Ometim Antony - Agence Immobilière

Cet avis repose sur une expérience de quatre années avec l’agence OMETIM. En tant que propriétaire bailleur dans un premier temps, et plus récemment en tant que vendeur. Cette expérience locative a été pour OMETIM un cumul de situations complexes à gérer (loyers impayés, dégradation de bien , de parties communes…) bref presque un cas d’école. Mais chaque fois j’ai pu apprécier la réactivité et l’implication tous les collaborateurs de l’agence. Kathleen SARKIS pour la partie locative, a su établir une communication sans faille avec tous les acteurs concernés à chaque étape de résolution de ces difficultés. Elie CHOUEN a pu quand à lui mener à bien cette vente dans un contexte rendu difficile par la gestion des différents sinistres, et rassurer des acquéreurs rendus fébriles. Enfin, félicitations à Sébastien BLANC pour avoir su, avec l’aide de ses collaborateurs, orchestrer ces deux mandats et surmonter toutes ces difficultés, je le remercie également pour ses précieux conseils.

Une agence très professionnelle et humaine. Nos recherches se poursuivent, mais l'accompagnement est top : l'agent est chaleureux, disponible, à l'écoute et vraiment très sympathique.

Très bon accueil. Personne à l'écoute de nos attentes. Visite faite de manière professionnelle en mettant en avant les points positifs et en attirant l'attention sur les points de vigilance. Merci beaucoup !

Excellente agence très à l'écoute pour la vente et pratiquant des relations de pleine confiance avec les propriétaires que nous étions pour trouver des solutions adaptées et sereines. Monsieur Chouen est un excellent professionnel, patient, fiable et de bon conseil. Bravo.

Très satisfait de cette agence représenté par Mr CHOUEN qui est à l’écoute du client, compétent et sympathique

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai reçu une régularisation de charges opaque, avec des montants élevés qu’ils n’ont jamais pu justifier clairement, malgré mes demandes répétées. J’ai envoyé plusieurs messages via leur intranet et par email, tous lus mais jamais répondus de manière précise. Quelques semaines plus tard, ils m’envoient une relance pour « loyer impayé », alors qu’il ne s’agissait que d’une régularisation contestée dont ils n’ont jamais fourni le détail. Communication inexistante, gestion confuse et pression inutile sur le locataire. A fuir absolument : aucun respect, aucune transparence, et des pratiques qui mettent les locataires dans une situation stressante et injustifiée.

Ce message en guise de réponse fait suite à l'échange entre madame RAHMANI et l’agence : Nous prenons acte de votre réponse et souhaitons rétablir plusieurs éléments factuels. Premièrement, c’est votre agente qui nous a recontactés un mois après le premier refus pour nous informer que l’appartement était de nouveau disponible. Nous n’avons, à aucun moment, candidaté à un autre bien au sein de votre agence, compte tenu de la qualité de gestion que nous avions déjà constatée. Par ailleurs, pour obtenir une visite, vous exigez vous-mêmes un dossier complet, valide et présentant toutes les garanties nécessaires. Notre dossier comprenait l’ensemble des pièces justificatives demandées, émanant d’organismes officiels de l’État : avis d’imposition, garantie Visale, justificatifs CAF, documents France Travail, ainsi que les autres éléments requis. Ces documents ne sont pas modifiables à convenance et proviennent directement d’instances officielles. Une nouvelle fois, nous avons dû attendre une semaine pour obtenir un retour, en relançant votre agente, qui ne savait même pas nous confirmer si le dossier avait bien été transmis. Ce manque de suivi et de rigueur est particulièrement préoccupant. Lorsque le refus nous a finalement été annoncé, accompagné d’un motif évoquant un document “non conforme”, nous avons légitimement demandé quel document précis posait problème. La réponse obtenue a été : « Je ne sais pas ». Cette absence totale de précision démontre un manque de transparence évident. Nous rappelons que le dossier transmis initialement avait été validé par votre équipe, condition indispensable pour accéder à la visite. À ce jour, aucune preuve concrète ne nous a été fournie concernant le prétendu “faux document” ou les éléments soi-disant non conformes. En l’absence de justification claire, précise et écrite, ces accusations relèvent de la diffamation, et nous nous réservons le droit d’engager les démarches nécessaires pour défendre notre réputation. Par ailleurs, il est surprenant que vous n’ayez jamais répondu à notre avis auparavant, et que vous le fassiez uniquement aujourd’hui en avançant un motif de refus. Cette attitude peut légitimement interroger sur les raisons réelles de cette décision. Nous vous invitons également à consulter les nombreux avis publics mentionnant des pratiques similaires, notamment lorsque des biens sont annoncés comme loués puis réapparaissent disponibles après une prétendue rétractation des locataires. Il serait opportun de vous poser les bonnes questions. Nous attendons donc, dans les plus brefs délais, les preuves écrites et détaillées du soi-disant dossier frauduleux que vous évoquez.

Boutique peut être efficace pour ce qui est de l’immobilier mais beaucoup moins ponctuel et sérieux pour le retrait de colis Je suis passé récupérer 2 colis et jamais ils n’ont ouvert à l’heure