Options Bordeaux - location de matériel événementiel

Nous avons fait appel à Options lors d'une dégustation dans le cadre d'une réunion professionnelle. Tout c'est très bien passé de l'accueil téléphonique jusqu'à la récupération des verres. Nous recommandons fortement Options.

Super première expérience, accueil chaleureux et compétent, les tables correspondent parfaitement à nos besoins, grandes plages horaire pour enlèvement et restitution. Personnels très agréables Nous avons été ravis de notre location

J'ai commandé 30 verres pour une soirée. Service client ultra réactif, la commande était nickel et le retour s'est bien déroulé. Je recommande vivement !

Tres satisfait de cette première location avec vous. La commerciale a répondu à toute mes questions. Sérieux, Rapide et efficace que ce soit à la récupération ou la depose. Ne pouvant venir récupérer la location le jour prévu, je les ai averti si je pouvais venir récupérer la loc le lendemain. Ils m'ont dit oui. Et l'avantage pour moi, c'est que j'habite juste à côté. 😊

Je travaille avec la maison Options depuis de nombreuses années pour proposer à mes clients un design pointue et unique avec le très beau choix d’art de la table et nappage d’Options, et du mobilier de qualité toujours renouvelé avec des nouveautés. Le service commercial, logistique et livraison est très qualitatif et chaleureux accueil. Toujours de bon conseil et à proposer des solutions. Un plaisir! Je continuerai evidemment de travailler avec eux.

Très grosse déception avec Options dans le cadre de notre mariage. En 5 mois de préparation, nous avons eu 5 à 6 interlocuteurs différents : obligé de tout réexpliquer à chaque fois, zéro suivi, zéro professionnalisme. Nous avons payé pour des chandeliers : quelques jours après avoir réglé, on nous annonce qu’ils n’en ont finalement pas. Même chose pour un miroir ancien doré vu sur leur site : inexistant en stock. On nous a imposé une assurance proportionnelle au montant de la commande, qu’on a découverte après coup non obligatoire. On aurait pu opter pour une simple caution, mais évidemment personne ne nous a prévenus… argent perdu. Côté livraison : malgré des dizaines d’appels pour verrouiller un créneau précis (14h30-15h), le jour J les livreurs appellent 5h plus tôt en disant que si on ne réceptionne pas immédiatement, ils ne repassent qu’à 18h. Totalement ingérable. Les chandelles commandées (sans coulure de cire, crucial pour éviter de payer des nappes tachées) : annulées quelques semaines avant le mariage, sans solution alternative. Les nappes, elles, arrivent froissées dans des blisters et la “solution” proposée par Options : les asperger d’eau (!!). Il y a aussi eu des erreurs dans l’art de la table entre la commande et la livraison. Trop tard une fois les livreurs partis. Enfin, nous avions payé près de 500€ pour un service d’installation du mobilier… annulé au dernier moment, nous laissant gérer nous-mêmes plus de 2 tonnes de marchandise. Donc oui, les prestataires les plus chers de la région avec un service catastrophique, mal organisé, peu transparent, et qui nous a causé énormément de stress pour un événement unique qu’on préparait depuis plus d’un an.

Sans conteste la meilleure sélection d’articles disponible sur le marché! Nous avons été très bien reçus même si nous avons conscience que notre mariage représentait un événement bien plus intimiste que ce que vous prenez en charge habituellement. Nous avons apprécié la possibilité de faire venir des articles non disponibles à Options Bordeaux d’autres entrepôts. La vaisselle est de qualité et a beaucoup plu à nos invités. Points négatifs : les horaires de l’entrepôt (fermeture le samedi et le vendredi à 17h30), les tarifs pratiqués, qui sont les plus élevés du marché, ainsi que la valeur de remplacement, dont il faut impérativement prendre conscience avant de se décider. Toutefois, notre expérience étant très majoritairement positive, je recommande.

Nous avons loué une grande partie de notre mobilier de mariage chez Options Bordeaux, et nous sommes ravis de cette expérience ! Un grand merci à Léa pour son accompagnement dès le début. Elle a toujours été à l’écoute, prenant le temps de répondre à nos questions et de nous conseiller avec patience. Quand nous avions des doutes, Léa s’est montrée force de proposition, et ça a fait toute la différence. Nous n’étions pas sur place lors de la livraison du mobilier, mais la propriétaire du domaine nous a dit que les équipes avaient été extrêmement professionnelles et méticuleuses. Avec un large choix de beaux meubles et une réactivité au top, Options a vraiment contribué à rendre notre mariage magnifique. Merci beaucoup pour tout ! Guillaume & Alex Bayle-Derrien