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OFNMI - Office National des Métiers de l'Immobilier

Agence immobilière · L'Étrat (42)

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OFNMI - Office National des Métiers de l'Immobilier — Agence immobilière

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À propos de OFNMI - Office National des Métiers de l'Immobilier

OFNMI, l'Office National des Métiers de l'Immobilier, est une agence immobilière locale et indépendante offrant un accompagnement complet pour vos projets immobiliers. Que vous souhaitiez acheter, vendre, louer ou investir, OFNMI met ses compétences au service de vos transactions.

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Avis clients (25)

4,5
25 avis
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1★3
E
Elsa M

Catastrophique je déconseille ! J’ai appelé pour visiter un appartement, c’est la première fois de ma vie, que l’on exige des informations personnelles et privées pour pouvoir visiter le bien. Le tout pour un pauvre Appartement à Saint-Étienne. J’ai trouvé le conseiller commercial, particulièrement hautain, à m’expliquer sans raison qu’il allait choisir l’acheteur comme s’il s’agissait d’un bien à 1 million d’euros. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre échange avec notre agence vous ait laissé cette impression. En tant qu'agence immobilière, notre mission est d'accompagner les acquéreurs, mais également d'honorer la confiance que nous accordent les vendeurs qui nous confient leur bien dans le cadre d'un mandat. À ce titre, nous avons le devoir de qualifier chaque projet avant d'organiser une visite. Cette démarche consiste notamment à recueillir certaines informations relatives au projet d'acquisition (financement, situation actuelle, délais...) ainsi qu'à identifier les visiteurs. Ces éléments permettent de protéger les intérêts de nos vendeurs, de garantir la sécurité des visites et de nous assurer que le bien correspond aux attentes des acquéreurs. Cette façon de procéder ne relève pas d'un choix arbitraire. Elle s'inscrit dans les bonnes pratiques de notre profession et répond aux obligations qui s'imposent aux agences immobilières, notamment dans le cadre de la loi Hoguet, de la loi ALUR, ainsi que de différents autres dispositifs, qui renforcent nos obligations de vigilance et de traçabilité. Enfin, nous tenons à préciser que, quel que soit le prix du bien, qu'il s'agisse d'un studio, d'un appartement à Saint-Étienne ou d'une propriété de prestige, nous appliquons les mêmes exigences de sérieux, de professionnalisme et de qualité de service. Nos vendeurs nous confient souvent leur patrimoine le plus précieux, et il est de notre responsabilité de le commercialiser avec la même rigueur pour tous. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger si vous souhaitez en discuter et vous invitons à venir nous rencontrer dans nos bureaux. La Direction L'Office de l'Immobilier
F
Fabrice T

Une rencontre invraisemblable ! Intéressés par une propriété située dans la Loire, nous appelons la collaboratrice de l'agence une 1ère fois, puis une seconde fois et une 3ème fois. Entretemps, sans réponse, nous rappelons l'agence qui ne répond jamais non plus malgré nos messages. Après le RDV obtenu, nous rencontrons une personne qui évoque les surfaces des pièces mais semble méconnaître son dossier, qui évoque des limites de propriété différentes, qui affirme une surface de terrain bien inférieure à celle existante comme le montre les limites naturelles ainsi que les services fonciers, (inutilisation absurde d'un argument commercial pourtant important), évocation d'une grande chambre parentale qui est en fait un grenier sombre et dont l'accès est réduit et avec un seul velux comme ouverture. Conscients que nous ne mettrons pas un sou dans cette maison qui est en très mauvais état, les deux femmes présentes nous rappellent orgueilleusement qu'elles s'en fîchent, que ce RDV a été rajouté, (nous étions apparemment de trop ?), et nous signifient que de toute façon, d'autres personnes arrivent. Aucune question sur notre projet ni aucune interrogation sur notre budget pourtant conséquent. Du jamais vu avec un agent immobilier !!! Nous n'avions jusqu'à ce jour jamais dû faire face ni à autant d'incompétence ni à autant de mépris. Les commentaires positifs sur cette agence qui porte le titre ronflant d'OFFICE NATIONAL DE L'IMMOBILIER nous semblent étonnants au regard de cette expérience que nous allons vite oublier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention, même si nous ne partageons bien évidemment pas votre perception de ce rendez-vous. Concernant la prise de contact, plusieurs tentatives ont effectivement été nécessaires étant souvent en rendez vous et non joignables mais nous n'avons pas de traces de ceux-ci restés sans réponse. Lors de la visite, les informations communiquées concernant les surfaces, la configuration des pièces et les limites du terrain reposaient sur les éléments fournis dans le dossier du bien et les documents officiels en notre possession. Nous regrettons que certaines caractéristiques du bien n’aient pas correspondu à vos attentes, notamment concernant son état général, clairement visible lors de la visite. Nous souhaitons également préciser que chaque rendez-vous est organisé dans un planning parfois dense, et qu’il peut arriver que d’autres visites soient programmées à la suite, sans que cela ne remette en cause la qualité d’accueil réservée à chacun. Enfin, nous attachons une grande importance au RESPECT MUTUEL lors des échanges. Nous regrettons que cette visite ait donné lieu à une expérience que vous qualifiez ainsi, mais nous restons fidèles à nos valeurs de professionnalisme et de transparence et avons toute confiance en nos collaborateurs(rices). Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche immobilière! Cordialement BOIS EMMANUEL Directeur OFNMI
S
Sandrine Verdonck

Je recommande vivement. Emmanuel gère de bout à bout en étant présent et disponible dès que l'on a besoin de lui. Personne très sympathique.

M
Marie Elie

Disponible, de vrai pro...très bonne Agence immobilière et en plus ils sont sympa

B
Bertrand Renault

Comme l asse avec ofnmi on est bien entouré

A
Alice Bouchet

Super! Un accueil FA BU LEUX

H
Hervé Fond

Des agents pros et disponibles à l'écoute de ce que l'on recherche en plus d'un accueil chaleureux, je recommande fortement.

T
Thierry Mounier

Agence a taille humaine ou votre projet immobilier est suivi et encouragé Merci