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AGENCE IMMOBILIÈRE

One Nest

Agence immobilière · Nantes (44)

4,0 26 avis Fermé
One Nest — Agence immobilière

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À propos de One Nest

One Nest est un créateur de logements et de coliving proposant des colocations conviviales et tout inclus à Nantes, Lille, Cholet et Saint-Nazaire. L'entreprise privilégie la rénovation de logements existants pour répondre aux problématiques environnementales.

ColivingColocationLogements éco-conçusLogements pour étudiantsSolution entreprise Chambre individuelle avec salle d'eau privativeCharges (électricité, gaz, chauffage, internet) inclusesMénage hebdomadaire des parties communesJardinCuisine toute équipéeBuanderieFibre optiqueSmart TVNetflixJeux

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

4,0
26 avis
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Louison Lelez

Le coliving c’est pas forcément tous les jours facile, vivre à plusieurs ça demande une organisation. One Nest a fait en sorte que tout se passe bien (dossier, entrée, sortie) avec une bonne gestion donc merci à eux et merci surtout à Ravaka

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meslard maia

Merci à Grace pour la gestion. J’ai passé des bon moments dans le Co living. Merci

L
Lorris Revolon

Le Coliving c’est un bon concept. On voit des gens, parfois avec qui ça accroche et on devient potes. Quand on veut être tranquille on a son espace, sa salle de bain même. J’ai habité plus d’un an dans la maison de la Patouillerie. C’était cool et même si le prix de départ était assez élevé, c’était tout compris. Puis arrive Novembre et une augmentation subite des charges de 30€, sans justification (chose illégale btw, c’est pas une régulation de fin d’année j’étais arrivé en Juin). La plus part des coloc n’on pas payé ce surplus, je l’ai fait pour être tranquille (je le regrette). La raison, non avouée, c’est une mauvaise isolation (donc mauvaise investissement) avec une grosse surprise de factures que l’ont veut faire payer aux locataires suivants qui n’ont rien consommé ! Arrive juin, une révision de loyer (normal) qui porte tout ça à 698€ pour une chambre de 15m2 dans la banlieue de Nantes, autrement dit largement 100€ trop cher. Et évidemment aucun geste commercial alors que j’étais là depuis plus d’un an. Pour l’Etat des lieux d’entrée, il n’y avait personne je précise et pour la sortie, on m’a rendu la caution avec -140€ sur la base d’un calcul farfelu. Le reste ça allait et encore, vue que je n’avais pas les problèmes d’humidité et moisissures de plusieurs chambres. Bref je sais pas comment sont les autres maisons, mais celle-ci c’était beaucoup d’amateurisme avec un soupçon de cynisme. Tout ça je le dis pas pour les alternants/stagiaires de Onenest qui faisait ce qu’ils peuvent avec ce qu’ils avaient. Bref, si vous avez une autre option de colocation, prenez là.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorris Revelon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant, même si nous sommes heureux que vous ayez apprécié la maison, son confort et la vie en colocation. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions aux points évoqués : Ajustement des charges L’ajustement temporaire des charges a effectivement pu créer des incompréhensions. Il ne s’agissait pas d’une augmentation arbitraire, mais d’une adaptation aux fortes hausses imposées par les fournisseurs d’énergie en 2024, afin d’éviter de lourdes régularisations de fin d’année pour les colocataires. Depuis, nous avons d’ailleurs mis en place un forfait de charges fixe et clair, sans régularisation, pour garantir davantage de transparence et de prévisibilité à nos locataires. Révision de loyer Les révisions de loyer sont encadrées et réalisées selon l’indice légal de référence (IRL). Les loyers peuvent aussi varier en fonction de la taille, de l’exposition, des équipements ou encore de la date d’entrée dans le logement. Nous travaillons continuellement à rendre ces critères plus harmonisés et lisibles. Dépôt de garantie Le dépôt de garantie est restitué conformément à la législation en vigueur, sous déduction éventuelle des sommes justifiées par un solde de charges ou un état des lieux. Nous restons à disposition pour fournir toute explication ou document complémentaire si besoin. Entretien et humidité Nous sommes conscients que certaines maisons peuvent rencontrer des problèmes d’humidité. Chaque chambre est équipée d’une VMC pour assurer une bonne ventilation. Cependant, certains locataires font sécher leur linge dans leur chambre au lieu de la buanderie ou de l’extérieur. Nous avons donc sensibilisé les locataires aux bonnes pratiques afin de prévenir ces problèmes d’humidité. Ces retours nous permettent d’améliorer nos process : nous renforçons actuellement notre suivi technique et notre communication avec les locataires pour que chaque expérience soit plus fluide et agréable. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, L’équipe One Nest
S
Samuel Morel

Même si mon commentaire va être très négatif, je voudrais souligner le gros point positif. J’ai vécu un an dans la colocation de 20 personnes, dans une maison magnifique et bien aménagée. Les espaces communs sont agréables, et même à 20, on ne se marche pas dessus. Je suis parti à regret… mais seulement à cause de One Nest et sa gestion désastreuse. Celle-ci nous m’a poussé à adhérer, avec d’anciens et actuels locataires, à une association de défense des locataires. 1. Augmentation illégale des charges Loyer de 640 €/mois pour 14 m² (déjà cher pour Nantes). Après 3 mois, One Nest a imposé +30 €/mois à tous, même aux nouveaux. Illégal sans avenant signé ! Malgré mon refus, ils ont comptabilisé des "impayés". Leur système de régularisation ne mesure pas la consommation individuelle (ce qui est normalement obligatoire), donc j’ai sans doute payé pour les anciens locataires. Heureusement, là-dessus One Nest devrait passer à un système de paiement par forfait. Donc adieu la régularisation des charges. 2. Prix des chambres injustes et opaques Des écarts jusqu’à 150€/mois pour des chambres de même taille. Avec l’augmentation des charges et du loyer, certains se retrouvaient à payer jusqu’à 700€/mois. Mais étant donné que One Nest n’arrive plus à remplir la maison, ils ont proposé aux nouveaux arrivants un loyer de 550€/mois pour des chambres de même surface que la mienne, et 500€ pour une chambre de 22m² (dans ce qui est indiqué sur le bail). Quand on leur demande la raison de cette différence de prix, ils répondent "Pour plein de raisons". Une des raisons invoqués était une meilleure exposition au soleil. Paye ta meilleure exposition pour 150€/mois ! C'est opaque, illogique, voire illégal ! 3. Caution non restituée Plusieurs anciens colocataires n’ont jamais récupéré leur caution. Certains ont même dû payer un supplément à cause de régularisations des charges basées sur des calculs brouillons et injustifés. One Nest a aussi un retard systématique de plus d’un mois pour les remboursements (ce qui est illégal). Ces abus nous ont poussés à nous regrouper et à saisir une association de défense des locataires. 4. Moisissures Contrairement à ce qu’affirme One Nest, la maison souffre de problèmes graves d’humidité et de moisissures : • Presque la moitié des chambres ont des problèmes de moisissures et il y en a aussi dans les parties communes • Les chambres ne sont pas toujours nettoyer entre deux locataires (ça pourra être à vous d’enlever la moisissure). • Salle TV inutilisable l’hiver à cause de l’odeur, car nous ne pouvons pas aérer la pièce à cause du froid. Le déshumidificateur qu’ils ont laissé se remplit d’eau en quelques jours. Il aggrave aussi le problème car il faudrait un assécheur. • Traces d’humidité au plafond dans plusieurs chambres, dont la mienne qui était pourtant assez préservée jusque là. À 640 €/mois, on est en droit d’exiger un logement irréprochable, ce qui n’est pas le cas. Sans compter la terrasse, dont certaines planches sont dangereuses et s’enfoncent quand vous marchez dessus. 5. Gestion chaotique et mauvaise foi • États des lieux d’entrée ou de sorties manquants pour certains. • Aucune réaction à nos signalements (mails, courriers, discussions de vive voix ou par téléphone, échange avec notre association). Tout ceci nous a poussé à saisir le conciliateur de justice pour être entendus. Franchement, si les autres logement sont gérés de la même manière, passez votre chemin. Vous trouverez moins chers et mieux ailleurs. Ah oui, sans doute One Nest répondra à ce message en faisant à nouveau preuve de mauvaise foi, mais pour chaque point évoqué ici, j’ai des preuves écrites ou des photos. Ne croyez donc pas dans leurs réponses, et mettez en doute les autres avis positifs qu’ils peuvent avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience détaillé. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si nous sommes heureux que vous ayez apprécié la maison, ses espaces et la vie en colocation. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur les points soulevés : Charges locatives L’ajustement des charges a effectivement suscité des incompréhensions. Nous avons depuis mis en place un forfait de charges clair et fixe, afin d’éviter toute régularisation et d’apporter plus de transparence et de prévisibilité à nos locataires. Comme expliqué à chacun d’entre vous, nous avions précédemment des provisions pour charge qui étaient régularisées en fin de période. Les fournisseurs d’énergie ont imposés des augmentations de prix importantes en 2024, et nous avons donc ajusté le montant des provisions pour éviter à chacun des régularisations importantes en fin de période. Nous avons fait cela dans l’intérêt des locataires avec un calcul au plus juste. Niveaux de loyers Les loyers peuvent varier en fonction de la taille, de l’exposition, de l’aménagement ou encore de la date de commercialisation d’une chambre. Nous comprenons que cela ait pu paraître inéquitable et travaillons à harmoniser davantage notre grille tarifaire. Dépôt de garantie La restitution du dépôt de garantie suit la législation en vigueur (maximum 1 ou 2 mois selon la situation). Tous les dépôts de garantie sont rendus, et nous n’avons à ce jour réalisé aucune retenue pour mauvaise utilisation de la chambre ou des parties communes. Humidité et entretien Nous avons bien conscience que certaines maisons peuvent rencontrer des problèmes d’humidité. Chaque chambre est ventilée avec une VMC. Néanmoins, certains locataires font sécher leur linge dans la chambre et non dans le buanderie ou à l’extérieur, et nous avons sensibilisé les locataires aux bonnes pratiques pour éviter ces sujets d’humidité rencontrés. Suivi et communication Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la réactivité de notre équipe. Nous faisons en sorte de répondre vite à chacun. En ce qui vous concerne, nous avons passé beaucoup de temps à vous expliquer, par téléphone, par écrit et meme en tête à tete. Nous sommes très sensibles à la satisfaction de nos clients et constatons à regret que Ves explications ne vous auront pas suffit. Nous vous souhaitons une bonne continuation, L’équipe One Nest
C
Charlotte Boisteau

Excellent ! Solution parfaite pour hébergement le temps de travaux chez nous. Je recommande absolument ! La communication fluide, un service impeccable et des personnes réactives et compréhensives.

C
Chloé Henriet

Je suis absolument ravi de mon expérience avec One Nest ! Le concept de co-living est parfaitement exécuté, offrant un environnement chaleureux et communautaire tout en garantissant le confort et la confidentialité de chaque résident. Les espaces communs sont impeccablement entretenus et favorisent les interactions sociales, créant ainsi un véritable sentiment de communauté. L'équipe de gestion est réactive et toujours prête à aider, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement One Nest à tous ceux qui cherchent un mode de vie moderne et convivial !

A
Arthur Holsenburger

J’ai passé 2 ans dans la collocation à Lille. J’ai passé de super moment avec de superbe rencontres. Cela aurait été impossible sans une bonne gestion comme One Nest derrière tout ça. Je recommande !

a
armand berger

Super contact avec l'agence, toujours à l'écoute pour nous et pour résoudre les problèmes, ambiance au top dans le co-living, j'y suis depuis 1 ans et demi et c'est top! La maison est très bien décorée

Agence immobilière dans les quartiers voisins