Open Conseil Immobilier

Un grand merci à Béatrice Andrieux pour son aide précieuse tout au long d’un dossier… disons théâtral. Toujours réactive, rassurante et professionnelle, elle a su me guider avec calme et clarté face à une situation digne d’un vaudeville parisien. Grâce à elle, je me suis sentie soutenue et bien accompagnée. J’espère ne plus avoir à rejouer cette pièce, mais si c’était le cas, je saurais à qui m’adresser !

Nous travaillons avec Open Conseil depuis deux ans et, pour ma part, j'en suis tout à fait satisfait. Je pense que les autres membres du conseil syndical en diraient autant. La personne qui s'occupe de notre immeuble, Mme Spada, maîtrise parfaîtement sa partie et sait très bien nous expliquer les avantages et les inconvénients des choix auxquels nous sommes confrontés. Elle est très réactive, très présente.

En vingt ans à travailler dans l’immobilier, nous n’avons jamais rencontré un syndic si peu coopératif et si négligent. Notre appartement, situé dans l’immeuble confié à sa gestion, a subi deux dégâts des eaux du fait de débordements de gouttière dont le nettoyage n'a pas été correctement prévu pendant des années. Le syndic n’a jamais reconnu sa responsabilité et n’a exprimé aucun regret. Lors des dernières infiltrations d’eau, il lui a fallu pas moins d’une semaine pour répondre à notre signalement. Pendant ce temps, les murs buvaient les eaux qui ruissellent et rongent la façade depuis des années. Quand des fenêtres vétustes, qui ne ferment pas, laissent entrer froid et intempéries dans les parties communes, à nouveau le syndic se déresponsabilise en se dérobant derrière un conseil syndical désinvesti et l'attente des conclusions d’un diagnostic technique mené à une allure d’escargot – allure peu aidée par le syndic en question, qui n’envoie pas forcément les questionnaires aux bonnes personnes et attend exactement 10 mois pour relancer. Qu’on ait détecté du plomb dans les fenêtres très dégradées ne semble pas le concerner non plus. Depuis quatre ans, le syndic se refuse régulièrement à traiter avec la personne mandatée par la société propriétaire de l’appartement pour s’en occuper, multiplie les demandes de documents prouvant la légitimité du mandataire, et quand ils lui sont fournis sous toutes les formes possibles, c'est encore le dirigeant de la société propriétaire de l’appartement que notre interlocutrice du syndic cherche à joindre. Nous parlons donc d’une simple gestionnaire de ce syndic qui pense que son interlocuteur naturel est forcément le dirigeant de la structure, et ce pour des raisons qui nous échappent. Nous n’avons jamais cherché pour notre part – peut-être à tort – à parler à son supérieur ni à lui demander des preuves de sa légitimité. Nous passons rapidement sur les divers autres problèmes signalés qui demandent des mois avant d’obtenir la moindre réponse, cf. photos. Nous en sommes rendus à procéder par mises en demeure pour obtenir des informations sur les démarches réalisées suite à nos demandes ou obtenir le remplacement de fenêtres qui aurait dû être prévu il y a longtemps. Le syndic ne voit aucun problème à passer l’hiver les fenêtres ouvertes et reporte toute résolution du problème au mieux au printemps. Quand le conseil syndical est défaillant, c'est pourtant au syndic d’agir, ou du moins de “conseiller”, cf. “Open *Conseil* Immobilier”. Au lieu de cela, notre interlocutrice s’acharne à monter les propriétaires les uns contre les autres en accusant de “causer du désordre” le mandataire qui justement signale le désordre laissé en l’état par le syndic et le conseil syndical. Une inversion du sens des mots qui rappelle la dystopie imaginée par George Orwell. Le Service Technique de l’Habitat de la Ville de Paris est passé pour constater les infractions aux règles sanitaires d’hygiène et de salubrité, mais il est dommage d’en arriver là pour faire valoir ses droits quand le bon sens, le respect et des sentiments simplement humains – si ce n’est la compétence – devraient suffire.

Catastrophique j’ai été reçue comme du poisson pourri! J’ai rarement vu des gens aussi désagréables. Je gagne super bien ma vie ils se sont absolument pas intéressés à ce que je leur disais. Ils m’ont juste dit : on a rien . Sans connaître mes critères ni rien ! Elles sont très aigries, jalouses, désagréables bref catastrophique

En tant que locataires, nous apprécions fortement la réactivité, le suivi régulier et la gentillesse de Madame ANDRIEUX qui a repris les rênes de la gestion de notre logement à la perfection ! Super contact, efficace et proactive, que demander de plus en tant que locataires ? :)

Très mauvaise expérience d'ensemble avec une agent immobilière particulièrement désagréable : j'ai rarement vu autant de mauvaise foi pendant les états des lieux d'entrée et de sortie. A l'entrée, on ne devrait rien vérifier et lui faire une confiance aveugle sur l'état de l'appartement, des meubles et de la propreté (il faut carrément se battre pour voir les annotations de l'agent). A la sortie, par contre, aucun cadeau ne vous sera fait : tous les objets, détails, micro égratignures sont passés au crible et on vous charge 200 euros de plomberie pour un robinet qui bouge (alors que l'appartement est nettement plus propre et mieux entretenu qu'à la remise des clés), impossible de contester quoi que ce soit à la réception du solde de tout compte... Je vous souhaite vraiment de ne jamais avoir affaire à cette agence peu scrupuleuse, pour ne pas dire honteuse. A bon entendeur.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Toute souriante pendant les visites mais une fois que nous sommes locataires, une honte la manière dont elle nous Traite Si son travail est si désagréable qu'elle fasse autre chose dans la vie..... A FUIRE.

Mauvaise expérience avec cette agence. L'agence s'était engagée à payer des meubles que nous souhaitions laisser au futur locataire sauf que nous n'avons jamais vu la couleur de cet argent. Comme beaucoup de gens malhonnêtes, si vous ne signez rien sur papier, on vous arnaque... Ni le locataire, ni l'agence ne veut payer ces meubles.