OkLocation Saint-Pavace

Retour du camion aujourd'hui On me signale une micro rayure qui apparemment n'existait pas à mon départ. On me dit que ma caution va être bloquée.!! Heureusement que j'avais pris des photos avant mon départ avec l'heure et la date mais il a fallu quand même que la personne vérifie l'heure de mon départ à la caméra.. J'ai passé plus d'une heure pour rendre un camion qui était impeccable.. A fuir !!!!!!

À éviter absolument – expérience très décevante Nous avions réservé un camion-benne en demandant expressément l’ajout d’une rangée de ridelles supplémentaires. Cet équipement était indispensable à notre utilisation du véhicule et nous avons pris soin de le préciser à trois reprises lors de la réservation, justement pour éviter toute mauvaise surprise. Pourtant, le samedi soir, au moment de récupérer le camion, nous apprenons que les ridelles supplémentaires ne sont finalement pas disponibles. La seule explication donnée par l’employée est qu’elle avait bien fait la demande, mais qu’elle n’avait reçu aucune réponse. Nous pouvons comprendre qu’un imprévu puisse arriver, mais prévenir le client au dernier moment, un samedi à 18h, alors qu’il a absolument besoin du véhicule, n’est pas une solution acceptable. L'employée nous propose alors un camion avec hayon en remplacement. Malgré nos réserves concernant sa taille, nous acceptons, puisque nous n’avons plus réellement d’alternative à cette heure-là. Malheureusement, le camion s’est révélé beaucoup trop grand pour l’espace dans lequel nous devions manœuvrer. Malgré toutes nos précautions, nous avons endommagé le rétroviseur et rayé un côté du véhicule. Nous avons bien évidemment assumé les dégâts occasionnés. En revanche, la facture de près de 1 000 € nous paraît totalement disproportionnée au regard de la situation, d’autant plus que le changement de véhicule ne résultait pas de notre demande initiale, mais de l’absence de l’équipement pourtant demandé à plusieurs reprises. Nous avons tenté d’échanger avec le loueur, mais aucune négociation ni aucun geste commercial n'a été possible. La réponse a simplement été que nous étions responsables du véhicule loué. Bien entendu, un locataire est responsable des dommages qu’il cause. Mais lorsque le véhicule fourni en remplacement est imposé dans l’urgence et s’avère manifestement beaucoup plus volumineux que celui réservé initialement, nous aurions espéré un minimum de compréhension et de considération envers le client. Près de 1 000 € pour une location qui ne s’est pas déroulée comme prévue, c’est une sanction que nous trouvons particulièrement sévère. Notre expérience nous amène donc à déconseiller fortement ce loueur. Pour nous, le principal problème n’est pas seulement le montant facturé, mais surtout le manque de fiabilité dans la réservation et l’impression que toute la responsabilité est systématiquement reportée sur le locataire, sans prise en compte des circonstances. Nous ne relouerons pas chez eux.

Méfiance absolue lors de l'état des lieux. Leurs photos de départ sont de mauvaise qualité et ne cadrent pas bien les défauts. Au retour, l'agence en profite pour vous attribuer des micro-impacts ou rayures déjà présents et vous retenir des frais injustifiés sur la caution. Prenez vos propres photos ultra-précises sous tous les angles, car les leurs ne sont pas fiables du tout.

Nouvel épisode de défaut de fonctionnement de ma clé électronique . Encore une fois batterie du cadenas faible et impossibilité d’accéder à mon matériel de pêche. Session annulé sur le seul we libre depuis 2 mois . Nouvelle réclamation sera faite !! J’ai voulu faire confiance après le premier épisode … mais deux identique c’est inadmissible !!! C’est compliqué de faire un tour batteries des accès avant chaque we ? Pas de ligne d’astreinte et personne à contacter en cas de problèmes !!!

J’ai mis 20€ en espèces pour mettre mon essence aucun ticket n’est sorti. A fuir

Je suis venu récupérer mon matériel de pêche sur le seul we libre de ce mois ci pour une sortie en compétition prévue depuis des mois . Je n’ai pas pu accéder à mon box pour un problème de batterie faible du cadenas électronique. Résultat , tout ma journée est perdue. Impossible de rejoindre un dépanneur et j’ai dû tout annuler . Pour le prix que je paye je trouve ça inadmissible (il n’y a pas un contrôle régulier des niveaux des batteries?) Attention aux pro : si vous stockez votre matériel , vous risquez de ne pas pouvoir y accéder et perdre une journée de travail .

Très bon service, prix raisonnable, véhicule récent type W

J’ai appelé 1H avant pour venir récupérer un véhicule en urgence. Ils m’ont dit que c’était bon. Une fois sur place on me dit que le véhicule doit être nettoyé avant la remise, donc obligé d’attendre qu’ils finissent. Ensuite je les avait prévenu que j’avais perdu mon permis mais que j’avais une photo sur le téléphone, ils m’ont dit que c’est ok mais au bureau elle me dit que non. Très déçu de l’accueil, ne prennent pas le temps d’expliquer quoi que ce soit. Et la responsable s’énerve quand je lui dit que sur place elle a un autre discours que au téléphone. La prochaine fois j’irais chez Leclerc ou Aald qui sont TOP!!!

Excellente expérience les deux fois où j’ai du louer chez eux. Un professionnalisme, une gentillesse et des prix vraiment attractifs par rapport aux locations de Box aux alentours, je recommande les yeux fermés Merci

Voilà un endroit sérieux où le personnel est compétent, intelligent mais pas casse pied.J'été cadre commercial mais ce n'est pas une tare, je sais quand même reconnaître le bien du mal et là vraiment les amis (ies) une excellente note, vous pouvez déranger, questionner, vraiment du personnel (gentil, super), je précise je n'ai aucune participation dans ce groupe, car certain pourrait le croire. Je conseille vivement de vous renseigner auprès de ce service mais attention vous risquez de souscrire mais avec le sourire.Bon on me bloque mais c'est LECLERC