Omnium Services Immobiliers est une agence immobilière située à Paris 9ème, proposant un large choix d'annonces immobilières pour acheter ou louer. L'agence met à disposition ses services pour vous aider à trouver le bien idéal.
Faites très très attention !!!!! ⚠️
Mentent sur tout et ne rendent pas la caution.
Ils ne répondent plus une fois que vous rendez vos clefs. Faites très attention ! Sachez que vous ne pourrez jamais récupérer la caution, même si l’appartement est nickel et dans exactement le même état dans lequel vous l’avez eu en le louant.
Silence radio de leur part malgré les multiples appels, courriers et mails.
M
Maurice Google
Prestataire très professionnel et discret
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maurice,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous assister lors de ce dégât des eaux. Nous restons à votre disposition en cas de besoin futur.
Omnium Service Immobiliers
K
Kate Turtle (Kate) Google
Tout est parfait.
Tous mes remerciements à votre Technicien José et à notre Gardien Miguel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERRIN,
Merci pour votre avis ! José, notre technicien, et Miguel, votre gardien, seront heureux de savoir que leur travail a été apprécié. À bientôt et n'hésitez pas à faire appel à nous si besoin !
Omnium Services Immobiliers
E
EL TCHOUPI Google
Ils ont essayé de garder indument ma caution : bien mal leur en a pris, je les ai tordus au tribunal...et oui, les méchants ne gagnent pas toujours
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas identifier de quel dossier il s'agit. Nous nous efforçons toujours de régler les situations de manière équitable et transparente. Si vous souhaitez discuter de ce point plus en détail, nous vous invitons à nous contacter directement pour mieux comprendre votre expérience.
Omnium Services Immobiliers
R
Robin Google
Mon expérience avec cette agence n’a malheureusement pas été concluante, et je souhaite simplement partager mon témoignage de façon constructive :
Mon dossier de location avait été accepté et le bail devait être signé rapidement. On m’avait assuré que tout serait réglé avant ma rentrée scolaire, ce qui était une priorité pour moi. Pourtant, malgré plusieurs promesses de signature, les délais se sont accumulés et le bail ne m’a finalement été transmis qu’avec beaucoup de retard. Entre-temps, j’ai dû trouver un autre logement en urgence, ce qui m’a contraint à entrer dans mon école avec un retard important.
Le problème rencontré ne réside pas uniquement dans le retard, mais surtout dans un manque de communication et de clarté. J’ai souvent dû relancer pour obtenir des informations, sans jamais être réellement tenu au courant de l’évolution de la situation. Les réponses apportées étaient parfois incomplètes ou peu précises, ce qui a entretenu une forme d’incompréhension et de confusion de mon côté. Pour une agence immobilière, il est essentiel de pouvoir donner des indications fiables sur la gestion d’un logement, et c’est ce qui m’a le plus manqué dans cette expérience.
Les échanges avec la propriétaire ont aussi été compliqués : il m’a souvent été difficile d’exposer clairement mes besoins, car les conversations étaient fréquemment interrompues, y compris lorsque nous étions d’accord. Cela a rendu le dialogue tendu et peu constructif, renforçant l’impression d’un manque d’écoute et de clarté.
Cette gestion a malheureusement eu des conséquences importantes pour moi : j’ai dû repousser ma rentrée dans une école majeure, trouver en urgence une solution temporaire pour me loger et faire face à un stress continu pendant plusieurs semaines. Je reste convaincu qu’avec un suivi plus attentif et une meilleure coordination, ces difficultés auraient pu être évitées.
Il aurait par exemple été plus simple pour nous tous d'expliquer dès le début que le logement n'est pas disponible pour le moment.
En lisant les avis laissés sur Google, j’ai remarqué que d’autres mentionnaient des problèmes similaires de communication, de sérieux et de promesses non tenues dans les démarches administratives. Je dois dire que je me suis reconnu dans ces témoignages.
Je comprends que chaque expérience puisse être différente, et je reste curieux de lire la réponse que l’agence apportera à mon avis.
Toutefois, il me semblerait plus utile que ce type de retour serve avant tout à améliorer le suivi et l’accompagnement des prochains locataires.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GINIERES,
Nous sommes surpris par le contenu de votre avis, qui ne reflète ni l’esprit ni le déroulement de nos échanges. Votre dossier avait bien été accepté, et lors de notre dernier échange téléphonique du 18 septembre, nous vous avions proposé une entrée dans l'appartement à partir du 25 septembre. Il avait alors été convenu que vous reviendriez vers nous après réflexion pour nous confirmer la date exacte, condition indispensable pour la préparation du bail et l’organisation de l’état des lieux.
Or, nous n’avons reçu aucun retour de votre part jusqu’à un mail envoyé tardivement le vendredi 27 septembre à 16h35 moment où vous avez décidé de ne pas donner suite. À ce stade, et en l'absence de confirmation de votre part dans les délais, nous n’étions pas en mesure de finaliser les documents.
Nous regrettons que vous évoquiez un "manque de communication", alors que nous avons pris soin de vous expliquer en détail, à plusieurs reprises, notre procédure y compris par écrit. Aucune promesse de signature immédiate n’a été faite sans que vous n’ayez, au préalable, confirmé les éléments nécessaires. Il est donc inexact de parler de "promesses non tenues".
Par ailleurs, nous ne comprenons pas vos reproches concernant un soi-disant retard qui aurait compromis votre rentrée. Si vous aviez confirmé la date d’entrée comme convenu, nous aurions pu finaliser l’ensemble du dossier dans les temps, comme cela a été fait pour de nombreux autres locataires par le passé.
Enfin, nous tenons à rappeler que nous appliquons des procédures claires et rigoureuses, et que nous accompagnons toujours les locataires avec sérieux, disponibilité et bienveillance.
Nous sommes bien entendu ouverts à la critique lorsqu’elle est constructive et fondée, mais nous ne pouvons accepter qu’un malentendu ou un désengagement personnel soit présenté comme une défaillance professionnelle de notre part.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
Omnium Services Immobiliers
V
Veronique Vergès Google
Excellente communication et excellente réactivité. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VERGES,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre communication et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Omnium Services Immobiliers
A
Alice Garnier Google
Vu qu'ils sont bons qu'à répondre aux avis google et pas aux mails, nous allons discuter ici directement, toujours pas de réponses à mes mails, ENCORE une augmentation de loyer sans mails, sans justif, sans détails (détails des charges que j'attends toujours d'ailleurs)
Suite à mes problèmes de plomberie nous nous sommes mis d'accord pour un rééquilibrage sur ma quittance mais bien évidemment ça n'a pas été fait... encore...
du coup vu que vous répondez plus vite aux avis qu'à mes mails j'attends votre retour
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GARNIER,
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions importantes.
Contrairement à ce qui a été indiqué, vos e-mails ont bien été reçus et traités. Certains délais ont pu survenir, notamment en raison de la complexité des sujets évoqués (plomberie, régularisation des charges, etc.), et nous en sommes bien conscients.
L’ajustement exceptionnel lié à l’intervention de votre plombier a bien été appliqué à votre quittance, conformément à ce qui avait été convenu. Quant à l’augmentation de loyer, elle est conforme aux termes de votre bail et à la réglementation en vigueur.
Un rendez-vous avait été fixé au 15 octobre 2024 à 14h30 dans nos locaux afin de faire le point sur l’ensemble des éléments. Ce rendez-vous a toutefois été annulé de votre initiative.
Concernant la panne d’ascenseur, celle-ci fait suite à un déménagement et n’est pas de notre fait. La pièce nécessaire à la réparation a connu un retard d’approvisionnement lié à une rupture de stock fournisseur. Nous déplorons cette situation indépendante de notre volonté et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Enfin, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour répondre efficacement à nos locataires et leur offrir un service de qualité, malgré les contraintes parfois liées à la gestion d’un immeuble ancien.
Omnium Services Immobiliers
F
Fares Google
Excellent accompagnement pour mon dossier sinistre, avec Mme BELGHERBI toujours réactive. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement dans la gestion de votre dossier sinistre vous a apporté satisfaction.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
À très bientôt,
Omnium Services Immobiliers
d
de Montalier Java Google
Si vous cherchez une agence incompétente, malhonnête et irrespectueuse, félicitations, vous venez de la trouver. Cette équipe est un véritable condensé d'amateurisme : promesses jamais tenues, communication inexistante, dossiers traités avec une lenteur désespérante… et je passe sur l'attitude méprisante et hautaine dont ils font preuve une fois qu'ils ont mis la main sur votre argent.
Les biens sont annoncés avec des descriptions mensongères, et une fois sur place, surprise : vices cachés, malfaçons, et une bonne dose de mauvaise foi pour couronner le tout. Impossible d'obtenir le moindre suivi, et quand on ose insister, on se fait balader comme des imbéciles.
Ne perdez pas votre temps ni votre argent avec cette bande d'incapables. Il y a suffisamment d'agences compétentes pour éviter ce nid de profiteurs. Un conseil : passez votre chemin, sauf si vous aimez vous faire arnaquer en beauté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ne pouvant pas vous identifier avec votre nom, nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation.
Nous restons à votre disposition pour en discuter.
Omnium Services Immobiliers
A
Alice Garnier Google
Pire agence de tout Paris, n’a jamais de solution au problème, augmente le loyer et les charges tous les 3 mois mais rien ne suit
Coupure d’eau toutes les 3 semaines bref agence à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GARNIER,
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter quelques précisions.
L’augmentation du loyer suit l’Indice de Référence des Loyers (IRL), conformément à la loi du 6 juillet 1989. Elle ne peut avoir lieu qu’une fois par an si une clause de révision est prévue dans votre bail. Les charges, quant à elles, sont ajustées en fonction des dépenses réelles de l’immeuble, comme prévu par la même loi. Nous pouvons vous fournir un décompte détaillé sur demande.
Concernant les coupures d’eau, elles étaient nécessaires pour des travaux de maintenance, notamment en raison de l’ancienneté de l’immeuble. Nous avons pris soin d’en informer les locataires à l’avance par une note affichée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Omnium Services Immobiliers
F
Faiz MIMITA Google
J'ai loué un appartement dans le 16ème à Paris avec Omnium. J'ai eu la chance d'être en contact avec Madame Marsault qui m'a accompagné tout au long du processus et que je remercie sincèrement pour sa disponibilité, son aide précieuse et son grand professionnalisme. Son accompagnement a été d'une efficacité remarquable et toujours avec le sourire. Une vraie experte sur qui l'on peut compter ! Je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Monsieur MIMITA,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Omnium, et tout particulièrement avec Madame Marsault, ait répondu à vos attentes.
À très bientôt,
Omnium Services Immobiliers
D
Derka Derka Google
Très bon suivi de dossier pour mon dégâts des eaux, avec une grande réactivité. Merci à Madame Sarah
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de votre dossier.
Omnium Services Immobiliers
M
Maheva Ayad-zeddam Google
Je remercie Madame Belgherbi pour sa réactivité à ma demande suite à un problème rencontré chez moi plus le suivi. Je vous recommande avec sérieux et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame AYAD-ZEDDAM,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que Madame Belgherbi ait pu répondre rapidement à votre demande et assurer un suivi satisfaisant.
Omnium Services Immobiliers
M
Marc Delclaux Google
À fuir. Des escrocs !
Offre de location mensongère. DPE faux ! (avis laissé en avril 2023)
Sérieux ? Une réponse de cette agence en décembre 2024 aux 20 avis laissés, certains datant de plus de 7 ans.
En 24 heures, 4 nouveaux avis très favorables ?
Allo Google !
Réponse du professionnel : Monsieur DELCLAUX,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos services. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'offre de location et le DPE.
Nous nous efforçons de toujours fournir des informations précises et transparentes, et nous regrettons si cela n’a pas été le cas pour vous. Le DPE est réalisé conformément à la réglementation en vigueur, et nous sommes prêts à vérifier toute information qui pourrait poser problème.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail et de résoudre toute situation qui pourrait encore être en suspens.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir clarifier cette situation avec vous.
Omnium Services Immobiliers
G
Géraldine MORIM Google
A FUIR ....
Pas de restitution de caution malgré indemnisation par assurance et réparation des lieux.
Concierge intrusive qui épie, intimité non respectée
Ne répondent pas au locataire.
Cette société joue probablement sur le fait que les démarches judiciaires sont lourdes et pesantes.
Nous allons poursuivre notre démarche auprès des instances.
Réponse du professionnel : Madame MORIM,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant la restitution de la caution, nous nous engageons toujours à respecter la législation en vigueur et à traiter chaque dossier de manière équitable. Si vous avez des préoccupations spécifiques, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'échanger.
Pour votre information, l’intimité et le respect de nos locataires sont des valeurs essentielles pour nous, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services.
Omnium Services Immobiliers
h
hamza benhafoune Google
A FUIR absolument !
C’est des Escrot , j’ai loué l’appartement en 2017 est sortie en 2021, à ma sortie j’ai changé la chasse d’eau rebouché les troux j’ai même lavé les murs est le plafond.
Et à la fin en attendant mon chèque de quotient l’es escrots me réclament encore 342€.
Ça veut tout simplement dire qu’on va pas seulement vous rendre votre quotient mais aussi vous réclamer plus.
En plus de ça l’immeuble est sale ,le chauffage est toujours en panne .
Réponse du professionnel : Monsieur BENHAFOUNE,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous tenons à préciser que nous mettons un point d'honneur à garantir une gestion transparente et équitable, notamment en ce qui concerne la restitution des cautions.
Si des frais supplémentaires ont été demandés, cela est lié à des réparations ou à des travaux non couverts par l’état des lieux de sortie. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier cette situation.
Nous tenons à vous rassurer concernant la propreté de l'immeuble : notre gardien veille à ce que le ménage soit effectué chaque matin. En ce qui concerne le chauffage, notre chauffagiste intervient rapidement à chaque problème pour garantir le confort de nos locataires.
Omnium Services Immobiliers
A
AMNA Y-C Google
Après un an j'ai quitté l'appart pr des raisons qui me sont personnelles.
J'ai trouvé les pro disponibles à chaque fois concernant les réparations à faire même après l'état des lieux ( délai de 14 jours ) et lors de la signature du bail tout était pointilleusement et professionnellement détaillé.
Une gardienne géniale qui est partie à la retraite.
Mon etat des lieux sortant s'est bien passé j'ai reçu ma caution conforme à ce que j'avais donné sans avoir à batailler.
Petit bémol, quelques jours pdt l'hiver le chauffage deconnait et a été changé.
J'avais loué l'appart situé dans le 16eme.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
En ce qui concerne votre remarque sur le chauffage, nous en prenons bonne note et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés durant l’hiver.
Omnium Services Immobiliers
B
Benjamin Morvan Google
Ne pas espérer revoir sa caution. Etre le plus pointilleux possible lors de l'état des lieux et à éviter absolument.
Réponse du professionnel : Monsieur MORVAN,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la restitution de votre caution.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre dossier et comprendre les points de désaccord.
Omnium Services Immobiliers
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Omnium Services Immobiliers
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
le numéro affiché sur la fiche
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.