Ommi.

Bonjour, Cliente de l’Ommi depuis 4 ans, j’ai des problèmes de contacter l’Ommi dernièrement. Serait-il il possible de me rappeler ou répondre à mes mels car j’ai essayé de vous joindre depuis nombreux jours sans succès? Merci et bien à vous,

Cela fait un an et demi que je suis chez Ommi, sur recommandation d’un proche. Au début, j’étais plutôt satisfait. Un mois après la souscription, un premier bug dans l’espace client affichait ma location comme inactive. J’ai contacté le service client, le problème avait été réglé rapidement — je m’étais dit que c’était un simple couac de démarrage. Mais ce qui m’est arrivé récemment est tout simplement inacceptable. Il y a une semaine, j’attendais comme d’habitude le versement du loyer par l’intermédiaire d’Ommi. Rien n’est arrivé. Au bout de 6 jours sans nouvelle ni virement, j’ai dû les contacter moi-même. Et là, c’est l’hallucination : on m’annonce que mon contrat est inactif, alors que je continue bien sûr de payer mes mensualités. Lors de mon premier appel, on me dit que 8 autres personnes rencontrent le même problème et que cela vient probablement d’un bug informatique. Jusque-là, ça semble cohérent. Mais ensuite, on me change complètement de version : le problème viendrait en fait de mes locataires, qui auraient eux-mêmes résilié leur contrat depuis leur espace. Ce qui n’a aucun sens, car ils ne s’y connectent jamais. Résultat : je ne vois plus mon contrat sur l’espace client, je n’ai pas reçu mon loyer, et aucune compensation ne m’a été proposée malgré les désagréments. Pire encore : leur seule justification, c’est que "les logs indiquent" une résiliation côté locataires. Aucun effort pour creuser, aucune prise de responsabilité, aucun accompagnement. C’est une gestion catastrophique, avec un service client totalement inexistant et dépassé. Je suis en train de changer de GLI, même si j’appréciais le fait qu’Ommi fasse office d’intermédiaire pour le paiement. Mais après cette expérience, je réalise qu’un simple virement bancaire direct aurait été largement plus fiable. Pour ceux que ça intéresse : je me tourne vers la Macif.

J'ai eu une dizaine de bien chez eux. Et maintenant, j'ai du partir car le changement des gestionnaires rendent des choses de pire en pire., même si je dois payer le double pendant la période de carence de la nouvelle assurance. Mme Siryne Chaouali est très aggressive et inefficace. A FUIR !

J'ai déjà un compte chez eux avec mon nom personnel et souhaite élargir la collaboration avec eux. Malheureusement, j'ai déposé mes dossiers de demande GLI sur leur plateforme et impossible de les joindre ni par téléphone ni par mél (10 appels et 5 méls depuis). J'ai eu l'habitude de travaille avec M. Ndougsa et tout s'est bien passé. Dommage ! Je dois clôturer ma demande GLI par crainte qu'il va traiter avec la même lenteur et inefficacité mes dossiers locataires en cas de retard de paiement. Je passe a Jelouebien et à ce stade, c'est beaucoup plus réactif. Bien cordialement, OM RENOV

Assure depuis 2019 ,je viens d'avoir des retard de loyer j'ai contacté OMMI Mme Ndougsa, j'ai eu un accueil rassurant avec professionnalisme le recouvrement c'est mi en route rapidement . Nous sommes le 11/04..Pour des nouvelles...! le locataire est parti grâce au travail de cette assurance, mais il a laissé derrière lui des dégâts, j'ai envoyé les devis j'attends leur réponse.. Je mettrais un avis global au dénouement final pour ne pas tromper ceux qui cherchent une assurance Gli . En laissant un email pour les conseils..

Nous avons mis notre maison en location en mars 2019, jusqu'au départ des locataires en septembre. De la mise en location à l'arrêt de l'abonnement, Ommi a toujours répondu à nos demande en quelques heures, si ce n'est immédiatement. Le rapport service/prix à l'époque était le meilleur et vu la qualité du service, nous n'avons même pas cherché ailleurs au moment de renouveler. Enfin, à la résiliation il nous ont expliqué la démarche très rapidement (extrêmement simple cette démarche d'ailleurs) et remboursé l'abonnement au prorata en quelques jours. Je recommande sans hésiter pour l'équipe tournée vers le client et le service en lui même!

Excellent accompagnement sur toutes les étapes du processus de location. Réactivité et disponibilité avant et pendant la location très appréciable. Longue vie et beaucoup de succès à OMMI qui tend à redonner à la location immobilière une dimension humaine. Je recommande sans hésitation !

Grâce à OMMi j'ai pu trouvé ma location sur Paris, très rapidement et sans aucun frais ! La plateforme est très bien faite et simple d'utilisation (j'ai ajouté mon dossier complet en moins de 5 minutes !). J'ai vraiment apprécié mon expérience avec OMMi et la renouvellerai avec grand plaisir. Je recommande à 100% !