Agence EMS Nord Alsace Habitat

Appeler l'agence aux heure d'ouverture est juste impossible. Il y a le message d'attente et lorsque ça sonne pour que l'appel soit pris en compte par un interlocuteur, ça raccroche aussitôt. C'est inadmissible de la part d'un bailleur. J'ai contacté le siège à ce sujet.

J habite mon logement depuis 2007 et ces dernières années, les choses se sont vraiment dégradées dans mon logement et dans les parties communes ce matin, même il y a une souris qui se promène dans les parties communes Nos charges ont augmenté,l’ascenseur est régulièrement en panne et personne ne réagit

Fuites d’eau récurrentes depuis des années provenant de l’appartement du dessus, signalées à de nombreuses reprises. Les rares interventions ont été temporaires, inefficaces et sans suivi. La situation est aujourd’hui critique : infiltrations dans le couloir, la cuisine et la salle de bain, murs gorgés d’humidité, papier peint qui se décolle, meuble endommagé et plafond présentant un risque sérieux d’effondrement. L’appartement à l’origine de la fuite est inaccessible, sans qu’aucune solution adaptée n’ait été mise en œuvre. Malgré de très nombreux appels, dont un échange prolongé effectué sur mon temps de travail, aucune réaction concrète. Le logement, auparavant en très bon état, se dégrade de jour en jour. À cela s’ajoute une température intérieure de 17 °C, alors que le chauffage est facturé au tarif annuel complet. Je précise que mon loyer est intégralement payé, contrairement aux obligations légales du bailleur qui, elles, ne sont manifestement pas respectées. Face à ce manque total de réactivité, de suivi et de respect des locataires, toutes les démarches nécessaires seront engagées. Si une suite judiciaire est souhaitée, elle sera assumée sans hésitation. Expérience extrêmement négative.

Malheureusement on ne peux pas mettre zéro étoile. Le chauffage donne l’impression d’être éteint toute l’année. On nous affirme qu’il est bien allumé, mais ce n’est absolument pas le ressenti que nous avons. Je suis allée plusieurs fois à l’agence, où l’on m’a simplement répondu que le chauffage est collectif, avant de me renvoyer sans solution et sans me donner de rendez-vous pour un entretien que jai demander. Pourtant, nous le payons chaque mois. Je tiens à vous rappeler que nous sommes des êtres humains, pas des animaux. Il fait extrêmement froid chez nous, c’est insupportable, et nous tombons tous malades (d'autant plus que je ne suis pas la seule a me plaindre). Il serait temps de nous écouter et prendre des initiatives.

Allumer les chauffage la nuit et les éteindre la journée incroyable la il est 20h40 et il fait froid dans les appartements quelle honte

J y habite depuis 1998,et malheureusement le laxisme est croissant d année en année, ils ont d ailleurs très mauvaise presse.

6 mois qu’on attend une tonte on et le 19/06/25 et toujours rien !! Vous attendez que des arbres pousse ? Une forêt peut être ? C’est degeulasse… !

Charge trop élever , bâtiment tombant en ruine mais malgré des signalisation, sa ne les inquiète pas plus que ça , sans compter la moisissure qui apparaît partout dans les logements. Quand on les appelés , personnes ne répond . L entretien des parties communes laisse a désirer. Je déconseille tout le monde de prendre un logement a alsace habitat, c est des bon a rien

Mon avis concerne l'agence, le service téléphonique et les compétences des personnes auxquelles j'ai eu affaire. Au téléphone, les personnes sont très agréables et répondent précisément ou vous mettent en rapport avec la personne qui gère. Merci! Sur place, l'accueil est tout aussi souriant, et la personne a tout de suite cherché à satisfaire ma demande au plus vite. Vraiment satisfaite. Je pense que les vieux commentaires ne devraient plus compter c'est du passé. Quant à la personne qui vient de laisser un message parlant de ses voisins, je ne trouve pas cela correct. La gestion ne peut pas être jugée sur des soupçons. ( Essayez de discuter avec vos voisins ou faites intervenir le gardien, voir la police) Pour ma part, la gestion est très correcte. Arrêtons de mépriser le travail de personnes qi se donnent beaucoup de peine chaque jour! Bonne continuation !

Une agence catastrophique, un accueil déplorable. Une incompétence totale des employés, dossier complet remis avec une réponse 1 mois plus tard pour vous dire qu'il n'est pas complet. Lorsque je rappelle la condition dossiers complété + pièces d'identités selon le droit à l'enregistrement ont vous rétorque il faut toutes les pièces justificatives ... c'est vraiment l'hôpital qui se fout de la charité Une étoile c'est beaucoup trop pour cette agence