Agence.contactJe confie la gestion locative de mon appartement à Orpi. Au départ, tout s’est bien passé : bonne estimation du bien, accompagnement sérieux et interlocutrice professionnelle. Lors de son congé maternité, le relais a également été correctement assuré. Cependant, les problèmes ont commencé après l’entrée de la locataire. En cas de souci, c’était à moi de passer directement par la locataire, l’agence ne jouant pas pleinement son rôle d’intermédiaire. Lors de la mise en vente de mon appartement, j’ai constaté en visitant le bien qu’il n’avait pas été correctement vérifié après le départ de la locataire. Dès le lendemain, lors d’une visite avec une autre agence, j’ai découvert des dégradations dans la salle de bain (coulures visibles à hauteur d’homme, manifestement dues à une mauvaise manipulation et non à de l’usure normale). J’ai dû insister pendant deux semaines pour obtenir l’état des lieux de sortie, qui ne m’avait pas été transmis spontanément. De plus, un élément mentionné à l’entrée manquait, sans que j’en sois informée. Le suivi a également été compliqué avec plusieurs changements d’interlocuteurs, obligeant à réexpliquer le dossier à chaque fois. Au final, il m’a été répondu après un mois que les dégradations relevaient de l’usure, ce que je conteste clairement. Je suis très déçue du manque de suivi, de communication et de prise de responsabilité. Une gestion locative est censée justement éviter ce type de situation.
Orpi Direct Habitat Villefranche-sur-Saône
Agence immobilière · Villefranche-sur-Saône (69)
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À propos de Orpi Direct Habitat Villefranche-sur-Saône
Orpi Direct Habitat Villefranche-sur-Saône est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (279)
Merci pour l’accompagnement et la qualité de la prestation.
Un suivi rapide du dossier et un excellent accueil des équipes. Je recommande !
Un grand merci à ORPI, principalement à Alexandra pour la vente de l'appartement de notre papa . Un grand professionnalisme, de l'écoute et de la disponibilité, tout s'est parfaitement passé malgré la distance ! Je vous conseille fortement !!!
Excellente expérience avec orpi direct habitat. Un merci particulier à Alexandra et Adrien pour leur professionnalisme et leur écoute.
Merci à Alexandra pour l’estimation de mon appartement, très agréable et réactive ! Je recommande à 100% 😁
Merci a Corinne ALAZARD pour son accompagnement à la vente d'une maison sur Limas. Très professionnel et à l'écoute des ses clients.
Achat de notre maison à TREVOUX via cette agence ORPI, excellent suivi par Corinne qui a été très disponible et très professionnelle. Je recommande fortement.
Excellente agence dont je recommande vivement, ils sont très agréable et répondent très rapidement de façon professionnelle. Mention spéciale à Amélie AUCAGNE et Mylène GUICHARD pour votre accompagnement durant ces deux années.
Un grand merci a xavier Adrien et mylene une équipe au top, réactive et sympa professionnelle et qui nous a bien accompagnée pour la vente de la maison de notre père.
Une équipe extrêmement professionnelle, réactive, rigoureuse et pleinement à l’écoute de ses clients. Disponibilité, expertise, sens du service +++. Je recommande vivement ce professionnel pour son sérieux, son efficacité et son engagement à offrir une expérience client irréprochable. Bravo et merci à toute l 'équipe ORPI Villefranche sur Saône.
Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Corinne ALAZARD et Adrien ROUBY pour notre premier achat immobilier. Ils ont tous les deux su nous accompagner avec réactivité et bienveillance, ce qui nous a permis de finaliser notre achat en toute sérénité et confiance. Nous ne pouvons que les recommander.
Pour la gestion locative : à fuir à tout prix. Non exécution des prestations contractuelles au rdv... Des états lieux baclés, des frais de nettoyage facturés au locataire sans aucun justificatif et nettoyage non réalisé. Vous avez ensuite un bien dégradé et vous devez baisser votre loyer. FUYEZZZZZZ
Une belle équipe de professionnels, sympathiques et à l'écoute pour répondre au mieux à nos besoins. Leurs outils comme la visite immersive et leur forte présence sur internet on pu permettre la vente de notre bien dans des délais très rapides . Encore une fois, bravo pour votre professionnalisme et votre implication.
J’ai eu une excellente expérience avec l’équipe de orpi direct habitat . Du premier contact jusqu’à la signature, tout s’est déroulé dans la transparence et la bonne humeur. Les conseillers sont très professionnels, réactifs et à l’écoute. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m’accompagner à chaque étape du projet. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une vraie relation de confiance. Merci encore à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre gentillesse !
J’ai été suivie par Monsieur Xavier MOREAU sur mon projet immobilier. Tout c’est extrêmement bien passé (de bons conseils, honnête, disponible). Le projet n’a pas trainé. Mon dossier a ensuite été délégué à Monsieur ROUBY Adrien pour le côté administratif. Très satisfaite également. Merci pour votre accompagnement.
J'ai vendu mon appartement via l'agence Orpi et plus particulièrement par Alexandra Humbert. J'ai été très bien accompagné. Alexandra est très efficace, réactive, disponible et à l'écoute. Je suis très satisfaite de l'agence et je ne regrette pas d'être passé par eux.
Très bonne agence, notre conseillère alexandra Humbert, nous a très très bien accompagnés dans notre achat d'appartement. Merci pour sa patience, son écoute et son professionnalisme.
Super expérience !! Mylène nous a fait visiter une maison, elle connaissait parfaitement le bien, a répondu à toutes nos questions. Nous avons eu la réponse positive la semaine suivante, et les papiers ont été signés dans la foulée. Excellente réactivité, une professionnelle à l'écoute des clients. Un grand merci !!!!