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Orpi-Adallie Immobilier Melun

Agence immobilière · Melun (77)

3,1 230 avis Ouvert
Orpi-Adallie Immobilier Melun — Agence immobilière

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À propos de Orpi-Adallie Immobilier Melun

Orpi-Adallie Immobilier Melun est une agence immobilière forte de plus de 20 ans d'expérience, axée sur la satisfaction client et le professionnalisme. L'agence met en avant ses valeurs de clarté, convivialité et efficacité pour accompagner les projets immobiliers de ses clients.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (230)

3,1
230 avis
5★107
4★13
3★8
2★8
1★94
N
Nina C

Agence qui réagit relativement rapidement aux incidents, si on insiste. Mais ne traite pas les problèmes de fonds, si bien que les mêmes dysfonctionnements réapparaissent encore et encore : panne d'eau chaude environ tous les deux mois depuis des années, portes et portails bloqués régulièrement, batterie de boîte aux lettres cassée depuis plus d'un an, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Comme vous le soulignez, les incidents signalés font l'objet d'interventions rapides dès qu'ils nous sont remontés. En tant que syndic, notre rôle est de mandater les entreprises compétentes afin de diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements constatés. Concernant les problématiques récurrentes, nous sommes tributaires des préconisations techniques des prestataires intervenants. Lorsqu'une réparation est réalisée et que l'entreprise nous confirme le retour à la normale, nous ne pouvons pas engager de travaux complémentaires sans justification technique particulière. Par ailleurs, certaines solutions de fond, telles que le remplacement d'équipements importants, nécessitent des études préalables, des devis et, dans de nombreux cas, une validation par l'assemblée générale des copropriétaires avant toute mise en œuvre. Nous restons néanmoins mobilisés pour assurer le suivi des équipements de la copropriété et faire intervenir les entreprises concernées chaque fois que nécessaire. Bien à vous, Orpi Adallie MELUN
A
Angélique Bt

Suite à notre rendez-vous concernant l’estimation de mon appartement en vue de sa mise en vente, je suis aujourd’hui très surprise et déçue de ne toujours avoir reçu aucun retour de votre part, et ce malgré un délai de plus de trois mois. Ce manque de suivi et de communication ne reflète pas le sérieux attendu dans le cadre d’un projet immobilier aussi important. Une estimation rapide et un minimum de retour, même en cas de difficulté, auraient été appréciés. Je regrette cette absence de professionnalisme, qui ne donne pas envie de poursuivre une collaboration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour l’absence de suivi que vous décrivez. La qualité de notre accompagnement et la réactivité font partie de nos priorités, et la situation que vous évoquez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Afin de pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter directement à l’agence ou à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected], en nous précisant votre Nom et vos coordonnées et les éléments relatifs à votre demande. Cela nous permettra d’identifier votre dossier, d’investiguer en interne et de revenir vers vous dans les meilleurs délais avec un retour clair et constructif. Dans l’attente de votre message, nous restons à votre disposition. Orpi Adallie MELUN
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vincent weeger

Refus de M.Crené de transmettre notre offre d’achat sans passer par leur courtier, malgré un financement déjà validé. Une pratique clairement discutable et éloignée du cadre légal attendu. Je ne comprends pas que ce type de pratique puisse avoir lieu dans une agence Orpi.

Réponse du professionnel : Monsieur, bonjour Rappel des faits : Vous avez formulé une offre inférieure au prix de vente indiqué dans le mandat. Parallèlement, une autre offre au prix du mandat a été présentée par un acquéreur concurrent. Dans un souci de transparence et d’équité, Monsieur Crené vous a recontacté afin de vous informer de l’existence de cette offre supérieure et est restée sans suite de votre coté. Concernant la justification du financement, dans le cadre de la transmission d’offres et plus encore en situation de concurrence il est de la responsabilité du conseiller immobilier d’éclairer le vendeur sur la solidité financière des acquéreurs. La proposition de consulter notre courtier partenaire n’avait aucun caractère obligatoire, mais visait à vous accompagner et à renforcer la crédibilité de votre dossier, tant vis-à-vis du vendeur que face à une offre concurrente. En l’absence de transmission d’une simulation bancaire de votre part, le vendeur a logiquement privilégié l’offre au prix du mandat, conformément à ses intérêts. Nous regrettons que cette demande de justificatif financier, pourtant courante et inhérente au marché immobilier, ait pu être perçue comme une pratique inappropriée. Monsieur Crené a agi dans le strict respect du mandat qui le lie au vendeur, avec pour objectif d’obtenir les meilleures conditions de vente pour son client vendeur. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Orpi MELUN
J
J.

Voici mon retour d’expérience suite à la mise en location de mon appartement via Orpi. Aucune communication avec les propriétaires, ma locataire m’a contacté directement face a leur inertie pour différents travaux à réaliser. À la récupération de mon appartement je le récupère avec le parquet abîmé suite à un dégât des eaux datant de plus de six mois, à moitié traité avec le personnel qui me dit de me débrouiller car ils n’en ont plus la gestion. Expertise initiale réalisée par la mauvaise assurance, plus de nouvelles. Sinistre résolu avec mon assurance plus d’un an plus tard. Je met un point en plus car le responsable d’agence m’a aiguillé et était plutôt sympathique. En définitive plutôt mécontent du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience très complet. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons bien entendu en considération votre retour, particulièrement concernant le suivi du dégât des eaux et la communication entre nos services, vous et votre locataire. La réactivité et l'accompagnement technique sont au cœur de nos engagements. Nous prenons note de vos remarques sur la passation de fin de mandat pour améliorer nos processus internes. Nous sommes néanmoins sensibles à votre mention positive concernant l'accueil et l'aide de notre responsable d'agence. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous apporter un soutien utile dans cette période de transition. Sachez que vos critiques nous sont précieuses pour faire progresser la qualité de notre service client. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos futurs projets immobiliers. Orpi Adallie MELUN
R
RB

Je recommande vivement cette agence immobilière, et tout particulièrement Mme Rizzo, qui m’a accompagné pour l’achat de mon appartement. Tout s’est extrêmement bien passé du début à la fin : professionnalisme, réactivité, transparence et disponibilité. Mme Rizzo a su répondre à toutes mes questions rapidement et m’a accompagné avec sérieux à chaque étape du dossier. Merci encore pour votre accompagnement de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier sincèrement pour votre bel avis. Nous ne manquerons pas d'en informer Murielle RIZZO. Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers. Orpi Adallie MELUN
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Charline C

Je suis très satisfaite des services de l'agence concernant la location d'appartements. Tout particulièrement du travail consciencieux de Madame Da silva qui fait de son mieux pour répondre aux besoins et résoudre les problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Nous ne manquerons pas d'en informer Madame DA SILVA. Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers ! Orpi Adallie MELUN
M
Marley azou

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour le travail acharné que vous avez déployé sur pour l’acquisition de mon logement. Votre dévouement et votre engagement ont directement contribué à à l’obtention de mon logement et je suis sincèrement reconnaissant pour votre contribution exceptionnelle. Je vous remercie au fond de mon cœur. Merci beaucoup à toute l’équipe Orpi-Adallie Immobilier Melun

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
M
Marie Claude Delaite

Pour faire réponse au message de mon message de septembre me demandant de prendre contact avec vous par téléphone ou par message. Mais la personne qui gère notre résidence sais de quoi je parle puisque elle dégage sa responsabilité en laissant agir les membres du conseil syndical comme ils le veulent mettant la zizanie dans la copropriété puisque elle n’est pas capable de remettre les membres du conseil syndical à leur place évidemment ça l’arrange ça lui fait moins de travail. Quand on lu informe des problèmes en prouvant avec photos à l’appui sa réponse j’envoie votre mail pour observation aux membres du conseil syndical hors son devoir est d’appeler l’entreprise pour la réparation elle vous appelle pour vous dire qu’elle n’a pas le temps de me répondre pourquoi m’appeler à ce moment là mais évidemment comme elle n’a pas le courage de ses actes on raccroche on vote des travaux l’entreprise se déplace faisant du bruit les membres du conseil syndical ont été demandé aux ouvriers de faire moins de bruit et les ouvriers se sont entendus que ce qu’il faisait ce n’était pas bien. Voilà l’entreprise est partie les travaux non terminé mais évidemment les membres du conseil syndical ont raison et que ORPI ne protège pas les entreprises en disant que les travaux ont été votés et payer de supporter le bruit un moment surtout qu’il commençait à 9h pour finir à 16h avec une interruption d’une heure le midi et bien la solution des membres du conseil syndical mettre un produit dans le réservoir comme ça l’appareil ne fonctionnait plus qui va payer la facture de cette réparation l’ensemble des copropriétaires parce que ORPI n’est pas capable de mettre le ho la dans les membres du conseil syndical. Ils font ce qu’il veulent puisque on leur dit rien au contraire ils sont soutenu. Et leurs comportements selon si vous êtes ou mal aimé les solutions se résolvent pour les personnes qui marche dans la combine et les autres doivent se débrouiller. La résidence n’a jamais été aussi délabré que depuis c’est ORPI. Franchement quelle stupidité d’avoir voté pour ce syndicat mais j’ai ma conscience tranquille car moi j’avais refusé le vote car je trouvais que le syndicat que l’on avait était très bien évidemment il ne rentrait pas dans les considérations des membres du conseil et tous les copropriétaires avaient leur réponse et les travaux se faisait sans histoire. Aujourd’hui je trouve que je paye cher les charges pour une dégradation ça l’a jamais été comme ça on croirait vivre dans les cités hlm mais le prix n’est pas le même. Maintenant je vous en ai assez dit et encore pas tout mais vous en avez assez pour savoir qui de chez vous se fiche de ce qui se passe dans la résidence malgré qu’elle s’y déplace mais pas de suivi d’effet on peut se faire voir ça ne veut pas dire qu’elle intervient. Un message d’il y a une semaine ou l’on devait avoir une benne pour l’élimination des branches d’arbres le jeudi de la semaine dernière à ce jour il n’y a strictement rien du tout. Message mensonger. Rechercher vous serez qui sait peut être que vous pourrez la faire réagir Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction et tenons à nous excuser si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Orpi, la satisfaction de nos copropriétaires est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux tous les retours, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous aimerions comprendre plus en détail les raisons de votre mécontentement afin d'améliorer nos prestations. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions discuter de votre situation spécifique et trouver des solutions adaptées ? Nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Orpi Adallie MELUN

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