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AGENCE IMMOBILIÈRE

Orpi Agence immobilière Metayer Gestion Clamart

Agence immobilière · Clamart (92)

3,6 87 avis Google Fermé
Orpi Agence immobilière Metayer Gestion Clamart — Agence immobilière

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À propos de Orpi Agence immobilière Metayer Gestion Clamart

L'agence Orpi Metayer Gestion à Clamart est un acteur immobilier historique, offrant une large gamme de services pour accompagner ses clients dans leurs projets. Forte de son expérience et de son équipe dédiée, l'agence propose des solutions personnalisées pour l'achat, la vente, la location, la gestion locative et le syndic de copropriété.

Estimation de loyerMandat de locationMandat de gestion locativeMandat exclusif OrpiMaxAccompagnement personnalisé Achat immobilierVente immobilièreLocation immobilièreGestion locativeSyndic de copropriétéEstimation immobilièreAssurance loyers impayésAssurance propriétaire non occupant

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

Avis Google
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87 avis
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Laurie M Google

J’ai eu l’occasion de faire une offre sur un bien géré par Orpi et tout particulièrement Andrea. Le bien était atypique avec un passif complexe, mais ayant eu un véritable coup de cœur Andrea a réalisé un vrai travail de conseil, et une gestion complète en faisant le lien avec le syndic de copropriété pour obtenir tous les éléments du dossier, avec un ancien notaire qui a déjà eu l’occasion de vendre des appartements de cet immeuble pour avoir un regard parfaitement éclairé et avec le notaire pour compléter mon dossier d’achat. Elle a su me conseiller au mieux pour avoir un acte de vente juridiquement sécuritaire. Andrea a fait preuve d’un grand professionnalisme, très dynamique, réactive, et d’une grande disponibilité. La vente s’est faite dans un temps record ! Merci 🙏 Je recommande vivement cette agence que je trouve de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! Concrétiser un projet immobilier à CLAMART, est notre mission prioritaire pour nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets immobiliers à CLAMART ou ses alentours.
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Arthur Bétito Google

Merci à Andrea pour son efficacité, sa transparence et sa bonne humeur. Très bon accompagnement de l’agence ORPI.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
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Gael Joly Google

J'ai eu la chance d'être pris en charge par camille et elle c'est montrée très professionnelle et attentive a mes demandes et questions. Et m'a beaucoup aidé a obtenir mon logement. Merci a elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location. Bonne journée. L'équipe Agence Metayer Gestion
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claire joub Google

A FUIR !!! En tant que propriétaire, c'est de loin la pire agence avec laquelle j'ai eu affaire. J'ai rencontré de nombreux dysfonctionnements dans la gestion, au point d'effectuer un signalement auprès de l'ADIL & à un signalement officiel sur Signal Conso sur le site du gouvernement afin d'obtenir des informations sur mes droits et les recours possibles. L'un des exemples les plus marquants concerne l'envoi d'un plombier facturé 115 €, sans qu'aucune intervention ne soit apportée..plus cher qu'un chirurgien en consultation! À ce tarif, il est légitime de s'attendre à un devis ou à un mail d'accord...mais aussi aucune réponse, de multiples relances.. l'enfer! Je recommande donc aux propriétaires et aux locataires de faire preuve de la plus grande vigilance avant de confier la gestion de leur bien à cette agence!! Je peux fournir davantage de détails sur mon expérience à toute personne intéressée. N'hésitez pas à me contacter via LinkedIn.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Verstaen Nous prenons note de votre mécontentement, mais nous nous devons de rétablir la stricte réalité des faits. Le rôle d'un syndic est de gérer les parties communes d'une copropriété. À votre demande expresse, nous avons mandaté un plombier pour ce que vous présentiez comme une urgence. Or, le rapport d'intervention de l'artisan a formellement établi que l'origine de la fuite se situait sur vos canalisations privatives. Selon la loi et le règlement de copropriété, les frais liés à un sinistre privatif incombent exclusivement au propriétaire du logement concerné, et non à la collectivité des copropriétaires. Le déplacement d'un technicien qualifié a un coût (115 €), et il est tout à fait normal que cette facture vous soit imputée, l'agence n'ayant pas vocation à prendre à sa charge les réparations privatives de ses clients. Nous tenons à préciser que nous avons répondu à vos différents courriels pour vous réexpliquer cette règle juridique claire. Nous restons d'ailleurs parfaitement sereins quant aux démarches que vous évoquez auprès des organismes officiels, la transparence de notre gestion étant totale.
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Delphine RUOLS Google

Un échange avec Mme Falsin très professionnel, avec un écoute attentionnée, un très bon accompagnement et suivi. L’humain au cœur de la relation professionnelle. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire et restons à votre disposition pour tous vos projets immobiliers 😉 Agence Metayer
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Marc Google

Expérience très décevante avec cette agence ORPI. Manque de professionnalisme, peu de réactivité et un suivi client quasi inexistant. Je déconseille fortement et recommande de se tourner vers d’autres agences

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, car vos propos très généraux ne nous permettent pas d'identifier la nature de votre dossier ou de votre projet (vente, achat, location ou gestion). La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements quotidiens. Afin de comprendre ce qui a pu susciter votre déception et pour nous permettre de faire le point ensemble, nous vous invitons à contacter directement notre Direction par téléphone ou par email. Nos équipes se feront un plaisir d'échanger avec vous
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Mohammed Google

Agence à fuir. J’ai contacté cette agence ORPI pour un projet d’achat et de vente, et le mode opératoire a été exactement le même à chaque appel. Deux personnes différentes m’ont demandé mon nom et prénom, puis le discours a immédiatement changé : “on vous rappellera”. Aucun retour ensuite, évidemment. Quand le même scénario se répète après avoir donné un nom à consonance arabe, il ne s’agit plus d’un hasard mais d’une méthode raciste. Ce type de comportement est inadmissible. Je ne recommande pas. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre commentaire très au sérieux, car l'accusation que vous portez est d'une extrême gravité et va à l'encontre absolue de toutes nos valeurs, de notre éthique professionnelle et de notre charte Orpi. Nous condamnons avec la plus grande fermeté toute forme de discrimination, le racisme n'ayant absolument aucune place au sein de notre agence. Si vous avez subi un manque de rappel ou de suivi, nous vous présentons nos excuses pour ce défaut de réactivité qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Cependant, l'attribuer à une démarche discriminatoire est infondé : nos équipes traitent chaque projet de manière strictement identique, sans aucune distinction. Afin de faire toute la lumière sur cette situation, d'identifier les appels en question et de comprendre pourquoi vos coordonnées ne vous ont pas permis d'être recontacté, nous vous invitons à joindre directement notre Direction par téléphone ou à nous écrire par email. Nous tenons à faire le point personnellement avec vous sur votre projet d'achat et de vente
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NAO FAL Google

Je tiens à remercier Mme FASOLIN, gestionnaire location/gestion, pour son professionnalisme et sa grande réactivité. Toujours courtoise et efficace, elle traite chaque demande avec sérieux et rapidité. Un grand merci pour son excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Agence Metayer Gestion, Bon jeudi. L'équipe Agence Metayer Gestion
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Stephanie Lay Google

Mon expérience avec cette agence, dans le cadre de la location d’un appartement pour ma fille étudiante à Paris, a été très décevante, et en aucun cas je ne la recommanderai ! Nous avons rencontré des difficultés importantes dans la gestion du dossier et dans le suivi après l’état des lieux d’entrée, alors même que certains problèmes (notamment électriques) avaient été mentionnés dans les documents, après la signature vous n'avez plus de recours ! De plus on nous avait demandé d'ouvrir le compteur éléctrique avant l'état des lieux pour justement que la personne en gestion du DPE vérifie l'installation, cela a été fait en ma présence le 21/11/2025, elle a constaté des problémes . La communication avec l’interlocutrice en charge du dossier a été compliquée car elle devait faire faire les travaux éléctriques et nous n’avons pas eu le sentiment que les remarques formulées aient été prises en considération. Mais nous avons payé la caution ainsi que les loyers alors que les travaux n'ont été fait que le 10/12/2025 .De plus les travaux n'ont pas tous été clairement effectués ! Mais on nous a répondu que le reste n'était "qu'estethique" et que le propriétaire attendait les loyers pour faire plus! Cette situation a été particulièrement source de stress, compte tenu du contexte étudiant et des ressources limitées, de plus nous n'avons jamais eu jouisance de l'appartement au vu des réparations non faites nous avons préfére donner notre préavis par sécurité pour ma fille! Si je pouvais mettre un zéro pointé à cette conseillére je le ferai sans remorts

Réponse du professionnel : Madame Lay, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à rétablir certains faits pour la clarté de ce dossier. Le logement disposait de tous les diagnostics réglementaires obligatoires lors de la signature, attestant de sa conformité et de son habitabilité immédiate. Les interventions électriques réalisées entre le 21/11 et le 10/12, bien que perçues comme tardives, relevaient d'une volonté de mise en confort optimale et non d'une dangerosité de l'installation, sans quoi le bail n'aurait pas été signé. Conscients de votre situation, notre équipe s'est mobilisée bien au-delà de ses obligations pour : • Assurer le suivi des travaux de finition demandés par le propriétaire. • Réagir avec une agilité rare pour relouer le bien immédiatement après votre préavis, vous évitant ainsi de supporter des frais de loyers inutiles sur plusieurs mois. Nous avons agi avec la rigueur et la réactivité qui caractérisent notre agence. Nous disposons de tous les éléments techniques prouvant que le logement était parfaitement propre à l'occupation dès le premier jour. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches.
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jean-pierre Pasini Google

Message à l’attention de l’Agence Metayer CLAMART et à Madame Fasolin. Ayant eu une excellente relation avec tout organisme dans le monde de l’immobilier, Mais parfois très prudent, j’en conclue que l’aisance, professionnalisme, Et la disponibilité de madame C.Fasolin, Et l’une des qualités qu’on attend de n’importe qui, Hors cette dame possède toutes les qualités, Je n’ai jamais eu quelqu’un d’aussi proche de mon dossier aussi investi, et je pense qu’elle l’ est pour chaque dossier en se battant jusqu’au bout pour que tout le monde est sa place. En espérant que 2026 commence avec de bonnes nouvelles en entrant dans un bien, Si malheureusement cela n’est pas possible, Je n’oublierai jamais ce que l’agence dont Madame Fasolin a fait, Si vous voulez être satisfait et ne pas Avoir de mésaventures avec un organisme ou avec des professionnels en agence, allez chez eux. En vous souhaitant une bonne année, et merci encore pour votre disponibilité encore une fois.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Monsieur Pasini pour ces quelques mots élogieux envers Camille et la confiance que vous témoignez à notre Agence, nous vous souhaitons également une très bonne année 2026
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Elisa ABOUT Google

J'ai été prise en charge par Camille, qui, au-delà d'être extrêmement compétente, a également été d'une très grande bienveillance et d'une réactivité à toute épreuve. Ca a été un réel plaisir ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme About, nous sommes ravis que Camille ait été si réactive, compétente et bienveillante, vos mots lui feront très plaisir, nous les lui transmettrons avec joie ! Nous vous remercions pour votre confiance.
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CANINA Google

À fuir ils se prennent pour les rois de l'immobilier ils pensent être les seuls sur clamart ne prennent pas la peine de rappeler leurs clients surtout mr farina il fait le débordé je vous déconseille cette agence allez plutôt voir la concurrence j'habite clamart depuis plus de 40 ans ils pensent avoir le monopole de la commercialisation de biens et désagréables aux téléphones . ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Canina, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez gardé cette impression de votre expérience avec notre agence. Nous comprenons votre déception suite au refus de votre offre par le vendeur, mais cette décision ne dépend malheureusement pas de nous. Notre équipe s’efforce chaque jour d’accompagner tous les acquéreurs et vendeurs avec le même sérieux et le même respect, même lorsque les transactions n’aboutissent pas. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience afin d’en tirer du positif pour l’avenir .
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Alain QUINTIN Google

Moins 5 étoiles ! A fuir, ces gens sont incompétents, inefficaces et en plus parlent mal aux clients. Le syndic du siècle dernier dans toute sa splendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quintin, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec étonnement. Vous avez effectivement sollicité à plusieurs reprises notre cabinet au sujet du questionnaire notaire dans le cadre de la vente de votre bien. Ce document, indispensable au bon déroulement de la transaction, a été transmis à votre notaire dans les délais réglementaires. Il est regrettable que votre impatience ait pris le pas sur le respect du cadre légal et des procédures que nous appliquons rigoureusement pour garantir un service équitable à l’ensemble de nos clients. Nos équipes ont répondu à chacune de vos demandes avec professionnalisme, malgré l’insistance excessive dont vous avez fait preuve. Nous comprenons l’enjeu personnel d’une vente, mais cela ne justifie ni les propos déplacés, ni une évaluation aussi injuste de notre travail. Nous assumons pleinement la qualité du service rendu, conforme à notre contrat et aux attentes de la profession. Si vous souhaitez un échange plus constructif, nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement
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Marie Cifarelli Google

A fuir..... Si je pouvais je mettrais 0 étoile. Des agents immobilier qui manquent de professionnalisme et des menteurs. Après une offre faite sur un appartement en Novembre 2024 sur Clamart, Mr Oukaki m'a fait part de l'accord du vendeur sur celle-ci, accord également sur mes conditions suspensives d'obtention d'une DP. Il viens de me faire perde 4 mois et beaucoup de temps passé sur le projet ( plan, 3D, DP....). Je viens d'apprendre que le vendeur est une indivision dont fait partie Mr Metayer le directeur d'agence et qu'ils ont vendu le bien à quelqu'un d'autre sans me le dire. Mr Oukaki m'a fait croire que le vendeur devais loger quelqu'un de ca famille et que le bien n'était plus en vente. Mr Metayer ne prend même pas la peine de s'excuser quand je l'ai au téléphone. Quand je lui parle de mettre un commentaire sur leur pratique sur interne, la seul réponse que j'ai de Mr Metayer, est qu'il fera de même pour ma société, alors que je n'ai jamais travaillé pour lui. Quelle manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout cette agence.

Réponse du professionnel : Mme Cifarelli, nous sommes étonnés de votre commentaire et de la confusion de vos écrits surtout de la part d'un professionnel de l'immobilier marchand de biens. En effet, à travers votre activité professionnelle vous avez fait une offre sur un prix de vente sans mentionner la longue liste de vos conditions suspensives soumises à des accords de copropriété, de la Mairie et occasionnant ainsi des contraintes non prévues par les vendeurs. Nous comprenons votre frustration suite au refus de votre offre avec vos conditions mais votre activité professionnelle vous soumet malheureusement souvent à ces déceptions. Les vendeurs ont trouvé un acquéreur sans le concours de notre agence et nous en sommes d’autant plus désolés Nous restons à votre disposition pour tout autre investissement que vous souhaiteriez réaliser 😉
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sonia Google

J'ai fait une offre sur une maison qui a été acceptée, pour laquelle la propriétaire a refusé une clause suspensive liée a l'obtention du permis de construire. Je n'ai pas apprécié l'attitude de l'agent immo qui en plus de m'annoncer la mauvaise nouvelle, me mets la pression en m'expliquant que si je ne prenais pas une décision très vite, quelqu'un d'autre s'était déjà positionné avec une offre mieux disante que la mienne. C'est peu professionnel et malhonnête pour quelqu'un qui m'avait assuré que la maison était bien réservée pour moi. Je ne suis pas surprise quand je lis les mauvais commentaires précédents. Agence malhonnête, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous regrettons votre commentaire relatif à votre offre d’achat au sein de notre agence pourtant vous étiez informée de l’absence de conditions suspensives de permis de construire demandée par les vendeurs lors de l’émission de votre offre. Nous sommes désolés de ce refus indépendant de notre volonté et malgré une première acceptation de leur part. Concernant d’autres commentaires négatifs nous vous invitons à consulter l’ensemble des retours clients sur Opinion System qui témoignent de leur satisfaction. Nos équipes font le maximum pour obtenir les résultats attendus et obtenus. Nous vous souhaitons l’aboutissement de votre projet immobilier
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Ji Luuna Google

Après une prise de contact difficile avec l’agent immobilier qui ne voulait pas nous faire visiter sans un échange de vive voix mais que nous n’arrivions pas à joindre après 5 appels en semaine, nous avons enfin réussi à visiter le bien. Outre le fait que le prix des biens semble très surévalué au niveau de l’agence, mon conjoint et moi même avons été particulièrement gêné par l’habitude de l’agent lors de la visite mais également sur la discussion d’autres biens : - des chambres qui sont des espaces de moins de 9m2, des cloisons facilement déplacables avec des radiateurs dessus pour récupérer 1m2 de surface, des surfaces habitables avec coin d’eau qui sont des sous-sols recouverts de lambris avec un lave main et un accès extrêmement limité par l’intérieur… - beaucoup de « Y a qu’à, faut qu’on » qui minimise les travaux à faire, voir les passe sous silence et oriente mal l’acheteur - ce qui nous dérange le plus par contre c’est lorsque l’on présente un bien comme ayant besoin de rafraîchissement alors que l’agence est au courant de problème structurel sur le bien (par exemple, le plancher à l’étage n’est pas droit), et qu’ils ne nous en font pas mention ouvertement durant la visite de lui même. Nous l’avons appris lorsque mon mari a posé la question après avoir vérifié avec une bouteille. Quid du devoir de conseil de l’agent immobilier ? - nous avons conclu la visite en nous voyant refuser la visite d’un autre bien faute d’un budget jugé suffisant et que l’agence ne voulait pas perdre son temps privilégiant le profil avec un meilleur portefeuille. (Notre commentaire rejoint donc ceux déjà postés ici) Visiblement une agence qui se place uniquement du côté du vendeur. Pourquoi pas, mais j’ai un doute vu les autres commentaires. Le rapport de confiance est complètement rompu. Impossible de faire un achat en ayant la crainte que l’on nous cache des énormités. Nous irons donc voir ailleurs. Ça tombe bien c’est plus grand et moins cher sur les biens dans le même quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ji Luuna, Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre agence et répondons à vos interrogations. Vous vous êtes adressé à un professionnel de l’immobilier et c’est la raison pour laquelle nous ne partons pas en visite sans quelques renseignements pris au préalable afin de définir au mieux votre recherche et sélectionner les biens à vous proposer. Votre choix s’est porté sur un bien ne correspondant ni à votre budget ni à vos attentes, nous vous avons précisé qu’il y avait de nombreux travaux à prévoir mais vous avez voulu maintenir malgré tout la visite. Notre expérience nous permet d’être précis et objectif tant pour les vendeurs que pour les acquéreurs car nous travaillons dans l’intérêt de toutes les parties. Nous avons a cœur de mener notre travail avec transparence et bienveillance, toutes les informations liées à ces biens immobiliers sont bien évidemment transmises aux éventuels acquéreurs, la législation encadrant notre profession est très stricte et la tolérance inexistante. Concernant d’autres avis semblables au vôtre, nous vous invitons à consulter l’ensemble des retours clients sur Opinion System qui témoignent de leur satisfaction. Nos équipes font le maximum pour obtenir les résultats attendus et obtenus Cordialement
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Julie Bonnin Google

Nous avons eu une expérience des plus désagréables avec cette agence (gestion locative) : manque de réactivité , relances nombreuses de notre part, pas de connaissances du bien visité, pas de considération du client (c'est au client de s'adapter, pas de retours alors que c'était convenu, pas de prise en compte des remontées client, posture désagréable du manager...). Tout ça pour un montant d'honoraires d'agence au maximum du plafond légal ! Pour toutes ces raisons, je ne recommande donc pas cette agence !! Et encore je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoiles..

Réponse du professionnel : Chère Madame Bonnin, Nous sommes surpris de la teneur de votre commentaire, d'autant qu'à notre connaissance, vous n'étiez pas présente lors de la visite du bien, réalisée avec votre conjoint. Cela est d'autant plus surprenant que vous nous avez indiqué être un confrère Nexity. Nous regrettons que le fait de ne pas accéder à votre demande de marchandage du montant de nos honoraires et de la date de prise d'effet du bail (un mois après la visite), vous conduisent à caractériser notre position de désagréable. D'autant que nous restions dans l'attente d'une réponse ferme et définitive pour la prise à bail du bien. Nous vous rappelons qu'en la matière, la fixation des honoraires est libre et que nous sommes légalement tenus de respecter notre barème affiché. Bien cordialement
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Corentin GOLLY Google

Malhonnête et incompétente. J'avais été obligé de louer un appartement (gérer par l'agence Orpi Metayer de Clamart). On m'a laissé, alors étudiant, dans un appartement de 17m^2 noir de moisi du sol au plafond, avec des restes de nourriture moisie dans le frigo, un trou de 40 cm^2 au plafond, pas d'eau chaud pendant 2 semaines alors qu'il neigeait dehors, une porte fenêtre fermant à peine, presque non meublé contrairement à ce que disait l'annonce et bien d'autre surprises encore. Malgré tout cela, ils ont osé prendre la moitié de ma caution (259 euros) à la sortie de l'appartement pour "divers frais de ménage", et bien sûr sans aucun justificatif. Ils n'ont pourtant pas manquer de me répéter que j'allais récupérer l'ensemble de ma caution lors de l'état des lieux de sortie. Actuellement obligé de faire appel à la justice pour récupérer ce qu'il m'ont pris. Faites très attention, à éviter.

Réponse du professionnel : M Golly, Nous vous rappelons que vous avez visité cet appartement avant d’y emménager et que vous avez négocié et obtenu un demi-mois de loyer compte tenu de l’état de propreté dont vous aviez eu parfaitement connaissance. Le trou au plafond dans la cuisine a été fait dans le cadre d’une recherche de fuite réalisée par la copropriété. Pour parfaitement compléter votre information, nous avons transmis votre demande de restitution totale du dépôt de garantie auprès de votre propriétaire qui a lui seul fait le choix d’une restitution partielle et pour laquelle nous attendons les justificatifs. Nous restons désolés de votre appréciation concernant notre agence et travaillons au quotidien pour l’entière satisfaction de notre clientèle Cordialement
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Alice Lobel Google

Je recommande cette agence Orpi à Clamart, ce sont des gens très professionnels, mon dossier a été parfaitement suivi et je remercie toute l'équipe en place

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lobel, Merci Beaucoup pour ce commentaire ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier. L’équipe ORPI Metayer Gestion
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Lydie DREAN Google

Des escrocs ou des incompétents... je n’arrive pas encore à faire la différence. Ils nous ont vendu un bien avec un dossier non complet au niveau des documents à fournir lors de la promesse achat (déclaration de fin de travaux non présent dans le dossier), des fausses informations lors de la visite (obliger de changer toutes les portes, garage y compris car aucune serrure ne fermait) information non communiquée et qui par évidence nous n’avons pas posé (une maison, un appartement se fermant à clé pour nous) mais de surcroît un diagnostique faux !!! Une chaudière soit disant sans anomalies qui après un contre diagnostic certifié à notre demande s’est avéré mettre en évidence des anomalies nous obligeant à la changer ! A fuir pour toute transaction !!! Zéro étoile aurait un peu mieux reflété mon avis.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons le plus grand intérêt. Vous avez acquis une maison à usage d'habitation par l'intermédiaire de notre agence. Le compromis de vente que vous avez signé sous seing privé était complet. Nous l'avons d'ailleurs soumis préalablement à l'approbation de votre Notaire et celui des vendeurs. (Pour cela, les vendeurs nous ont transmis ainsi qu'à votre Notaire et à vous-même tous les documents en leur possession.) A ce stade, aucune demande particulière n'a été formulée par les Notaires qui ont validé le compromis de vente. Après la signature du compromis, votre Notaire a demandé des documents complémentaires "non obligatoires" que les vendeurs n'ont jamais eus. Nous avons fait le nécessaire pour que ces documents complémentaires vous soient communiqués avant la réitération authentique chez votre Notaire. Vous dites avoir reçu de fausses informations lors de la visite, en ce qui concerne les systèmes de fermeture de la maison. Lors de votre visite, vous avez pu remarquer que le verrou de la maison fonctionnait parfaitement. Seule une baie vitrée (en parfaite état de fonctionnement) ne disposait pas de serrure mais se verrouillait de l’intérieur comme beaucoup d'équipements similaires. Pour ce qui est de la porte du garage, les vendeurs et nous, avons toujours communiqué sur le fait qu'ils n'avaient pas de clé mais que le système fonctionnait également parfaitement sans se verrouiller. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous avons fait réaliser par un professionnel le changement de ce système et cela à nos frais. Nous sommes étonnés de votre remarque sur la véracité du diagnostic. Un diagnostiqueur professionnel et totalement indépendant a été mandaté pour réaliser l'ensemble des diagnostics obligatoires. N'hésitez pas à nous faire parvenir le contre diagnostic dont vous parlez afin que nous puissions nous rapprocher du diagnostiqueur en question. Pour rappel aucun diagnostic ne vérifie l'état de fonctionnement interne de la chaudière, mais seulement le bon raccordement de cette dernière. Toutefois, les vendeurs vous ont transmis l'ensemble des documents relatifs à cette chaudière (fiche d'entretien et factures de maintenance). Nous regrettons que votre expérience au sein de notre agence ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la satisfaction de notre clientèle. Martial Metayer, Directeur des agences

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