Orpi 4F Gestion Immo Lyon 9eme - GESTION LOCATIVE - LOCATION - CONCIERGERIE

Agence peu réactive et gestion locative décevante ! Je suis très mécontente de la gestion locative me concernant. Pendant toute la durée de ma location (1 an), les personnes en charge de mon dossier ont été très peu réactives, ce qui a rendu les échanges compliqués et frustrants. L’état des lieux de sortie a été particulièrement catastrophique. Madame Pauline Robin s’est montrée impolie et très froide : pas de bonjour, aucune considération, alors même qu’elle était arrivée en avance au rendez-vous. Je lui ai simplement demandé de patienter cinq minutes afin de terminer de nettoyer le sol, ce qui me semble être une demande légitime. Son attitude pendant l’état des lieux était désagréable et peu professionnelle. Par ailleurs, lorsque je contacte Madame Robin pour des sujets importants, elle répond dans un premier temps puis ne donne plus suite, laissant ses assistants répondre à sa place, y compris lorsque l’erreur vient d’elle. J’ai également dû faire face à des blocages sur des points pourtant conformes à la loi, comme la remise des clés de la place de parking qui faisait l’objet d’un bail distinct du logement. De manière générale, elle reste dans une posture d’affrontement et ne reconnaît jamais ses erreurs. Une gestion peu sérieuse et un manque évident de professionnalisme.

Des tarifs exorbitants pour l'état des lieux, rebelote 2 ans plus tard pour rajouter un colocataire sur le bail et ce n'est pas fini : 20% de la caution revenue en attendant l'AG de l'immeuble l'année suivant votre départ qu'ils m'ont rendu avec 6 mois de retard après de nombreuses relances et enfin une menace de poursuites judiciaires. Ce reliquat m'a été restitué sans excuses et sans indemnités de retard comme l'indique la loi, avec en prime un prélèvement pour la collecte des ordures sans justificatifs autres que ceux produits en interne par leur comptabilité. Une bonne agence qui exploite leur position de force pour gratter un max (j'imagine que du côté proprio ça ne doit pas être mieux) et qui prennent par contre tout leur temps quand il s'agit de restituer l'argent (coucou madame Robin). Vous êtes prévenus (même si vous n'aurez surement pas le choix dans la recherche de votre logement).

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Maxime Gall, un agent immobilier super compréhensif, à l’écoute et très professionnel. Il a su s’adapter à toutes les situations que je rencontrais, toujours avec bienveillance et réactivité. Honnêtement, il mérite bien plus que 5 étoiles ! Je le recommande fortement. Ça fait vraiment plaisir de voir un jeune comme moi qui bosse dur et avec autant de sérieux. Bravo et encore merci !

Un grand merci à @Charlotte pour son sérieux et son engagement. Elle s’occupe de mon bien avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. C’est très rassurant de pouvoir compter sur elle.

Je bénéficie des services de la gestion immobilière Orpi depuis une année, et je n'ai eu qu'à me féliciter des conseils qui m'ont été prodigués pour équiper mon appartement au mieux dans la perspective de la location saisonnière et de la transparence d'une gestion toujours à l'écoute de mes choix. Actuellement Charlotte Leb a pris en charge cette gestion, et je suis admirative de son professionnalisme, qui m'a permis de bénéficier d'autres possibilités de rentabiliser mon bien, notamment la location pour mobilité. Toujours sur la brèche, elle est intervenue dans l'heure pour résoudre les difficultés auxquelles ont été confrontés occasionnellement certains et certaines des locataires, y compris pendant le week-end. Elle veille en outre à préserver l'intégrité de mon logement, avec l'aide de la personne chargée de son entretien, et j'en ai jusqu'ici repris possession avec le soulagement de le trouver dans un état de propreté, de rangement, et de respect des objets et du mobilier manifeste. Je me permets donc de recommander les services de l'agence, et tout particulièrement le savoir-faire de Charlotte Loeb à toute personne qui voudrait se lancer dans l'aventure de la location saisonnière de son logement à Lyon.

La recherche de logement la plus agréable, c’est par ici 🥰 Nous avons été pris en charge par Anaïs : sa bonne humeur, ses conseils (et son buzzer) nous ont régalés. L’agence possède une superbe équipe, professionnelle et réactive. N’hésitez pas à aller leur faire un petit coucou :)

Dossier pris en charge par Maxime Gall. Son retour après la visite et le processus de signature du bail ont été très rapides. Monsieur Gall a su se rendre disponible pour toute mes questions concernant l'emménagement. Très satisfait de la rapidité d'action et des services fournis !

Je suis locataire et propriétaire bailleur avec ORPI 4F Gestion depuis maintenant quelques mois, globalement le service est à la hauteur et l'équipe de Virginie plutôt réactive. Je tenais également à souligner la réactivité de Madame ROBIN lors de notre précédent état des lieux de sortie pour lequel, à la suite de la signature, le dépôt de garantie a été remboursé sous 72h.Toujours appréciable au vue des montants engagés ! Par ailleurs, Virginie et son équipe se sont montrés efficaces pour la recherche de mon nouvel appartement sur Lyon (dossier validé et bail signé en 3 semaines). En résumé, le service est de qualité dans un contexte locatif lyonnais compliqué !

Merci à Maxime Gall, très réactif et professionnel, qui m’a accompagnée dans les démarches et a permis que je puisse louer l’appartement rapidement et en toute confiance. Je recommande cette agence sans hésitation !

J’ai eu l’occasion de faire appel à cette agence à plusieurs reprises, et je ne peux que recommander leur professionnalisme. Lors d’un dégât des eaux sur l’un de mes biens, l’équipe a été réactive, a bien suivi le dossier du début à la fin, et le problème a été résolu rapidement, avec un très bon accompagnement. Plus récemment, j’ai vendu un bien via l’agence, et tout s’est parfaitement déroulé : estimation juste, accompagnement fluide, et vente conclue dans les délais. Une équipe sérieuse, impliquée, et toujours à l’écoute. Je repasserai par eux sans hésiter !

Un grand merci à l’agence 4F ORPI pour leur accompagnement lors de ma recherche de location. Tout particulièrement à Anaïs Pilloud, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du processus. Elle a su répondre avec clarté et réactivité à toutes mes questions et demandes, ce qui m’a permis de louer en toute confiance. Grâce à son écoute et à son implication, j’ai pu bénéficier d’un service de qualité et d’une satisfaction maximale. Je recommande vivement !

Après une mise en place de la location quasi parfaite (réponses rapides, compréhension au-delà des simples aspects financiers, etc.), la situation a rapidement basculé d’un service impeccable à un véritable enfer administratif. Un état des lieux trompeur L’état des lieux, qui semblait avoir été réalisé avec un grand soin, incluant même un pré-état des lieux, m’avait mis en confiance. Cependant, il apparaît aujourd’hui évident que certains défauts ont été volontairement dissimulés. Je ne vais pas m’étendre sur ce point ici, mais il est clair qu’il y a eu une volonté manifeste d’occulter certains problèmes. Un appartement propre en apparence, mais négligé en réalité Bien que l’appartement soit visiblement bien rénové, plusieurs soucis sont apparus à l’usage : Un ménage insuffisant à l’entrée, où chaque meuble cachait en réalité une quantité impressionnante de poussière et de déchets. Un niveau de propreté bien en deçà de l’exigence qui m’a été imposée pour l’état des lieux (moisissures dans le frigo, saletés accumulées, etc.). Un canapé dans un état inacceptable Le canapé est dans un état déplorable : il dégage une forte odeur d’urine et n’a clairement pas d’autre destination que la déchèterie. Depuis plus d’un mois, l’agence me fait tourner en rond. Je suis passé d’un délai de réponse de quelques heures avant la signature du bail à plusieurs semaines d’attente dès lors que j’ai récupéré les clés. Désormais, je reçois des réponses froides et impersonnelles : « Non, nous ne ferons pas X », « Nous ne ferons pas X », et ainsi de suite. Il est évident que l’agence a choisi de soutenir un propriétaire qui ne semble pas disposé à fournir un logement dans un état conforme à la loi. Pire encore, elle joue sur sa position pour me pousser à céder sous la pression, en faisant traîner l’affaire au maximum. Bien entendu, je ne compte pas me laisser faire. L’affaire sera donc portée devant une instance compétente. Ce dénouement me semble d’autant plus regrettable que la situation aurait pu être réglée en quelques semaines dans un cadre sain et respectueux. Malheureusement, le manque total de coopération de l’agence et sa gestion désastreuse du problème ont rendu toute discussion impossible.

Je tiens à saluer le professionnalisme, la disponibilité et la générosité personnelle de Victoria Mendez, qui assure la gestion de mon appartement à Lyon dans le 1er arrondissement. Ses conseils avisés et son accompagnement m'ont permis d'équiper au mieux ce logement fraîchement rénové, afin d'optimiser ses chances de location ainsi que le confort des locataires temporaires. J'apprécie vivement le complément de revenus que m'apporte cette démarche, et la ponctualité de l'envoi des factures et des virements correspondant aux journées d'occupation de mon logement. En outre je peux me reposer en toute confiance sur le soin que prend Victoria de mon appartement, dont elle a délégué l'entretien à une personne impliquée et consciencieuse. Cette gestion exemplaire m'assure une tranquillité d'esprit et une liberté dans mes déplacements tout à fait appréciables. Et l'amabilité souriante de Victoria Mendez contribue à l'agrément des interactions que nécessite notre engagement réciproque. Un grand merci donc à Victoria, et à l'agence Orpi qui m'a permis de la rencontrer!

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Orpi, et tout particulièrement Virginie, pour son accompagnement tout au long de ma recherche d'appartement. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité ont fait toute la différence. Grâce à son écoute et à ses précieux conseils, j'ai pu trouver un logement qui correspond à ce que je recherchais. Je tiens également à remercier Maxime pour sa gentillesse et son écoute. Je recommande cette agence à toute personne en quête d'un bien immobilier en toute sérénité. :)

Je tiens à remercier vivement Pauline pour son aide précieuse dans la gestion de mon dossier de location. Ne connaissant absolument rien aux démarches à suivre, j’avais de nombreuses questions et appréhensions. Heureusement, Pauline a toujours été disponible pour y répondre avec clarté et rapidité. Son professionnalisme et sa réactivité m’ont permis de mener à bien mon projet en toute sérénité. Grâce à son accompagnement, le processus a été fluide et sans stress. Un grand merci pour son soutien et son efficacité !

Agence très réactive et attentive aux différentes questions et besoin de ses clients, Maxime a fait preuve d'une efficacité et d'une sympathie très appréciable, dans un délai très court pour la recherche de mon logement. Merci encore à lui, ainsi qu'à toute l'agence ! Je recommande fort 🫶!