À propos de Orpi Eurimo Agence Immobilière Messery
Orpi Eurimo Agence Immobilière Messery est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Messery (74140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (101)
3,5
101 avis
5★60
4★2
3★2
2★2
1★35
t
tom Heraud
Très bonne expérience avec le service gestion locative. Les deux employés sont réactifs et professionnels. Je me suis senti accompagné, ce qui est bien différent de mon ancienne expérience avec une autre agence. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre agence immobilière ait pu vous accompagner. Réaliser une estimation immobilière précise est le premier pas vers une vente réussie.
A très vite,
L'équipe Eurimo Agence Immobilière
A
Alexia bloch
Expérience extrêmement décevante. Je n’ai jamais été traité avec aussi peu de considération par une agence immobilière. Le manque de respect dont j’ai fait l’objet est inacceptable, tant dans la communication que dans l’attitude générale. Les engagements annoncés n’ont pas été respectés, les réponses étaient souvent évasives, et j’ai eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux du début à la fin.
Lorsqu’on entre dans un nouveau logement, on attend au minimum de la transparence, de l’honnêteté et du respect. Malheureusement, je n’ai trouvé aucun de ces éléments ici. Cette expérience m’a fait perdre du temps, de l’énergie et toute confiance envers cette agence.
Je déconseille fortement cette agence à toute personne. Il existe heureusement d’autres acteurs du secteur qui prennent réellement leurs clients en considération
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez ce ressenti de votre expérience.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles. Durant toute la durée de votre location, d'août 2024 à avril 2026, aucune réclamation concernant notre gestion ou le logement ne nous a été adressée. À votre demande, nous avons également accepté un préavis anticipé afin de vous être agréables.
Avant votre départ, un pré-état des lieux a été réalisé afin de vous informer des éventuelles retenues pouvant être appliquées et de vous permettre d'y remédier si vous le souhaitiez. Lors de l'état des lieux de sortie, plusieurs différences objectives avec l'état des lieux d'entrée ont été constatées (ménage, plaque de cuisson endommagée, mitigeur cassé, dégradations diverses et éléments manquants). Les retenues ont été calculées conformément à la comparaison des états des lieux, en appliquant les règles de vétusté lorsque cela était prévu. L'ensemble des justificatifs et des factures vous a été transmis avec votre décompte de sortie.
À la suite de votre appel, nous avons pris le temps de reprendre avec vous chaque ligne du décompte. Hormis une interrogation concernant les ampoules du miroir, vous n'avez pas contesté les autres retenues. Nous vous avons d'ailleurs indiqué que vous restiez libre de formuler une contestation écrite si vous estimiez que certains éléments devaient être revus.
Nous regrettons donc que votre avis ne reflète pas le déroulement objectif de votre dossier. Notre agence reste attachée à une gestion transparente, fondée sur les documents contractuels et les justificatifs remis à chacun de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Le service Gestion ORPI Eurimo
V
Vibes Meister
Grosse déception du service ORPI de messery!!!
Etant dans le commerce je tiens à vous rappeler que la satisfaction clients est primordiale pour la bonne réputation et continuité de votre enseigne !!,
Aucun suivi aprés plusieurs messages auprés de DAMIEN ....
Laissé les clients dans l ignorance et un gros manque de professionnalisme!!!
Je ne recommanderais donc pas cette agence ...
Mme Ketreb
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité. Si un malentendu est à l'origine de cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l'agence afin que nous puissions échanger et trouver une solution.
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe ORPI EURIMO
J
Julien Moutel
Équipe très professionnelle et investie. Je tiens à remercier tout particulièrement Cristina qui a fait preuve d’une grande persévérance dans la recherche d’un acquéreur pour mon appartement. Je recommande cette agence qui m’a soutenu dans la vente et sans qui celle-ci n’aurait pas été possible.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance.
C'est avec grand plaisir que nous sommes prêts à concrétiser vos futurs projets immobiliers et à vous apporter nos conseils professionnels .
L'équipe 100031 - Eurimo Agence Immobilière
Méfiez-vous lorsqu’il s’agit de Mme Cristina TKABOCA et de la notaire de Chens, Maître Elsa TERJANIAN. Je suis aujourd’hui contrainte de saisir la Chambre des notaires et d’engager des recours en justice, car de nombreux éléments essentiels ont été cachés au moment de la vente. Leur seul intérêt a été l’argent, au détriment de mes droits.
Aucun suivi... des gens pas compétents!
J’ai découvert, bien trop tard, que Mme TKABOCA m’aurait “représentée” lors d’une division de parcelle dont je n’ai jamais été informée. Cette division m’a été dissimulée pendant plus de six mois, sans que j'aille donner ou signé un tel pouvoir....
C’est inadmissible. Faites très attention ⚠️
Agence à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rosa,
Nous avons bien pris note de vos remarques et avis inscrits sur les réseaux sociaux, qui sont pour notre part aussi infondés qu'inappropriés, sur l'information apparemment tardive de la division parcellaire du foncier sur lequel est implanté la maison d'habitation dont vous vous êtes portée acquéreur.
L'acquisition de la maison d'habitation que vous avez réalisée en 2024, suivant les étapes normales suivantes, par une première offre d'achat en date du 31/01/2024, puis une promesse d'achat établie en date du 15/02/2024 par notaire et pour lesquelles vous pouviez revendiquer votre droit de rétractation, et enfin la signatures des actes de vente par devant notaire en date du 22/11/2024.
Vous mettez en cause notre intervention et notamment celle de Mme. Cristina TKABOCA, agent commercial au sein de notre agence, ainsi que celle du notaire chargé des actes authentiques de vente.
La saisine que vous effectuée auprès de la chambre des notaires, s'est avérées infondée et sans suite.
Notre agence, par l'intermédiaire de Madame Tkaboca, vous a communiqué préalablement à votre engagement l'ensemble des éléments techniques et juridiques, il vous était donc loisible de ne pas donner suite si les informations portées à votre connaissance ne répondaient pas à vos attentes.
Mais il est vrai que la complexité juridique des textes peut-être difficile à appréhender, mais reste néanmoins un gage de sécurité pour les parties prenantes dans le cadre d'une transaction, ce qui explique peut-être vos interrogations, plus d'un an après votre acquisition.
Nous réitérons notre proposition d'un échange direct et explications complémentaires pour vous exposer le rôle de chaque intervenant dans le cadre d'une vente d'un bien immobilier et les responsabilités de tout un chacun.
A
Aless Pza
Aucun service ni suivi, c’est simplement des voleurs. Les tarifs augmente et les prestations diminue, télécommande de garage qui ne fonctionnais plus (problème récurrent dans la copropriété avec l’ensemble de locataire) on m’as discrètement accusé de l’avoir casser « que si j’écrase ma télécommande c’est normal que ça marche plus » (je sais pas comment il l’utilise chez eux personnellement elle bouge pas de ma voiture) donc je paie un loyer (garage compris) et je n’avais plus d’accès à la moitié de ma location. Il ne veulent pas remplacé la télécommande et veulent me facturé 80e pour une télécommande de garage que j’ai finalement trouvé à 20e en commerce. Faite vraiment attention à orpi hormis encaissé de l’argent le reste ne les intéresse pas.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le suivi apporté à votre dossier depuis votre entrée dans les lieux en 2022.
Depuis le début de votre location, l'ensemble de vos demandes administratives (modification de vos coordonnées, changement de nom sur vos documents, attestation de loyer) ainsi que les demandes d'intervention à votre domicile sont traités avec réactivité.
Concernant la télécommande de garage, son remplacement constitue une charge locative. Les tarifs qui vous ont été communiqués à deux reprises – lors de notre échange téléphonique ainsi que par un courrier adressé à l'ensemble des locataires en 2023 proposant le renouvellement des télécommandes – correspondent à ceux pratiqués par le fournisseur officiel de la copropriété et ne sont pas fixés par notre agence.
Nous comprenons que vous ayez trouvé une solution alternative dans le commerce. Cette possibilité vous avait d'ailleurs été évoquée lors de notre échange téléphonique. Cela ne remet toutefois pas en cause les informations qui vous ont été communiquées ni le fait que nous appliquons les conditions prévues par la copropriété.
Nous regrettons que cet échange ait conduit à cet avis, d'autant que nous nous efforçons, depuis le début de votre location, de répondre à vos demandes avec sérieux, transparence et dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste naturellement disponible pour échanger de manière constructive sur toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre location.
Le service Gestion ORPI Eurimo
N
N Bouacid
Je m’apprête à quitter un appartement que j’aimais profondément. Mais vivre ici est devenu un enfer.
La résidence s’appelle “Quiétude”… et pourtant, ce sont rapports sexuels bruyants, coups de lit contre les murs, nuisances du matin au soir bref un quotidien invivable.
J’ai alerté à plusieurs reprises l’agence Orpi (qui fait aussi office de syndic). Leur réponse ? Me renvoyer vers des constats d’huissier à mes frais. Pourtant, ces nuisances étaient déjà présentes avant mon arrivée, comme me l’a confié l’ancien locataire — mais il ne les avait jamais signalées, donc la régie dit les avoir “découvertes” avec moi.
On m’a ensuite demandé de rester discrète, de ne pas faire de vagues, de “mener l’enquête” moi-même. Mais quand je suis revenue avec des preuves concrètes (audios, témoignages de voisins, identité claire des auteurs…), aucune suite n’a été donnée. En revanche, des courriers collectifs sans effet, là ils savent faire.
Lorsque j’ai annoncé que j’envisageais de quitter les lieux tant la situation était devenue intenable, la réponse a été limpide :
“OK, pas de souci.”
L’essentiel semble être que le bien soit reloué, quel qu’en soit le contexte.
Depuis un an, je constitue un dossier complet avec l’aide de l’ancien locataire et je compte le partager avec les futurs locataires.
Ils méritent d’être informés en toute transparence, puisque jusqu’ici, rien n’a été véritablement réglé.
Ma santé mentale a été sérieusement affectée : insomnies, stress, épuisement.
Et ce n’est pas normal de devoir envisager un déménagement pour retrouver un minimum de paix.
Je précise que Damien, de l’agence, a toujours été présent. Il a répondu à mes demandes, fait preuve de compassion et s’est déplacé à plusieurs reprises, ce que je tiens à saluer.
Mais malgré toute sa bonne volonté, il ne peut pas compenser l’inaction du reste de la régie. Le syndic, en particulier, ne m’a jamais contactée directement, ni répondu à mes appels ou mails à l’exception d’un seul déplacement pour déposer un courrier collectif dans les boîtes aux lettres. Ce silence reste, à mes yeux, incompréhensible au vu de la gravité de la situation.
Et tant que le problème ne sera pas traité en profondeur, relouer ce logement dans la sérénité risque d’être compliqué.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre départ du logement se soit déroulé dans un contexte de désaccord, malgré notre volonté de trouver des solutions à chaque étape. Comme vous le mentionnez vous-même, nous vous avons notamment accordé un délai supplémentaire après l'état des lieux de sortie afin que vous puissiez poursuivre le nettoyage, les travaux de peinture et le débarras. Il nous paraît toutefois important d'apporter quelques précisions afin que les futurs locataires, que vous souhaitez alerter, disposent de l'ensemble des éléments de contexte.
Notre agence n'a repris la gestion de ce bien que quelques mois avant votre départ, à la demande du propriétaire, à la suite d'une sous-location non autorisée du logement. Malgré cette situation, nous avons fait le choix de privilégier le dialogue et l'accompagnement. Nous avons ainsi constitué un dossier pour votre ami, qui occupait les lieux, et l'avons accompagné jusqu'à l'obtention d'un nouveau logement... au sein de notre propre agence.
Concernant la cuisine, un accord avait été trouvé avec le propriétaire avant votre départ pour une reprise à hauteur de 50 % de sa valeur d'achat, soit un peu plus de 1 500 € pour une cuisine IKEA de plus de cinq ans, vendue sans électroménager, compte tenu de son état d'usure constaté lors du pré-état des lieux. Cette proposition vous a été confirmée à plusieurs reprises avant votre départ par mail. Vous étiez naturellement libre de démonter cette cuisine, au même titre que les équipements électroménagers que vous avez récupérés, si vous ne souhaitiez pas accepter cette reprise.
L'état des lieux de sortie a été réalisé contradictoirement et signé par les deux parties. Les retenues effectuées résultent de la comparaison avec l'état des lieux d'entrée. Elles concernent notamment la remise en état d'un percement réalisé en façade pour le passage d'une rallonge électrique, ainsi que l'évacuation d'objets laissés sur place (parasol hors d'usage, gazinière et divers encombrants), dont l'enlèvement incombe au locataire.
Concernant le jardin, son entretien fait partie des obligations locatives. Les travaux facturés correspondaient à la remise en état des extérieurs. Les provisions sur charges que vous évoquez concernaient exclusivement les charges de copropriété (eau froide, parties communes et entretien des haies de la résidence) et non l'entretien du jardin privatif. Il est donc normal que ces prestations ne soient pas couvertes par ces provisions.
Enfin, l'ensemble des retenues a été justifié par des factures, conformément à la réglementation en vigueur. Nous comprenons que vous puissiez contester ces éléments. En revanche, il est important de rappeler que les retenues ne reposent ni sur des suppositions ni sur des promesses, mais sur un état des lieux contradictoire, des constats précis et des justificatifs. Les futurs locataires pourront ainsi constater que chaque situation est traitée sur la base des faits et des obligations de chacune des parties.
j
jean-christophe Denoyel
J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Cristina de l’agence Orpi, et je tiens à souligner son grand professionnalisme. Elle a assuré un suivi rigoureux et constant tout au long du dossier, avec une vraie attention portée aux détails. Au-delà de ses compétences, c’est surtout son amabilité, sa disponibilité et la qualité de son contact humain qui m’ont marqué. Une relation de confiance s’est installée naturellement, ce qui est rare et précieux dans ce type de démarche. Merci encore Cristina pour votre sérieux et votre bienveillance !
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Orpi Eurimo Agence Immobilière Messery
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