Onela Gagny

Je suis très satisfaite de l’agence ONELA. L’équipe est professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute. Les intervenants qui s’occupent de mon mari font preuve de beaucoup de patience, de respect et d’humanité. Cela me rassure énormément au quotidien. L’accompagnement est sérieux et adapté aux besoins des personnes âgées ou en situation de handicap. Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je recommande cette agence sans hésitation.

Personnel très gentils et à l’écoute, je suis satisfait donc je recommande.

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à l’agence ONELA de Gagny pour la qualité exceptionnelle de ses services. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’une véritable bienveillance. Les intervenants sont ponctuels, respectueux et très attentifs aux besoins des bénéficiaires. Il est rassurant de pouvoir compter sur une agence aussi sérieuse et humaine. Votre engagement au quotidien fait une réelle différence pour les familles. Bravo à toute l’équipe pour votre dévouement et votre travail remarquable ! Sophie, Mariam, Thomas, Sandrine, Abida et Sonia vous êtes au TOP

Si vous aimez vos parents, ne les confiez surtout pas à cette société qui, selon moi, n'est absolument pas habilitée à s'occuper de personnes âgées Le ménage n'est pas fait sérieusement, et les intervenantes s'en vont avant I'heure Elles passent leur temps au téléphone :jai même des images où l'on voit un balai tenu d'une main et le téléphone de l'autre. Lorsqu'elles avaient une heure de retard, mon père ne voulait plus leur ouvrir la porte, donc elles avaient compris comment esquiver leur journée de travail. Ça les dérange pas que leurs intervenantes, qu'elles viennent ou pas, l'argent de la prestation, ils le prennent dans tous les cas.

Service déplorable chez onela gagny. Les responsables sont hautains, malpolis et manquent totalement d empathie au téléphone. Quand aux auxiliaires de vie envoyées, elles sont souvent incompétentes et parfois absentes. Aucune fiabilité ni considération pour les bénéficiaires. Très mauvaises expériences. A FUIR

N'ont aucune compétence pour ce qui est des personnes agées et ne devraient pas avoir d'agrément APA. Ils laissent vos parents en plan du jour au lendemain sans se préoccuper du devenir des personnes pour lesquelles ils ont la charge. Peuvent éventuellement convenir pour de l'aide a domicile normal et encore, le ménage n'est pas fait correctement. A chaque nouvelle, c'est à vous de venir lui expliquer son travail. Si vous avez le malheur de faire des remarques c'est vous qui avez tort. Bref, s'il s'agit de vos parents et qu'ils présentent une pathologie liée à l'âge, je vous les déconseille, ils ne sont ni qualifiés ni formés. N'ayez pas confiance, ils retournent les situations et vous filment et vous enregistrent à votre insu.

Personnel non compétent père en ghir 1 en 4 jours nous avons eu 2 absences diverses excuses service commercial insolent et arrogant vraiment à fuir inhumain

Agence à l’écoute des ses clients et de ses salariés ... Merci à toute l'équipe pour votre accueil et pour votre professionnalisme... J’ai passé un super bon stage à côté de vous