Open Flats

Expérience catastrophique avec Open Flats ! Le logement loué via Airbnb à Antibes était dans un état totalement inacceptable : présence de fourmis et de cafards, Wi-Fi non fonctionnel, un lit cassé, télévision HS, une prise électrique sortie du mur laissant apparaître l’installation, ainsi qu’une fenêtre donnant sur la rue qui ne pouvait pas être fermée en raison d’un mécanisme cassé. Et plus globalement des finitions qui nous ont valu quelques fou rire ! Au-delà de l’état du logement, c’est surtout le manque total d’aide et de réactivité d’Open Flat qui est inacceptable. Peu réactifs (lorsqu’ils daignent répondre au téléphone), s’en remette à l’assistance airbnb et ne proposent aucune solution. Un logement avec autant de dysfonctionnements ne devrait tout simplement pas être proposé à la location. Je déconseille fortement Open Flats et je ne réserverai plus jamais un logement géré par cette société.

Attention aux futurs voyageurs. Notre expérience a été catastrophique du début à la fin. À notre arrivée, nous avons découvert un appartement dans un état inacceptable : draps et oreillers tachés de sang, absence de protections pour le matelas et les oreillers, douche très sale, balayette des WC répugnante, mobilier endommagé (table, lit, meuble suspendu, porte de placard cassés) et une forte odeur désagréable provenant des sols en PVC. Le matelas était d'une qualité déplorable, au point de donner l'impression de dormir sur un simple sommier. Mais le plus préoccupant reste la gestion de la caution. Moins de 24 heures avant notre arrivée, nous avons reçu un lien nous demandant de valider une caution de 300 €, avec la mention explicite qu'elle ne serait prélevée que pour les séjours de 5 nuits ou plus. Notre séjour étant de 4 nuits, nous ne devions donc pas être concernés. Après cette première validation, plusieurs nouveaux liens nous ont été envoyés, comme si les démarches précédentes n'avaient pas abouti. Cela nous a paru particulièrement suspect. Heureusement, nous n'avons pas validé ces demandes répétées. Malgré tout, la caution a été débitée la veille de notre départ, sans état des lieux contradictoire et contrairement aux conditions qui nous avaient été annoncées. Nous avons eu le sentiment d'un manque total de transparence, aussi bien concernant l'état réel du logement que les modalités de la caution. A fuir

Nous avons loué un logement sur Paris. Sur les sites les photos sont biens et nous projettent dans un logement décent, l inverse de ce que vous trouvez en arrivant sur les lieux… les photos sont trompeuses. Sur place le constat est bien différent : appartement très dégradé, sale et nous avons trouvé des punaises de lit qui nous ont piqués. Ce que nous allons retenir de ce week end parisien ce sont les déconvenues avec OPEN FLATS. Je vous passe l impossibilité de joindre quiconque. Je me demande même si ils sont en France… A FUIR. J ai fait l erreur de ne pas lire les commentaires sur GOOGLE. La aussi surprise… il y a soit disant 900 avis… alors qu on ne peut en lire qu une 30 aine tous accablants pour Open Flats. J espère aider d autres personnes à éviter ces déconvenues.

Expérience absolument catastrophique — à fuir, c’est une arnaque. Déjà, à notre arrivée, on a dû attendre plus de 2 heures pour récupérer les clés, sans aucune excuse ni organisation. Après ça, on découvre un appartement dans un état lamentable, rien à voir avec l’annonce. Le pire : les lits sont infestés de punaises de lit. Impossible de dormir, situation inadmissible et clairement dangereuse pour la santé. Depuis, impossible d’avoir un suivi : cela fait 2 semaines qu’ils ne répondent plus au téléphone, et on nous dit que le “manager” n’est jamais disponible. Aucune communication sérieuse. Malgré tous ces problèmes, le propriétaire n’a rien voulu entendre : aucun remboursement, ni de la réservation, ni de la caution. Aucune prise de responsabilité. C’est clairement une arnaque. Je déconseille fortement cet appartement, ne vous faites pas avoir comme nous.

Séjour catastrophique – à fuir absolument. J’ai réservé un appartement rue du Cardinet à Paris 17 via Booking, géré par la société Open Flats, et l’expérience a été tout simplement inadmissible. À notre arrivée, nous avons découvert un logement dans un état exécrable : propreté inexistante, mobilier très dégradé et surtout la présence de punaises de lit en grande quantité. Il était évidemment impossible de rester dans ces conditions pour des raisons évidentes de santé et d’hygiène. Nous avons donc quitté les lieux immédiatement sans y séjourner. Malgré cela, la société refuse de nous rembourser le séjour, ce qui est totalement inacceptable au vu de la situation. Pire encore, la caution ne nous a toujours pas été restituée, plus de 15 jours après notre départ. Manque total de professionnalisme, absence de respect du client et conditions de logement indignes. Je déconseille fortement cette location et la société Open Flats. À éviter absolument.

Ménage pas fait dans l’appartement en arrivant, caution en dehors d’airbnb illégal, pas d’eau chaude durant le séjour, mensonge du Sav …

ARNAQUE A la caution ! 800€ de prélevé. Via Airbnb. Appartement insalubre rempli de champignons et humidité. Lits pas fait ni le ménage. Tout tombait en ruine. Une petite bande d’arnaqueurs qui parlent pas français.

ARNAQUE OPEN FLATS à travers BOOKING. COM J'ai loué un appartement à PARIS, 800 €, ce lieu était insalubre et inhabitable donc j'ai appelé booking. com et en suis sortie immédiatement. BOOKING.COM et le propriétaire OPEN FLATS font la sourde oreille et ne veulent rien rembourser alors que je n'ai pas utilisé ce bien.... Attention ! ils savent vous vendre en 2 secondes mais ne savent pas rembourser en cas de problème.... Et le suis cliente GENIUS chez BOOKING !!! :-( OPEN FLATS n'a pas de bureaux :-( je suis allée à leur adresse....il n'y a RIEN !!! je vais contacter QUE CHOISIR, 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS et la REPRESSION DES FRAUDES !!!

Tout était parfait. Nous avons passez un super séjour . Le gîte est super bien équipé, propre , très joli. On est sur les toits de Saint Paul de Vence . On a adoré.

Réservation faite sur airbnb. Après la réservation on reçoit un formulaire en ligne non conforme aux exigences en matière de traitement des données personnelles et surtout interdit par airbnb (demande de notre email, pièce d'identité, etc.). On est aussi averti qu'il faudra déposer une empreinte de cb pour une caution. La politique airbnb oblige à ce que cela soit indiqué à l'étape paiement. Demande immédiate d'annulation sans frais faite dans les minutes après la réception de ces conditions inacceptables (surtout quand on voit les problèmes rencontrés par certains). Refus catégorique de cette société donc obligé d'ouvrir un litige avec airbnb pour régler le problème. Évitez cette société à tout prix ! Edit: ils n'ont pas pris la caution et on a donc pris le logement sauf qu'une fois arrivé sur place, le logement sentait le moisi partout et il y avait clairement des traces de dégâts des eaux. Complètement insalubre. On a donc dû à nouveau demander l'assistance d'airbnb pour être relogés. Nous aurions payé la caution nous aurions été coincés !