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AGENCE IMMOBILIÈRE

ORPI Agence Des 3 Bastides Marseille 12

Agence immobilière · Marseille (13)

4,5 173 avis Google Fermé
ORPI Agence Des 3 Bastides Marseille 12 — Agence immobilière

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À propos de ORPI Agence Des 3 Bastides Marseille 12

L'Agence Des 3 Bastides ORPI à Marseille 12ème est une agence immobilière expérimentée offrant une large gamme de services pour l'achat, la vente, la location et la gestion de biens immobiliers. Elle propose un accompagnement personnalisé pour concrétiser tous vos projets immobiliers dans les quartiers les plus prisés de Marseille.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (173)

Avis Google
4,5
173 avis
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M
Maika Hamel Google

Très bonne expérience de l'agence Orpi des 3 bastides en général et de Mme Ferron en particulier qui a su m'accompagner pour l'achat d'un appartement avec un grand professionnalisme et une bienveillance particulière tout au long du projet. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HAMEL , merci beaucoup pour votre commentaire . Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez vous !
T
Thibault BMX Google

Si vous cherchez une agence qui en a qu’après leurs propres intérêts personnels et financiers, et qui est de mauvaise foi nous vous conseillons vivement Orpi les 3 Bastides ! Suivi médiocre des agents : - préfèrent partir en vacances à plusieurs reprises sans nous prévenir alors que nous étions dans l’attente d’avoir des visites et des retours des précédentes. - Obligé de nous même les relancer, les rappeler, leur envoyer des mails. Ils étaient censé le faire eux mais à chaque fois ils nous délaissaient. Visites faites par une incompétente : - Nous avoir laissé 1h dehors dans le froid lors d’une visite avec notre bébé de 9 mois, sans nous prévenir de la fin de la visite. L’agente est partie sans nous informer et a laissé notre appartement ouvert. (Porte fermée quand même ouf, mais pas à clé) - deuxième visite : a laissé les fenêtres ouvertes (rez de chaussée), alors qu’on avait bien spécifié que nos chats ne devaient pas s’échapper (heureusement qu’ils ont eux fait preuve d’intelligence et ne sont pas partis) - Une fois la vente presque faite nous avions déjà déménager, mais aucun appel pour nous informer de la visite d’avant signature alors que c’était quand même toujours chez nous sur le papier à cette heure là. Directeur d’agence méprisant : Avant que la vente ne soit conclue, il était très aimable et reconnaissait les manquements de ses collègues. Une fois la vente faite il nous parlait sur un ton condescendant et hautain. On nous a reproché de ne pas avoir laissé une ampoule à « 15 centimes » (sûrement déconnecté de la réalité de la France de Macron), car c’est une « question de bon sens ». Mais bon quand on se vante d’être un expert dans ce domaine il aurait été préférable d’anticiper ce manquement de la part de « piètre » personne comme nous qui ne font pas preuve de bon sens. Pour conclure, si vous allez leur permettre de leur rapporter de l’argent ils seront très insistants pour que vous signez chez eux, puis une fois chose faite ils vous délaisseront. Soyez prudents.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Thibault JEAN , Nous sommes navré d'avoir eu a découvrir par le support des avis google l'ensemble de vos doléances au sujet des services de notre agence .Mais il est vrai que cela devient un moyen anonyme assez facile pour qui veut lâcher des informations réelles et parfois fausses... Nous suggérons à google de laisser la possibilité aux professionnels de le faire également dans l'autre sens ... Vous nous avez " recruté " et nous vous en remercions , après avoir fait passer un véritable casting (que nous comprenons parfaitement) à différents professionnels locaux . Vous nous avez mis en avant essentiellement grâce à nos qualités " humaines" et notre savoir faire pour reprendre vos propos, puisque c'était selon vous votre qualité première et principale dans votre métier d'ancien banquier et courtier indépendant en prêts divers. La tache fut compliquée et longue. Un objectif de vente au dessus de notre expertise pour un rez de chaussée ... Lorsqu'une personne de l'équipe a réussi à convaincre une de nos clientes ( femme solo ) à venir découvrir votre bien ,vous avez accepté de sortir de celui ci pour laisser la visite se faire naturellement et nous vous en remercions . Cette visite s'étant très bien passée , notre collaboratrice a pris le soin de continuer à présenter la copropriété et ses atouts . Il se passa plus de temps que prévu . Pour la bonne lecture de tous . Ce fut cette dame qui acheta . Vous avez raison sur un point , sachant que vous reveniez dans votre bien , notre collaboratrice ne vous a pas immédiatement appelé pour vous signifier que la visite était terminée . Vous étiez déjà rentré chez vous . Vous avez pris votre téléphone en tant que personne très "humaine" pour manifester votre colère auprès de celle ci et moi même directeur d'agence ,dans un second temps . Nous nous sommes platement excusé a plusieurs reprises. Mais la bonne nouvelle suivait : notre cliente se montrait très intéressée. Nous devions valider le financement ...Nous pensions l'incident clos mais visiblement non . La suite est tout aussi éloquente . Lors de la deuxième visite avec la même cliente , votre côté très "humain" a pris l'engagement de faire régler en cas de vente les fameuses fenêtres en pvc à fermer pour les chats intelligents .Car celles ci posaient problèmes en partie .... Le jour de la visite de "courtoisie" destinée à valider que tout est ok dans le bien juste avant l'acte authentique (auquel vous n'avez pas souhaitez assister ), qu'elle n'a pas été la surprise de tout le monde de constater que 1/ toutes les ampoules avaient été enlevées , 2/les fils électriques laissés à nus partout !! et 3/ les fenêtres non réglées ... Nous avons relativisé avec notre cliente ... Nous nous sommes entretenus au téléphone et je vous ai fait part de ces éléments . Nous ne voulions pas vous vexer évidemment et vous avez préféré ( comme dans votre commentaire ci dessus ) , nous rappeler que vous aviez acheté ces ampoules et que les dominos avaient une valeur ....Chacun fera sa lecture de tout ceci mais il est certain que nous n'avons visiblement pas tous la même notion du " côté humain" ... Selon votre écrit ci dessus c'était à nous de vous prévenir de ne pas partir avec les ampoules de l'appartement , de ne pas laisser les fils électriques à nus etc....Nous en prenons bonne note . Nous devons nous améliorer . Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de réussite professionnelle sur Nîmes . Bien à vous . Pascal BLANCHARD et l'équipe au complet.
S
Sitina Biamri Google

Cette facilité à vous faire louer le logement mais difficile de vous rendre une caution dans l’honnêteté. Je leur ai rendu un appartement plus que nickel, la preuve ils l’ont vite fait louer juste après ma sortie. Pour me voler ma caution sous prétexte que le meuble de la salle de bain était à changer hors que pas du tout juste le joint qui était à changer et des traces de doigts sur une poignée de porte, des frais de nettoyage absurde alors que j’avais tout rendu propre hors qu’eux il me l’ont loué avec une grosse brousse de pigeon dans le balcon que j’ai dû nettoyer de mes propres mains si j’avais su je n’aurais même pas fait de ménage et t’enlève également des frais de déplacement pour leur « artisan » qui ne pointera jamais le bout de son nez dans le logement. Je ne reviendrai plus vers vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre ressenti. La gestion d'un dépôt de garantie obéit à des règles précises. Les retenues éventuelles ne sont jamais fondées sur une appréciation personnelle mais sur les constats réalisés lors de l'état des lieux de sortie, signé contradictoirement, et sur les remises en état rendues nécessaires. Etat des lieux que vous avez accepté . L'appartement vous a été livré entièrement neuf et rénové. Notre mission consiste à appliquer ces règles avec impartialité. Nous avons le devoir de protéger le patrimoine que nos clients bailleurs nous confient, tout en garantissant aux locataires un traitement objectif et conforme à la réglementation. Cette exigence de rigueur est au cœur de notre métier et constitue l'un des engagements que nos propriétaires apprécient lorsqu'ils nous confient la gestion de leur bien. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
J
Jérémy Sirjacques Google

Madame POLLONI a été très réactive et a l’écoute. Je souligne son professionnalisme et sa disponibilité ! Je vous remercie et garderai votre contact pour un futur projet immobilier.

Réponse du professionnel : MERCI beaucoup !!!! ce fut un plaisir de vous accompagner
V
Virginie Alexandra Google

Aujourd’hui j’ai visité un appartement en vente avec Mme Sylvie POLLONI, conseillère dans cette agence Orpi, et je dois dire que j’ai été très touchée par sa bienveillance et son professionnalisme. C’est une personne particulièrement humaine et sincère avec qui on se sent en totale confiance. Un rapport extrêmement sain dans un cadre qui peut être parfois difficile avec la conjoncture actuelle. Mme Sylvie POLLONI est une vraie perle, bravo à elle !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et Pour Sylvie !!!
C
Carine Ca Google

Agents immobiliers très professionnels avec une grande amabilité. J ai été bien accompagné pour l’achat de mon appartement, je recommande vivement cette agence immobilière.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!! bonne installation et à bientôt dans le quartier :-)
N
Nicole Acquatella Google

Avons traité avec Sylvie apoloni une personne très aimable très compétente très professionnelle que je recommanderais très volontier

Réponse du professionnel : Merci beaucoup , ce fut un plaisir de vous accompagner !!!
L
Laurence Bertussi Google

Me Maryline ferron conseillère de Orpi contact très agréable résultats satisfaisants de très bon conseils agence a recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements et votre avis !!!
S
Séverine Monfort Google

Un grand merci à ce professionnel pour son accompagnement lors de l’achat de notre maison. Il a été à l’écoute, très disponible et d’un grand professionnalisme tout au long du processus. Réactif et efficace, il a su nous guider et nous rassurer à chaque étape. Nous recommandons vivement ses services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Séverine pour votre partage d'expérience ; nous vous souhaitons beaucoup de bonheurs dans votre nouvelle maison !!!
M
Michel Magnano Google

Mme Polloni nous a vraiment bien aidé dans la vente de nos 2 biens (appartement et garage) malgré le contexte pas très favorable et l'état du bien. Nous ne saurions que vous recommander de faire appel à son expertise et son experience, nous lui avons toujours fait confiance .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!!
M
Maud Martin Google

Équipe très accueillante et très professionnelle très bon accompagnement du début des visites jusqu’à la signature finale.

A
Annabelle Mas Google

Un grand merci à Madame POLONI et à Monsieur BLANCHARD pour la vente de notre appartement. Ils ont fait preuve d'une très grande réactivité et de beaucoup de rigueur pour mener à bien notre projet. Résultat, vente réalisée en moins de 3 semaines, en toute confiance et en toute sérénité. Sacrée référence, nous recommandons +++

Réponse du professionnel : Un grand merci Annabelle , vous nous manquez !!! :-) A bientôt
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Daniel MAGOIA Google

Bonjour, Je ne doute pas de la qualité des services de l’agence des 3 bastides à Marseille. Pour en juger par moi-même , ce serait parfait d’avoir une réponse, après un message par formulaire et un message vocal…

É
Éric Peltier Google

C'est la 2eme fois que nous faisons appel à Mme Polloni pour vendre un bien et tout c'est encore très bien passé. Merci pour votre professionnalisme

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Rémi Smadja Google

Très bon accueil de toute l'équipe. très bonne prise en charge. Estimation locative gratuite. Estimation faite 2j après notre visite. Nous recommandons l'agence.

L
Louna Google

Madame Polonni, une agent immobilière très gentille, toujours disponible et réactive. Elle m’a accompagnée avec professionnalisme tout au long de l’achat. Merci pour son sérieux et sa bienveillance !

M
Mathis Permanne Google

J'ai reçu de fausses informations pendant les visites avec l'agence lors de l'achat de mon appartement. Le DPE de mon logement affiché C sur les documents fournit par l'agence s'est révélé être D presque E lors de la présentation du notaire. J'ai aussi appris chez le notaire la présence d'un second syndic qui doublait les charge de copropriété par rapport à ce qui était affiché sur les documents de l'agence et annoncé lors de la visite. Je suis très déçu de l’agence ORPI.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Permanne. Nous nous insurgeons en faux au sujet de votre avis. Nous vous avons expliqué que la loi avait changé au sujet du calcul du DPE et que tous les appartements de france avaient vu leur note dégradée. Ce qui vous a été confirmé par le notaire en charge de la rédaction des actes. Vous nous avez confié avoir très mal choisi votre notaire à ce sujet et imposé par vos parents. Nous avons tout au long de votre processus d’achat longuement accompagné avec des conseils et écoutes qui allaient au delà de notre mission car vous étiez toujours très très inquiet. Nous avons à chaque fois répondu à tout. Concernant le syndic cela n a rien changé car la répartition des charges était la bonne ainsi que l’on confirmé deux notaires. Il arrive parfois qu’il y ait deux syndics qui se répartissent le travail. Vous pouvez par contre préciser que nous vous avons négocié l’appartement en dessous de sa valeur. Bonne installation. Le directeur
C
Céline S Google

Superbe agence immobilière ! Personnel très accueillant et très professionnel ! Un grand merci à Mme Polloni pour tous ses conseils ! Au top 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Mme Polloni et toute l’équipe de l’agence ORPI Des 3 Bastides Marseille 12 sont ravies d’avoir pu vous conseiller. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Lili Krk Google

Faites preuve de vigilance lors de l’état des lieux d’entrée et de sortie avec cette agence. Certains propriétaires abusent du DÉPÔT de garantie sans aucun scrupule. La vétusté n’est jamais pris en compte et ne vous fatiguez pas au ménage ils vous le factureront dans tous les cas. Lors de l’état des lieux de sortie, une collaboratrice a été d’une extrême rigueur en manquant totalement de précision dans ses propos. Et toujours dans le sens de la propriétaire. Ce qui a donné naturellement du grain à moudre à la propriétaire en question. Cette collaboratrice a été l’élément déclencheur de la situation. jamais soutenu, bien au contraire. relever des détails comme quelques gouttes d’eau sur les carreaux ou une légère usure de la cuvette des toilettes après 3 ans d’occupation : résultat facturation et replacement WC/abattant L’appartement rendu en très bon état général, à l’exception d’un petit mur légèrement abîmé. Malgré cela, la totalité de ma caution a été retenue, ce que je considère comme profondément injuste. Une expérience décevante, frustrante, et que je ne souhaite à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amsellem et Monsieur KORKMAZ. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de préciser que nous faisons des états des lieux très précis. C est en effet une qualité qui est très appréciée de nos clients bailleurs. Effectivement vous ne semblez pas avoir eu le temps de nettoyer comme il se doit l’appartement en le quittant et les nombreux trous dans les murs non rebouchés ne pouvaient rester ainsi pour les nouveaux occupants . Nous n’étions pas gestionnaire de ce bien et votre propriétaire a fait valoir son droit sur votre dépôt de garantie nous avons bien reçu également votre demande écrite qui monnayait votre note de une étoile si nous intervenions auprès de votre propriétaire pour votre dépôt de garantie mais nous ne pouvons accepter le chantage.
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marion burda Google

Nous tenons à remercier Manon Pieri de l’agence ORPI les 3 bastides pour son grand professionnalisme ainsi que pour sa patience. Elle a su être à notre écoute, disponible pour nous conseiller et nous accompagner tout au long de notre projet immobilier. Je vous recommande fortement ses services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ à bientôt
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Christine Lacroix Google

Nous avons conclu un mandat exclusif avec cette agence pour la vente de notre maison et tout s'est très bien passé. Grâce aux conseils, au professionalisme et à l'expertise de Sylvie Polloni, nous avons trouvé un acquéreur au prix du marché en un rien de temps. De plus, les avantages proposés, comme la prise en charge des diagnostics et la mise à disposition d'un camion, sont des points particulièrement appréciables. Tout a été fait pour nous simplifier la vie. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacroix. Un grand merci pour votre retour d’expérience et pour le travail de Sylvie. Nous sommes ravis d avoir pu vous accompagner dans votre projet avec succès ⭐️⭐️⭐️ ⭐️⭐️ à bientôt
C
Charlene Anaf Google

Nous remercions du fond du cœur, notre agent immobilier, Manon, qui a été d’un professionnalisme sans demi mesure. À l’écoute et très réactive, notre bien s’est vendu en 3jours! Encore merci pour votre sérieux, ça se fait rare de nos jours !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anaf , merci beaucoup pour votre avis client ainsi que votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de vente. À bientôt 😀
C
Chloé Jeanphi Google

Très contents de la prestation de service, ce qui est rare de nos jours!... Manon a été réactive, présente et a su anticiper les délais pour que tout se passe au mieux pour la vente de notre appartement! Nous l'avons d'ailleurs déjà recommandée, très satisfaits de son sérieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour d’expérience avec l’accompagnement de Manon dans votre projet immobilier. Nous sommes ravi d’avoir pu vous satisfaire. À bientôt 👋
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Menard Camille Google

super agence immobilière, très bon contact. Mme Polloni est une conseillère très à l'écoute et pédagogue, elle m'a accompagné à toutes les étapes et a pris le temps pour l'achat de mon premier appartement. très bonne expérience, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Ménard. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous déposer votre avis et merci pour le travail de Sylvie. A bientôt avec plaisir 😀
P
Pierrick Bertin Google

Un grand merci à Mme Annabelle Mas (agence Orpy Des trois bastides) qui fait un travail exceptionnel et rigoureux depuis plusieurs années maintenant, aussi bien dans le choix des locataires (qui ne partent pas au bout de six mois mais aussi jamais eu le moindre problème de versement de loyer!!!) que dans sa réactivité dans tous ses domaines de compétences même parfois au delà! Nous avons une relation de grande confiance et c’est très appréciable! Je la recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertin. Nous vous remercions vivement pour votre témoignage chaleureux. Nous sommes très investit dans notre mission d’accompagnement et votre avis nous est très précieux. Excellente fin d’année à vous !

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