Open Immo

Normalement on raccroche pas le téléphone, mais merci. 2 semaine pour un rande vous, jamais fixé à c’est jours , changer de métier. Cordialement

Nous avions souhaité faire une réservation pour un séjour de 8 jours. Ma mère a dû relancer à plusieurs reprises une certaine Laeticia pour obtenir un devis. Malgré ses relances courtoises, Laeticia ne répondait pas à ses appels, lui raccrochait au nez, et se montrait désagréable au téléphone depuis le début. Ce matin, ma mère a enfin reçu un devis, mais celui-ci ne correspondait pas à sa demande. Elle a donc simplement demandé une modification en ajoutant deux jours supplémentaires, ce qui semblait tout à fait raisonnable et depuis plus de réponse de Leaticia , ma mère a téléphoné 2h après et elle lui a raccroché au nez . Résultat : Laeticia a réussi à faire de la peine à ma mère, qui voulait simplement faire plaisir à ses enfants, alors qu’elle est une cliente fidèle d’Open Immo depuis plus de 10 ans. Bravo à cette personne, qui devrait apprendre à mieux s’adresser aux gens — surtout à une maman, en 2025.

En tant que propriétaire, je trouve que c'est une très bonne agence avec laquelle je suis engagé depuis plus de 20 ans et dont les personnes qui y travaillent font preuve d'une grande compétence et d'un grand professionnalisme. Je la conseille vivement.

Lamentable ! Sans chauffage depuis des mois et ils ne font rien !!! Une honte !

et si vous alliez voir ailleurs? A la location Manon est une personne aimable, et disponible qui se démène pour assurer un bon service. Pour l'activité de syndic, catastrophique est le qualificatif le plus adapté: pas disponible, assez peu regardant sur les obligations légales du mandat, le personnel est au mieux incompétent, au pire désagréable en plus. Mais pour encaisser les cheques, champions du monde. On ne peut pas avoir tous les talents....

Innexistant, jamais concerné sauf pour encaisser les chèques. Pour traiter un dossier avec eux cela semble être une éternité et les problèmes ne sont jamais réglés facilement. Conflit assuré.

Plusieurs années que nous passons par cette agence pour location saisonnière et cette année une nouvelle conseillère au top! A notre arrivée Manon est très souriante,chaleureuse et à l'écoute, nous propose même un café sachant que nous avons fait de la route. Nous espérons qu'elle sera toujours là l'année prochaine car cette relation de confiance entre conseillère/clients est très importante pour nous.

Nouveau: Ils sont fermés le samedi toute la journée. Seulement sur rendez-vous. Mais demander un rendez-vous ne semble pas possible. Heureusement, nous pouvons essayer d’appeler par téléphone si nous avons besoin d’aide. Théoriquement, oui. Mais ils n’aident vraiment pas: une femme répondra et nous dira "rien à faire pour vous". Si c’est la grande aide qu’ils peuvent donner (dire qu'ils ne font rien et y nos demander d'y aller dans trois jours), alors c'est inutile d’appeler. Ok. Maintenant je reste fermée sans badge / clé du bâtiment. Merci.