Orion

Entreprise sérieuse et professionnelle. Bon accueil du début à la fin, les échanges sont clairs et rapides. Le technicien est intervenu avec efficacité et s’est montré très sympathique et à l’écoute. Service fiable, je recommande Orion Téléassistance sans hésitation

Quelle honte !!! Ma tante de 89 ans a acheté une montre anti chute pour pouvoir rester autonome chez elle. Le commercial du Mans (72) lui dit que tout fonctionne, elle peut s'en servir. Une semaine après, elle chute dans son jardin : pas d'assistance.... Soi disant que la chute n'était pas assez rapide pour alerter... Une semaine après, elle chute violemment chez elle. Elle reste presque une journée au sol inconsciente... Heureusement qu'elle pouvait compter sur sa famille qui s'inquiétait de ne pas avoir de nouvelles. C'est une honte de vendre un matériel sans vérifier qu'il fonctionne. Changer votre commercial du Mans qui n'a aucune empathie pour les personnes âgées à qui il vend ce produit. Je suis très en colère.

Nous avons choisi cette entreprise de téléassistance pour ma tante, et nous en sommes vraiment très satisfaits. Le service est fiable, réactif et l’équipe fait preuve d’une grande gentillesse. Le dispositif est simple à utiliser et lui apporte beaucoup de sécurité au quotidien, ce qui nous rassure énormément. Grâce à leur professionnalisme et leur disponibilité, ma tante se sent accompagnée et en confiance. Je recommande vivement cette entreprise.

Très bonne expérience avec Orion St Malo que nous avons contacté pour un proche agé. Le rv a été rapide, la personne qui est venue faire la démonstration puis l’installation était très aimable, ponctuel et nous a très bien expliqué le contrat et le service proposé. Équipe sérieuse et agréable !

Excellente expérience avec l’équipe Orion. Nous avons reçu des conseils clairs et pertinents pour l’installation de la téléassistance chez ma mamie. La solution proposée semble parfaitement adaptée à ses besoins, et le technicien a fait preuve d’un grand professionnalisme.

Très content de mon expérience. J'ai contacté Orion il y a quelques mois pour l'un de mes parents. La prise de rdv a été rapide, le technicien est venu deux jours après.

Très satisfait du service Orion Téléassistance. L’équipe est réactive, professionnelle et à l’écoute. Le matériel fonctionne parfaitement et apporte une vraie tranquillité d’esprit au quotidien. Je recommande sans hésiter !

Service de l'équipe Orion excellent ! Une intervention rapide et sans soucis. De bons conseils reçus pour installer la téléassistance. Merci pour l'accompagnement et l'écoute dont vous avez fait preuve. Je recommande !

Très content de mon expérience. J'ai contacté Orion il y a quelques mois pour l'un de mes parents. La prise de rdv a été rapide, le technicien est venu deux jours après. Les explications donnés et l'accompagnement durant l'installation étaient parfait. La personne était très gentille et pédagogue. De plus elle a fait toutes les démarches pour nous pour la constitution du dossier auprès d'Orion. Grâce à cela et à la suite d'une chute d'un de mes parents, j'ai pu être prévenu et les pompiers ont pu agir très rapidement. Heureusement ! Un grand merci, je recommande.

Puisque ma mère est hospitalisée depuis octobre 2024 ,je renvoie en avril 2025 le matériel puisque plus d'utilité .. j'appelle 2 semaines après et on me répond " faut compter 3 semaines de délai pour le remboursement" .. très patiente je rappelle en juillet pour leur dire que toujours pas de nouvelles du remboursement et on me répond "on a un soucis informatique" .. je rappelle en Août et on me dit " la personne qui est chargée du dossier est en vacances " là je commence à bouillir et lui répond comment se fait il qu'une seule personne gère les dossiers et s'il lui arrivait quelque chose ça veut dire que tout est bloqué ? .. je rappelle en septembre "la personne est absente pour raison personnelle mais appeler lundi elle sera là" .. et enfin mon dernier appel se conclut par "elle va s'en occuper jeudi" alors là j'ai explosé grand foutage de gueule !! Ils sont opérationnels tant que tu payes !!! Une mère malade à gérer, son appartement à déménager et ce service obsolète .. 5 mois d'attente et toujours pas de remboursement alors renseignez vous avant de souscrire !!!!! Une étoile car si je veux publier jsuis obligée d'en mettre une