Agence.contactE
Emma Ferstler
Un énorme manque de professionnalisme sur le service après-vente ! Commande perdue, finalement reçue avec 4 semaines de retard. Retour effectué immédiatement, mais depuis (30 janvier), toujours aucun remboursement. Le service client se contente d’envoyer des mails expliquant les délais, sans qu’aucune action ne soit prise. Pour une entreprise de cette envergure, c’est inacceptable. Et visiblement, je ne suis pas le seul dans ce cas… Je ne commanderai plus jamais sur ce site.