Open Flats

Ménage pas fait dans l’appartement en arrivant, caution en dehors d’airbnb illégal, pas d’eau chaude durant le séjour, mensonge du Sav …

ARNAQUE A la caution ! 800€ de prélevé. Via Airbnb. Appartement insalubre rempli de champignons et humidité. Lits pas fait ni le ménage. Tout tombait en ruine. Une petite bande d’arnaqueurs qui parlent pas français.

ARNAQUE OPEN FLATS à travers BOOKING. COM J'ai loué un appartement à PARIS, 800 €, ce lieu était insalubre et inhabitable donc j'ai appelé booking. com et en suis sortie immédiatement. BOOKING.COM et le propriétaire OPEN FLATS font la sourde oreille et ne veulent rien rembourser alors que je n'ai pas utilisé ce bien.... Attention ! ils savent vous vendre en 2 secondes mais ne savent pas rembourser en cas de problème.... Et le suis cliente GENIUS chez BOOKING !!! :-( OPEN FLATS n'a pas de bureaux :-( je suis allée à leur adresse....il n'y a RIEN !!! je vais contacter QUE CHOISIR, 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS et la REPRESSION DES FRAUDES !!!

Tout était parfait. Nous avons passez un super séjour . Le gîte est super bien équipé, propre , très joli. On est sur les toits de Saint Paul de Vence . On a adoré.

Réservation faite sur airbnb. Après la réservation on reçoit un formulaire en ligne non conforme aux exigences en matière de traitement des données personnelles et surtout interdit par airbnb (demande de notre email, pièce d'identité, etc.). On est aussi averti qu'il faudra déposer une empreinte de cb pour une caution. La politique airbnb oblige à ce que cela soit indiqué à l'étape paiement. Demande immédiate d'annulation sans frais faite dans les minutes après la réception de ces conditions inacceptables (surtout quand on voit les problèmes rencontrés par certains). Refus catégorique de cette société donc obligé d'ouvrir un litige avec airbnb pour régler le problème. Évitez cette société à tout prix ! Edit: ils n'ont pas pris la caution et on a donc pris le logement sauf qu'une fois arrivé sur place, le logement sentait le moisi partout et il y avait clairement des traces de dégâts des eaux. Complètement insalubre. On a donc dû à nouveau demander l'assistance d'airbnb pour être relogés. Nous aurions payé la caution nous aurions été coincés !

!!! ARNAQUE !!! ARNAQUE A LA CAUTION LOGEMENT INSALUBRE TLDR: Évitez à tout prix les logements OpenFlats. Nous avons réservé un logement presenté comme neuf mais nous avons trouvé un logement dans un état pitoyable, le frigo était hors d'usage, le lit inutilisable et tant d'autres. Nous avons donc annulé notre réservation et quitté le logement le lendemain, tout en en trouvant un autre logement en urgence. OpenFlat nous avait demandé la veille une caution de 400€ via un lien externe, ils nous ont mis la pression pour que l'on paie cette caution sans quoi nous n'aurions pas les informations d'arrivée. Après l'annulation Openflat a décidé de n'a pas nous restituer la caution en ne respectant pas les règles de la plateforme et les propres conditions qu'ils ont annoncé dans l'annonce du logement et nos discussions. En conclusion ne réservé pas chez OpenFlat, vous prendriez un risque trop important et impactant pour profiter de votre séjour, de plus il semblerait que nous ne sommes pas les seuls à nous être fait arnaquer.

!!! ARNAQUE !!! Les logements que proposent Open flat ne correspondent pas du tout aux photos. Les logements sont délabré de l’ameublement cassé, des peinture écailler, des tapisseries qui se décollent, de la moisissures omniprésente. À savoir que Open flat, vous prenne 600 € de caution qu’il vous débite ( sans vous prévenir !) si quelque chose leur paraît étrange, ils vous restitueront une partie suivant ce qu’il constate. à savoir que l’état de leur logement est tellement déplorable, que la moindre chose que vous toucherez et qu’en capacité de se casser. Personnellement, j’ai essayé d’attraper un miroir qui était posé dans une chambre, le montant m’est resté dans les mains. L’entièreté de la prestation n’est pas correcte Hygiène, sécurité et fiabilité de l’interlocuteur. Lors de mon arrivée dans le logement, j’ai immédiatement fait remonter des photos à l’équipe qui comme vous le verrez m’a signalé que cela vat être pris en charge. Aujourd’hui nous sommes une semaine après mon séjour. Je n’ai aucun retour par mail au téléphone. Donc aucune volonté de dédommagement ou de remboursement à constater. Si vous souhaitez passer un séjour agréable dans un logement qui qui est à la hauteur des photos que vous avez vu, mais aussi à la hauteur du prix que vous avez déboursé, et surtout que vous ne voulez pas être débité d’une caution sans aucune explication surtout ne passez pas par open flatte. cette société a tout l’air d’être une arnaque! Beaucoup d’autres commentaires relèveront l’escroquerie de cette société

Très grosse déception !!! Lorsque nous sommes arrivés dans l'appartement, nous avons directement remarqué qu'il ne correspond pas à la description du bien sur booking. En effet, une vitre cassée dans une des chambres (rebouchée à l'aide d'un bout de carton et de skotch), une autre vitre cassée dans le salon (qui donne sur la rue et dont le canapé lit est à quelques centimètres), canapé lit sale, lumière cassée, trou dans un mur, cuvette de la toilette cassée et bouton de la chasse également,.. Cerise sur le gâteau, nous avons découvert que le nettoyage n'avait pas été fait (lits défaits et pas propres, poubelles remplies, vaisselle occupée à sécher, poils dans la salle de bain,...) Nous avons dû trouver une solution en urgence afin de nous reloger. Open flats n'a pas réussi à trouver de solution pour nous aider et refuse de nous rembourser les deux nuits. À fuir !!!