue qu'elle n'avait pas été rebouchée correctement. Elle donnait lieu à une grosse arrivée d'air froid. Au début de la constatation des dégâts, nous passions seulement quelques coups de téléphone peu fréquents. Nous étions des étudiants pas trop prise de tête, se montrant compréhensibles d'une semblable charge de travail imposante. Seulement, comprenez qu'au bout de 2 mois et quelques sans laisser suite à nos appels, nous avons commencé à s'impatienter. Au total, nous avons laissé 2 recommandés (même là, ils sont tellement peu professionnels qu'ils ont osé y mettre un doute "ah bon? Vous êtes bien certains? Avez vous eu les accusés de réception?"), 2-3 mails, une quinzaine d'appel, une demande de rdv au domicile (d'ailleurs, Mme Noyau nous a clairement traité de menteurs, en même temps, quand on daigne pointer le bout de son nez la semaine de l'arrivée du printemps où il fait un énorme soleil, les températures ont eu le temps d'augmenter........). Nous n'avons jamais rien eu, pas de réparation, pas de geste, pas de réponse favorable ou même pas de réponse. Nous avons clairement été dégoûtés de notre premier logement. Bref, expérience lamentable avec cette agence qui nous a loué un appart qui semblait magnifique au départ, mais finalement bien insalubre. Un loyer à plus de 500euros, où nous avons même du payer 300 euros de caution pour le papier peint qui était légèrement arraché de 5cm derrière le canapé (pas vu à notre arrivée, même pas certains que ce soit nous..). C'est l'hôpital qui se fou de la charité, non ? Vous n'êtes qu'une pompe à fric, qui se fou royalement de ses clients. Ce n'est que des photos prisent en milieu d'hiver. Les photos publiées sur cet avis ne sont pas tellement représentatives puisque jusqu'à mai, les dégâts n'ont fait que s'aggraver (surtout pour le gros trou en première photo), je ne retrouve plus les images plus récentes.

je recommande vivement l'agence noyau pour son professionnalisme , le personnel est bienveillant je recommande

De nombreux malentendus avec cette agence qui vous sont expliqués par un délicat appel une fois un avis laissé. On vous explique alors le pourquoi du comment de tous vos désagréments, après coup... Dommage.

Agence sérieuse à l'écoute qui suit bien les dossiers. Les informations sont régulières et détaillées. On travaille avec cette agence alençonnaise depuis plus de 25 ans avec achat de maison, vente location d'appartement comme bailleur sans problème jusqu'à lors!

À ÉVITER SI vous voulez ne pas perdre votre caution d'office. MAJ: Je confirme : caution bouffée et l'agence me reclamme 1 euro "symbolique" On se moque de nous!! De plus ils m'ont demandé de retirer ce commentaire et je vais le laisser pour bien montrer a quel point ce sont des voleurs.... Une des agentes de l'époque qui n'a aucun scrupule a faire gonfler les devis de artisants et en informant tres rapidement les propriétaires des prix et pour un travail à moitié fait :232 euros pour un remplacement de carreau et jambe de force non faite.... 192 euros pour du jardinage superficiel... Ne laisse plus le contrôle des propriétaires pour la gestion du logement et la mise en location... Bref je vous laisse réfléchir avant de les contacter... Tres accueillant pour l'etat des lieux d'entrée et tres arrangeants pour le reste.. ils n'hesiteront pas à vous casser à l'etat des lieux de sortie. La dernière maison que j'ai louée était vetuste à l'état des lieux d'entrée. On a refait la peinture l'électricité, de gros soucis d'isolation et d'humidité... bien que la moisissure a ete retiré de fond en comble et la maison nettoyé dans les recoins , plinthes et fenetres. La demoiselle évidement à l'image de Noyau, trouve un prétexte qu'il faut refaire un ménage. De plus je m'etais arrangée avec les propriétaires pour laisser le compost dans le jardin, Noyau veut également le faire retirer et piocher dans ma caution... bref vous avez compris, vous avez beau etre la meilleure locataire ils réussissent toujours a vous voler... bien contente de partir de là... 1 etoile juste pour l'accueil tres agréable et réactif

Déçu de cette agence où mon compagnon se trouve en fauteuil roulant, et moi ayant dû arrêter de travailler depuis cette accident. On nous refuse toute location n'ayant pas de cdi ni l'un ni l'autre sans chercher à savoir nos revenus sous prétexte qu'ils ne peuvent pas faire de saisie sur salaire en cas de non paiement. On considére que ceci est de la discrimination. Surtout que nous avons actuellement un loyer élevé et jamais d'impayés.

Ça ne mérite même pas une étoile. Équipe hors du communqui n'arrive même pas à lire un agenda. En plus de ne pas savoir prendre des rendez-vous, traite sa clientèle de menteuse en ne se remettant même pas en cause, même pas une excuse vraiment incompétent... pire agence que j'ai jamais vu au niveau du savoir faire avec sa clientèle.

Agence immobiliére trés professionnelle que je recommande , mon expérience de location a été prise en charge avec Mme M.V. qui était à l'écoute , professionnelle et disponible.

A FUIIIIR ! Des incompétents. Ont ils un diplôme ? .... C'est à ce demander. Maison sale, louée bien plus cher que ce quelle ne vaut. Pas de porte d'entrée depuis 8 mois.... violation de domicile ordonnée par le propriétaire sans être informés alors que nous n'étions pas sur place. ( ni nous ,les locataires, ni l'agence ). Nous avions signalés à chaque fois qu'il y avait un problème, bien sûr on ne nous a jamais demandé d'envoyer de lettres recommandées, ce qu'il fait qu'à l'état des lieux nous avions tout à refaire. Je conseille de ne pas leur faire confiance car sympathiques aux premiers abords mais dès qu'il s'agit d'argent............ les discours ne sont plus les mêmes. Pas besoin d'en ajouter, voyez par vous même les autres commentaires négatifs.

Faire 300 km pour visiter 3 logements et apprendre une fois sur place qu'ils ont été loués, sans nous prévenir ! Très déçu

Expérience téléphone amusante dans un sens car j'appelle pour un logement quartier courteillle a alencon pour me rapprocher du lycée pour ma fille , donc on me demande ce que je touche et la composition du foyer et la on me dit que je ne suis pas capable de paye un loyer superieur a 500€ car je ne gagne pas assez . Actuellement je suis en appartement avec un loyer de 650€ avec les charges . Le loyer du pavillon est de 595€ a ceci vous deduisez l'apl je suis largement en dessous des 500€ . Encore un foutage contre les Familles nombreuses et je pense que je vais voir ca avec l'assistance juridique de mon assurance et aussi 60 millions de consommateurs ? En France si avoir une famille nombreuse est discriminatoire et peut etre aussi mon de Famille ? ? qui sait maintenant .

Bien difficile d'obtenir ne serait-ce qu'un rendez-vous pour des visites. Il m'a d'emblée été indiqué que mon "dossier" ne conviendrait pas (sans chercher à comprendre, puisque j'ai en réalité une bonne situation et que je suis tout à fait en mesure de payer le loyer) car mon compagnon n'avait pas encore trouvé de travail (ce qui est plutôt courant lorsque l'on démissionne afin de quitter la région pour suivre sa compagne..) ! En somme, aucune compréhension ni aucun professionnalisme.

Agence minable, 3 mois pour tenter de gérer une fuite énorme et on attend toujours, 6 mois pour gérer un plafonnier qui ne s’éteint pas ! Personnel peu aimable et jamais au courant de la situation lors de nos XXXX appels !