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ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Optimus Events: Location de matériel de réception

Entreprise de location de matériel · Neuville-sur-Saône (69)

4,0 58 avis Fermé
Optimus Events: Location de matériel de réception — Entreprise de location de matériel

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À propos de Optimus Events: Location de matériel de réception

Optimus Events, basée à Neuville-sur-Saône près de Lyon, est une entreprise spécialisée dans la location de matériel de réception et l'organisation d'événements sur mesure pour les particuliers et les professionnels depuis 2018. Leur mission est de transformer les idées en expériences mémorables grâce à la créativité, au professionnalisme et à la précision.

Événements pour particuliers (mariages, anniversaires, baptêmes)Événements professionnelsGestion logistique d'événementsService client réactif et personnalisé Location de matériel de réception (sonorisation, mobilier, vaisselle, tentes, jeux)Prestation DJ et animation musicaleOrganisation et coordination d'événementsCréation d'événements sur-mesureLivraison

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 14:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

4,0
58 avis
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L
Laura S

Un grand bravo à l’entreprise OPTIMUS pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Merci tout particulièrement à Christophe et toute son équipe pour leur excellente gestion de l’événement : disponibilité, efficacité et bonne humeur étaient au rendez-vous. Ce fut un réel plaisir de collaborer avec vous 🙏🏼

C
Chantal Laye

Ai loué des chaises,matériel de qualité,de plus il nous en manquait car nous avions mal calculé,l equipe a été très pro et nous a livré le reste dans les délais impartis,merci superbe prestation

D
Dominique DUVIGNAUD

Je cherchais une banquette un peu stylée, pour la cérémonie de mariage de notre fille et de son compagnon. Je l'ai trouvé uniquement sur le site d'optimums, a un tarif très acceptable. De la réservation a la restitution tout s'est très bien passé.accueil très agréable. Je recommande le site.

E
Emilie Ducaroy Pierrot

Très bonne prestation de la part de Optimus Évents à l’occasion de 2 célébrations consécutives. Pour une demande simple et classique (tente, couverts, nappes, guirlandes lumineuses), matériel de bonne qualité, professionnel. L’accueil, le suivi, le prix ne nous ont pas déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre agence ait pu vous satisfaire. Nous vous adressons encore une fois toutes nos félicitations et nos voeux de bonheur ! Au plaisir de vous revoir :)
C
Cloé Rivaton

Pour chaque événement nous faisons appel à leur service de location mobilier, services de table, jeux; toujours satisfaits ! Vraiment efficace et très réactif. Un petit + pour la gentillesse de Wendy qui a su gérer ma demande de dernière minute.

Réponse du professionnel : Bonjour Cloé, Merci pour votre message, cela nous fait vraiment plaisir :) Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux événements !
A
Adrien D.

Bonne expérience pour ma part, premier contact catastrophique avec des hôtesses en agence qui était complètement perdu, heureusement que je suis tombé sur Jeremy lors du deuxième contact, qui a pris le temps de nous expliquer l’installation sono/déroulé de la livraison et modalité des prestations, c’est grâce à lui que nous avons signé, dévoué, disponible et ultra professionnel ! Petit hic concernant une arche en bois à 25€ à la location qui ne tiens pas et qui se casse, attention a ce genre de produit, détail qui peut augmenter la facture une fois à l’arrivée. Le + : large choix du catalogue/prestations avec service livraison, un salarié qui sait faire du commerce et qui est dévoué pour son travail, devis compétitif Le - : Disponibilité en agence et modalité en cas de litige

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vos louanges concernant Jeremy, il en sera ravi. Pour votre information, chez Optimus Events chaque équipier excelle dans un domaine spécifique. Vous êtes surement tombé sur une collègue qui ne pouvait pas vous aider, et vous a promis un rappel par une personne s'y connaissant mieux en sono/install, comme l'exige notre procédure. Concernant l'arche, il est vrai que tout notre matériel n'est pas neuf et que la casse arrive. C'est pour ça que nous vérifions avec vous avant votre départ afin que le retour se passe au mieux. En cas de litige, vous êtes directement mis en relation avec le gérant de l'agence, qui se rend aussi disponible que nécessaire pour que les choses se règlent à l'amiable dans la mesure du possible. Nous sommes tout de même ravis que votre expérience ait été bonne et espérons vous revoir bientôt :)
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Jérémy Perrier

Bonjour je tiens à partager mon expérience déplorable société à fuir ! Si je pouvais mettre 0 étoile ca serais fait ! Un devis a 139€ une caution a 1,500€ (7 appareils a fondu a fondu je précise) Bien sur la caution on nous a prévenu a 1 jours avant de récupérer les appareils ensuite une fois les appareil récupérer à notre grande surprise des appareil a fondu bourguignonne et non des appareil a fondu ! Les personnes ne sont absolument pas professionnel. Vraiment établissement à fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de répondre au mieux à vos avis nous avons fait remonter les informations aux personnes concernées qui ont été en charge de la location de vos appareils lors du retrait et du retour de votre commande. Premièrement, sachez que nos appareils à fondues sont pour toute fondues et non spécifiquement que pour des "fondues aux fromages" (savoyardes ou Suisse). Cela est bien indiqué sur le carton, là où les appareils sont rangés, cela est mentionné en gros... Notre première question a été de savoir si vous aviez bien vérifié le matériel que vous avez loué auprès de nous, et/ou demandez aux personnes qui vous ont attribué le matériel si des questions relatives à ce sujet avaient été posées ... La réponse a été non. Deuxièmement, lors du retour, notre collaborateur, ayant le souci de satisfaction auprès de nos clients, a demandé à vous ou un membre de votre famille si tout s'était bien passé et si les appareils vous avaient procuré une satisfaction. La personne aurait répondu "oui de toute façon, il y avait trop d'apéritifs, nous n'avions plus faim pour les fondues". Alors nous sommes très inquiets du manque de vigilance que vous avez pu avoir en stipulant les faits sur vos avis et en mentionnant que nos équipes étaient incompétentes, mais également que le matériel n'était à priori pas le bon. Concernant la caution, elle concerne nos procédures de location et une caution est bien demandée à chaque client. Nous vous demanderons à l'avenir de ne pas dire de vive voix des choses et de décrire des faits qui sont visiblement faux. Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation. L'équipe Optimus Events
J
Jasmine Matshoko

Nous avons fait appel à Optimus dans le cadre de l’organisation d’un mariage le 20 avril 2024. Que dire ? Leur service était exceptionnel. Ils n’ont pas hésité à tout faire pour répondre à l’exigence de nos clients, sont restés présents et à notre disposition au-delà de ce qui était prévu afin de s’assurer que l’excellence et la réussite soient garanties. Ils ont également été très disponibles avant le jour J. Nous recommandons à 100%.

Réponse du professionnel : Merci encore pour votre confiance ! Au plaisir de collaborer une nouvelle fois avec vous !