Optimum Immobilier

Édit de mon avis suite à la demande de suppression et menace de poursuite en diffamation de l’agence : J’ai une très mauvaise expérience avec cette agence. Il est difficile d’avoir une réponse à certaines questions ( mails, appels, sms ) restés sans réponse. Actuellement en attente de calcul et restitution de charges locatives pour 3 ans, pour un appartement que j’ai quitté il y a plus de 6 mois. J’ai du prendre contact avec l’ADIL pour avoir confirmation de mes droits de locataire. Je vous laisse juge des pratiques de cette agence….

Attention, ils ne rendent pas les cautions. Passez votre chemin. Nous avons quitté la location en novembre. nous sommes mi mars. toujours pas de nouvelles. Nous nous sommes déplacés, monsieur n'était pas disponible. Note, nous n'avons signé aucun état des lieux de sortie malgré le fait d'y avoir assisté. des procédés bien étranges... j'éditerai le commentaire lorsque nous obtiendrons les éléments.

Une bande de gens méchants, humiliants, menaçants et incompétents qui ne respectent qu’une chose : le fric. Des individus froids qui préféreraient mourir que de vous rendre un service. Je vous encourage à vous regarder dans un miroir pour essayer d’éprouver de la honte. Ça a été un supplice que de vous côtoyer. Très franchement je vous plains.

Professionnalisme, écoute et réactivité tout au long de notre bail, nous remercions chaleureusement Monsieur Laurent Joseph et son équipe (notamment Anaïs) pour nous avoir accompagnés pendant plus de trois ans. Des qualités rares dans le secteur, ce qui mérite d'être souligné.

Très bonne expérience. L'agence est à l'écoute et réactive. Je suis locataire depuis plus de 2 ans et tout se déroule très bien.

DES INCAPABLES !!!!! AGENCE MINABLE ! Cela fait plusieurs semaines que nous tentons de les joindre concernant un problème dans notre appartement. Nous sommes locataires. Nous avons réussi à les avoir une première fois au téléphone, ils devaient nous faire venir un plombier expert car nous avons un dégât des eaux suite à une fuite d'eau des parties communes, rien.... J'ai réussi à les avoir de nouveau le 20 novembre concernant le même problème, on m'a dit qu'on me rappelé dans la journée, rien... Depuis nous tentons en vain de les avoir au téléphone... Nous avons donc envoyé un mail pour leur rappeler qu'on les a eu au téléphone il y a 2 jours, que nous n'arrivions plus à les joindre et qu'ils nous ont pas rappelé.. Réponse de l'agence: "Je n'ai aucunes traces de vos demandes [...] vous êtes locataire, étant syndic, je ne gère pas vos problèmes" Alors pourquoi la première fois nous dire que vous allez faire venir un plombier pour au final se foutre de la gueule des gens ?! Ne cherchez pas à les joindre par téléphone, ils ne répondent jamais. Si vous voulez vous protéger lorsque vous avez un problème, envoyer un mail et là peut être que ces incompétents ne vous diront pas qu'ils n'ont aucunes traces ! A un moment donné il faut se remettre en question quand on fait si mal son travail. Au vu des autres commentaires similaires vous devriez vraiment arrêter de prendre les gens pour des cons !

Définition même du mot ESCROC. Après 3 ans de location passant par cette agence, personne ne répond quand il s'agit de récupérer la caution. Nous avons attendu 8 mois, après de nombreux appels, mails, relances, et finalement des menaces, voici la réponse du gérant: Prenez un avocat, nous avons dans notre poche un membre du Barreau de Toulouse. Les frais LEGAUX supplémentaires du au remboursement tardif de la caution ? Nous pouvons les oublier car après tous ces rebondissements ils nous ont fait chanter ! Si on voulait la récupérer il fallait une preuve écrite que nous renoncions aux frais supplémentaires.

Service mauvais. Vous êtes locataire et c'est tout. Si vous avez un problème dans votre logement, ils ne vous aideront pas. Dès délais extrêmement long a chaque demande pour au final n'apporter aucune solution. Je déconseille