Agence.contactExpérience mitigée avec cette association, a mon grand regret. Rien à dire sur les prestations de ménage, je remercie d'ailleurs Salome et Isabelle pour leur gentillesse avec Maman, et le bon travail effectué. Elles sont serieuses, toujours à l'heure et bienveillantes. En revanche pas un mois sans devoir faire corriger le planning d'intervention ! Lors de la prise de contact nous étions d'accord sur les jours et heures d'intervention. Mais à chaque réception, des erreurs constatées et la necessite de demander des corrections. Et le dernier mois un changement imposé par mail, sans excuse, sans demander si cela nous convient, 48h avant. A chaque fois la situation a été rétablie mais cela nécessite une attention constante alors que nous, accompagnant, avons bien d'autres choses à faire. C'est bien regrettable et j'ai annulé le contrat à regret. J'espère que mes observations pourront avoir un effet positif sur l'organisation de cette structure.
Onela Montbrison
Agence de services d'aide à domicile · Montbrison (42)
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À propos de Onela Montbrison
ONELA Montbrison est une agence d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. L'agence propose également des services de ménage et de repassage, avec une équipe formée et expérimentée disponible 7j/7. L'objectif est d'offrir un accompagnement personnalisé et de qualité, avec une évaluation des besoins à domicile et un suivi régulier.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- EOLIA CONSULTING (EOLIA SOFTWARE)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 70.22Z
- Création
- 19/09/2005
- SIRET
- 48414139500018 · SIREN 484141395
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
le meilleur service d'auxiliaires, d'aide à domicile et toutes autres demandes
des intervenants efficaces, réactifs et souriants. une gestion des demandes rapides. Tout fonctionne très bien.
Équipe très humaine bonne prise en charge merci aux intervenantes également merci à Corentin le directeur pour son écoute ne changez pas
Équipe sérieuse, à l'écoute de ces bénéficiaires. Les intervenants(tes), sont respectueux(euses) et font le maximum pour répondre au besoins de nos aînés. L'équipe apporte des conseils et veille au bon déroulement de ses prestations. Je recommande ONELA Montbrison.
Très bonne accueil, équipe très très sympathique et professionnel. Prise en charge rapide et efficace. Merci à vous
Très bon accueil..a l écoute des clients et très serviables.. agence au top et des professionnels vraiment sérieux…
On avait choisi Onela car on pensait que c était plus sérieux que l ADMR. Ça ne l est pas !!! Les horaires sont changés sans prévenir les personnes âgées et souvent avec d autres aides à domicile que celles prévues au départ..... Ce matin une personne est arrivée à 7 h du matin au lieu de l après midi à 16 h et ils ne comprennent pas pourquoi ! C est lamentable !