ORPI Arcades Viroflay Immobilier

Mon appartement est dans cette agence depuis maintenant 17 ans. L’agence s’en est tjs très bien occupé. Lors du départ de mon dernier locataire, j’ai fait le point quant aux travaux à réaliser. J’ai eu à faire à Mme SIMON. Elle m’a été d’une d’énorme aide. Elle s’est occupée de trouver un artisan et m’a même conseillé sur les choix de matériaux à utiliser, la décoration à faire. Elle a suivi l’avancée des travaux, me donnant régulièrement des nouvelles, m’envoyant des photos. Elle a même pensé aux meubles à acheter et m’a même fait une estimation. De tout évidence, elle a de très bons goûts ;-) en tout cas meilleurs que les miens : j’ai tjs suivi ses conseils. Le résultat est vraiment top, aussi top que Mme SIMON. Mme SIMON a su aussi me conseiller sur la gestion ou non de mon appartement en meublé. Et, cerise sur le gâteau, elle est très sympa. Je recommande cette agence et (surtout) cette agent(e) immobilier.

Expérience assez mouvementé concernant la mise en gestion locative par l’agence ; en effet nous constatons néanmoins une vision différente quant à l’état des lieux ; état des lieux plus porté sur le ménage que sur la constatation du bon fonctionnement nécessaire des électroménagers et du meublant ; exemple parmi d’autres : Comment peut-on dire d’électroménagers et mobiliers neufs qu’ils sont sales ou « bon état » alors qu'ils n’ont jamais été utilisés? Ou un sol « état d’usage » alors qu’il vient juste d’être posé, Etc.) Le directeur, M. Thery, a repris le dossier en main et c’est une bonne chose ; néanmoins quelques modifications sur l’état des lieux aurait pu être modifié…

Mr Bayo a orchestré la vente de l'appartement de notre mère avec un professionnalisme impressionnant. Pourtant les difficultés étaient nombreuses : c'est une indivision sucessorale qui vendait avec une dissension entre les héritiers, les précédentes estimations n'avaient pas été faites sérieusement, le syndic SERGIC est injoignable, les lieux étaient occupés. Nous avons vendu au prix de l'annonce. Mr Bayo s'est occupé des clés et bagde, de l'état daté ( à la place du notaire !), de l'enlèvement des derniers meubles. Le diagnostiqueur avait oublié d'envoyer le DPE à l'ADEME : il s'en est chargé. Il a une approche courtoise et chaleureuse avec les acheteurs ou différents intervenants mais il s'est où il va, et il reste ferme pour défendre les intérêts de ses clients. Le personnel de l'agence est tout aussi professionnel et disponible. Je ne saurais trop conseiller de travailler avec eux.

Ayant connu de multiples agences, très bel accueil et un professionnalisme sans faille. On se sent écouté et avec un suivis personnalisé. Pro, sérieux et efficacité ! Ce qui résume cette agence. Je conseille fortement !

Très mauvaise expérience avec Mme Simon, gestionnaire locative de l’agence Orpi Arcades Viroflay. Après plusieurs échanges concernant un logement classé G (passoire thermique), j’ai découvert que le loyer avait été augmenté depuis 1 ans en violation de la loi Climat et Résilience — ce qui constitue une faute professionnelle. Ce n’est qu’après mes relances écrites que l’agence a reconnu l’erreur et procédé au remboursement. Aucune excuse, aucune reconnaissance de la faute, aucun sens du service client. J’ai ensuite proposé une discussion amiable sur une adaptation temporaire du loyer. Mme Simon a refusé catégoriquement en affirmant que le propriétaire n’était pas tenu d’accepter, alors que le propriétaire, contacté directement, s’est montré ouvert et a accepté la régularisation en moins de 24 heures. Autrement dit, l’agence — ou plus précisément Mme Simon — a bloqué inutilement une solution amiable, sans même en parler sérieusement au bailleur. Lors de mon passage à l’agence, l’accueil a été hautain et expéditif : « Je n’ai que 10 minutes, dites-moi ce que vous voulez ». Elle s’est concentrée sur le ton de ma voix plutôt que sur les faits, sans empathie ni volonté d’arranger la situation. Avant de poster cet avis, j’ai eu la surprise de constater que le plus récent avis public concernait également Mme Simon. Je ne suis donc ni le premier ni le seul à remarquer ce manque de professionnalisme. En revanche, je tiens à souligner la grande réactivité et l’excellent professionnalisme de M. Julien BAYO, pourtant responsable des ventes et non des locations. Je l’ai sollicité quelques fois, notamment à la suite d’une infiltration d’eau dans la cave et d’une fissure apparue sur un mur de la maison. Il s’est montré très réactif, humain, à l’écoute et rassurant. Il m’a ensuite orienté gentiment vers la partie gestion locative, en m’expliquant qu’il s’occupait uniquement des ventes. Si, dans le futur, la chance fait que mon dossier d’achat immobilier est géré par M. BAYO, j’irai les yeux fermés. En quinze ans de contacts réguliers avec des agents immobiliers, c’est la première fois que je constate un tel contraste au sein d’une même agence : d’un côté, un manque de professionnalisme évident dans la gestion locative ; de l’autre, un vrai sens du service et du respect client chez M. BAYO. Dommage qu’une seule personne nuise ainsi à l’image d’une équipe où certains essaient réellement de faire les choses bien.

Un super professionnalisme de la part de Madame Catry. Elle a su me trouver un logement rapidement tout en restant disponible et professionnelle. Je recommande vivement ses services !

J’ai eu un appel avec une personne nommée Caroline de cette agence, et l’expérience a été très décevante. Elle s’est montrée désagréable et m’a demandé des informations confidentielles, comme mon chiffre d’affaires, par téléphone, ce qui est totalement inapproprié et non professionnel. Je ne recommande pas cette agence pour ce type de contact.

Agence immobilière bien notée sur papier mais décevante! On nous propose une visite d’un appartement, très bien. Nous fournissons les documents nécessaires et on nous promet de nous rappeler pour l’avancement des choses. À ce jour nous attendons encore l’appel … Pas très professionnel et surtout qu’une réponse n’est pas si compliquée que ça je pense ! Dommage pour eux mais c’est à fuir