Orpi Agence des Quais - Immobilier à Creil

Absolument pas sérieux et professionnel, la prise en charge de ma demande est déplorable, aucun suivi, aucune anticipation. J attends toujours que l on me rappelle… heureusement, je me suis débrouillée par mes propres moyens. Si vous n avez besoin de rien, c est ici !

Votre réponse 4 semaines après confirme précisément ce que je reproche à votre agence : une communication tardive, imprécise et contraire aux faits. Pour rappel, la rupture du mandat a été notifiée un vendredi à midi, jour des vacances de Noel, sans aucun échange préalable. J’y ai répondu 30 minutes après l'envoi de votre email en demandant à être rappelée afin d’obtenir des explications et d’organiser la suite. Avec mon associé nous vous avons appelé plusieurs fois dans la journée et les jours suivants. Je n’ai jamais eu la moindre réponse, malgré plusieurs sollicitations. Votre message ici est le premier contact depuis le 18 décembre 2025 ! Contrairement à ce que vous affirmez, j’ai toujours été réactive, ce qui est vérifiable par nos échanges SMS. Certaines informations que vous évoquez aujourd’hui (ajustements, retours détaillés, points techniques du logement) ne m’ont jamais été communiquées durant le mandat. Je n’ai notamment jamais reçu de comptes rendus de visite, et c’est systématiquement moi qui devais vous contacter pour obtenir des informations. La suggestion de modification de l’annonce émanait de moi, non de votre agence, là encore preuve écrite à l’appui. Enfin, la personne venue récupérer les clés n’était pas mon associé mais un prestataire, ce qui démontre une méconnaissance de vos interlocuteurs contractuels. Les remarques techniques sur le bien ont été évoquées pour la première fois à ce moment-là, alors qu’elles ne m’avaient jamais été signalées auparavant. Cette réponse tardive, réécrite a posteriori, ne fait que renforcer mon ressenti initial : manque de suivi, absence de dialogue et professionnalisme très discutable. Je maintiens donc pleinement mon avis et ne recommande pas cette agence. AVIS INITIAL: Bien confié en mandat exclusif pour une mise en location. Malgré mes demandes régulières de retour après les visites, aucun problème ne m’a jamais été signalé. Après la dernière visite, plus aucun retour malgré plusieurs appels, puis réception d’un email m’annonçant la fin du mandat sans explication. A partir de là, silence total : aucun appel, aucune réponse, même pour organiser la remise des clés. Les défauts du logement ont finalement été évoqués à une personne de confiance uniquement lorsque celui-ci est allé récupérer les clés, alors qu’ils ne m’avaient jamais été communiqués auparavant. Gestion opaque, absence totale de communication et grand manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Une super expérience pour trouver un appartement en urgence sur Creil. Nous avons apprécié la sympathie et le travail de Madame Lucie Chabot ainsi que sa réactivité et son efficacité. Elle nous a accompagné dans toutes les démarches, ce qui nous a beaucoup aidé, car nous étions à plus de 500km de Creil. Nous avons pu visiter le logement à distance grâce aux vidéos. Elle nous a guidé, rassuré et tout s’est parfaitement bien déroulé. Un service TOP du premier contact jusqu’à la remise des clefs et le tout en moins de 8 jours ! Exceptionnel! Merci

Ravie d'avoir choisi l'agence de Creil. Un grand merci à Madame Chabot que je tiens à féliciter pour sa réactivité, sa compétence et son amabilité. Une personne très agréable

Très bonne expérience, j’ai confié mon bien en gestion à cette agence Orpi, je vous recommande, les services sont au top et complets ! Merci à Lucie et Valentin

Très bon agence, énorme merci à Valentin et Lucie pour leur travail, je recommande à 100% ! J’ai vendu ma maison rapidement grâce à eux, vous pouvez y aller les yeux fermés

J’ai eu la chance de rencontrer Lucie par hasard, et quelle belle surprise ! En à peine deux jours, elle a su me trouver un logement qui correspondait parfaitement à mes attentes. Lucie est une agente immobilière aussi agréable que professionnelle : toujours à l’écoute, réactive, gentille et avec une touche d’humour qui rend les échanges vraiment plaisants. Je recommande vivement ses services ! Merci Lucie tu es superbe ! 🤩

Une belle expérience !!! J'ai été reçu à l'agence par Lucie. Je lui ai expliqué ma situation locative elle s'est occupé de mon dossier et m'a proposé un logement disponible le même jour. Elle a été très réactive dans nos échanges. Elle s'est même ajusté à mon planning. Elle a fait preuve d'une grande flexibilité. Elle a su me trouver un arrangement alors qu'elle ne me connaissait pas du tout. C'était la première fois que je me présentais auprès d'Orpi. Je suis très satisfaite. Elle est souriante et communique facilement. Je recommande donc cette agence. Je vous remercie encore Lucie restez comme vous êtes.