Oriel Immobilier

Mon premier achat d'appartement grâce à Oriel, enfin une agence indépendante locale qui connait bien le secteur du 11e et qui prend le temps d'aider des potentiels acheteurs avec des dossiers moins évidents à premier abord. Je leur referai confiance les yeux fermés.

J’ai loué un studio un an avec cette agence, je ne recommande pas. - J’ai reçu mon appartement très sale, avec un micro-ondes qui ne fonctionnait pas, une prise machine à laver cassée et sans dispositif incendie (ce qui est illégal, j’ai dû insister auprès de l’agence pour venir en mettre un) - Quand j’ai quitté l’appartement, j’ai donné mes clés pour qu’ils fassent des visites, ils sont venus faire des visites sans m’en informer, parfois en m’en informant le matin même alors que j’avais prévu d’être à l’appartement, et je suis rentrée un jour un meuble avait été déplacé ; - Quand j’ai quitté l’appartement, ils ont eu plus d’un mois de retard pour la restitution de ma caution, j’ai dû menacer de faire appel à un huissier de justice pour la recevoir enfin. En bref, une agence peu soucieuse de l’état dans lequel elle loue les appartements, en dehors de ce que j’ai listé ci-dessus, mes interlocuteurs ont quand même su se montrer réactifs quand j’ai des problèmes, d’où le 2 étoiles

Une expérience catastrophique. Un monsieur d’une condescendance extrême reflétant à merveille les commentaires des autres clients. À fuir

Incroyable témoignage d’incompétence. Ayant loué un de leur bien pendant plus de 10ans, je n’ai jamais vu un tel manque de gestion et de respect.

Locataire depuis plus d'un an dans un bien géré par Oriel Immobilier, je tiens à souligner la qualité du service et du suivi. Chaque interlocuteur a toujours été agréable et à l'écoute, rendant les échanges faciles et fluides. L'appartement, idéalement situé, était propre et bien entretenu à notre arrivée. La gestion est irréprochable, avec une grande réactivité en cas de besoin. Un immense merci à Monsieur Momméja, Madame Lhommelet, Madame Caillat et toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un véritable accompagnement au quotidien ! Je recommande cette agence les yeux fermés. Les avis négatifs ne reflètent en rien la qualité du service proposé. Merci à toute l'équipe pour votre excellent travail !

Tout d’abord si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Mauvaise connaissance des appartements que l’agence m’a fait visiter ( j’ai appris à l’agent qu’une cave étais louer avec le logement), n’a pas su répondre à mes questions concernant une possible machine à laver. J’ai dû relancer plusieurs fois et appeler l’agence très souvent car aucune réponse par mail. Mon fait passer pour une menteuse en disant m’ayant appeler plusieurs fois ce qui n’est pas le cas car j’aurais évidement répondu étant donner mon intérêt pour l’appartement qui selon elle n’étais pas suffisante. M’a donner rdv pour la signature du bail mais à oublier de m’appeler pour l’annuler et à finalement donner l’appartement à une autre personne sans me prévenir. Je ne prendrais plus contact avec cette agence qui manque de remise en question face aux clients sans aucune excuses de leur incompétence.

Au vue des divers commentaires je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience avec Oriel Immobilier. Je les ai appelé suite à un bien trouvé sur SeLoger, j'ai envoyé une demande et les ai appelés afin d'optimiser mes chances, car nous savons la difficulté que c'est que de trouver un logement sur Paris... Un "agent immobilier" ou "standardiste" m'a répondu me disant qu'ils ne geraient pas les demandes par téléphone. Je voulais poser une question, mais je n'ai pas pu car j'ai eu droit à un "merci bonne journée" et on m'a raccroché au nez... L'irrespect à l'état pur.

J’ai été locataire durant 8 ans d’un appartement qu’ils représentent. Ils ont jamais répondu à mes demandes, je devais traiter celles-ci avec mon proprio directement car ce sont des incapables… Je vous laisse imaginer l’état des lieux tout était bon pour garder de l’argent alors que j’ai rendu le bien en meilleur état qu’à mon entrée. Cherchant à avoir le détail de la caution qu’ils ont « oubliés » de m’envoyer durant des semaines, j’ai eu affaire à un entretien téléphonique lunaire et de trop avec un des agents qui je cite (pour vous donner une idée du niveau de maturité) : « à l’époque Hltler, il était bien aimé », cela se passe de commentaire. FUYEZ !

Mon expérience s’est limité à un coup de téléphone et cela m’a suffit. J’étais intéressée par un appartement proposé par cette pitoyable agence j’ai donc envoyé un mail afin de savoir s’il était toujours disponible et avoir plus d’informations. Un agent immobilier (si on peut appeler ça comme ça) me téléphone directement. La conversation téléphonique m’en a suffit pour savoir que je ne voudrais jamais traiter avec eux malgré l’appartement qui me plaisait. L’agent avait un ton sec, était très désagréable et insolent. Il a réussi à me couper la parole 3 fois en 2min d’appel. Il m’a clairement énoncé que la seule chose qui l’intéressait était la situation financière et qu’il s’en fichait du profil (moi qui pensait être poli en voulant me présenter brièvement). Bizarrement ce cher monsieur a commencé à s’intéresser à moi lorsque je lui ai annoncé un revenu mensuel à 5 chiffres, et m’annonce qu’il « prendra le temps de lire mon dossier ». Suite à cet appel glacial je me suis empressée d’aller me renseigner sur cette agence sur internet et je comprend mieux mon expérience suite aux nombreux commentaires mécontents. Je déconseille à tout ceux qui envisageraient de leur faire confiance ! En revanche, je conseille fortement à ce médiocre agent immobilier de changer de métier !

Là où on pense avoir touché les limites de l'irrespect et d'improfessionalisme, Oriel se dépasse un peu chaque jour encore. Très rapide quand il s'agit de remplir ses appartements et d'encaisser les loyers, beaucoup moins prompt à répondre aux locataires. Oriel remplit donc parfaitement sa mission : engraisser les propriétaires à moindre coût quand il s'agit d’accommoder les occupants. Des murs infestés par la moisissure depuis des mois sans aucune réaction de leur part, et une solution qui devait être trouvé "rapidement" après l'état des lieux d'entrée... 6 mois plus tard, toujours rien. La lecture semble complexe également, puisque les réponses aux emails - quand on n'est pas ignorés - ne concernent en moyenne que 10% des points questionnés. Fuyez si vous avez un semblant de respect pour vos locataires.