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AGENCE IMMOBILIÈRE

Orpi Imap Chatelaillon

Agence immobilière · Châtelaillon-Plage (17)

3,9 110 avis Ouvert
Orpi Imap Chatelaillon — Agence immobilière

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À propos de Orpi Imap Chatelaillon

L'agence Orpi Imap CHÂTELAILLON, forte de son expérience depuis 1970, est un acteur majeur du marché immobilier local à Châtelaillon-Plage. Forte de 19 collaborateurs répartis sur 5 pôles métiers, elle offre une expertise complète pour accompagner tous vos projets immobiliers.

TransactionPromotionLocationGestion locativeSyndic de copropriété AcheterLouerLocation saisonnièreVendreEstimer en ligne le loyer de mon bienEstimer en ligne la valeur de mon bienDemander une estimation de mon bienFaire gérerMandat de gestion locativeAssurance loyers impayésAssurance propriétaire non occupantSyndic de copropriété

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

3,9
110 avis
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3★4
2★1
1★24
J
Juliette Pro

Syndic de copropriété mais aussi un pied chez les promoteurs sans scrupule, des mouchards dans la mairie, toute une armée d’avocats véreux et des fo rces de l’ordre qui vous couvre quand vos chiens harcèlent une voisine de vos chantiers.

C
Chloé Daunas

Je remercie Alexia C pour la validation de mon dossier, la gestion locative et la location de mon appartement ! Je recommande fortement ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.
C
Corinne Naveau

Une visite aujourd'hui, très bien passé par un professionnel de l'immobilier .

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients !
O
Om Bypassion

À fuir absolument. Expérience extrêmement décevante du début à la fin. Le personnel se montre hautain, peu professionnel et clairement condescendant dans sa manière de s’adresser aux clients. Certaines prestations sont facturées sans même avoir été réalisées, ce qui est tout simplement inacceptable. Lorsqu’on demande des explications, on se heurte à une gestion opaque et désorganisée, sans aucune remise en question. Si vous cherchez du sérieux, de la transparence et un minimum de respect client, passez votre chemin. En revanche, si vous voulez perdre du temps, de l’argent et de l’énergie, vous êtes au bon endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Om Bypassion, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. L'absence d’éléments permettant de vous identifier ne nous permet pas de vérifier ni de comprendre les faits que vous évoquez, ce que nous regrettons sincèrement. Nous sommes très attachés à la qualité de notre accompagnement ainsi qu’au respect de nos clients, valeurs qui guident quotidiennement le travail de notre équipe. Les prestations facturées font systématiquement l’objet d’une justification claire et conforme aux engagements contractuels. Si une incompréhension existe, nous sommes bien entendu disponibles pour en discuter en toute transparence. Nous regrettons donc de ne pas pouvoir échanger directement avec vous afin d’éclaircir la situation. Nous invitons toute personne rencontrant une difficulté à nous contacter afin que nous puissions y répondre de manière constructive. L'équipe Orpi Imap Châtelaillon
B
Bernard ARTHUR

Toujours présent pour répondre à toutes nos questions. Agence super à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Imap Chatelaillon
S
Sebastien Piteau

Aucune réponse aux mails. Problème dans la résidence le spot à La Rochelle. Pas de chauffage pendant quasiment un mois en décembre et aucune réponse aucun dédommagement. Par contre toujours à l’heure pour percevoir le loyer. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience ne semble pas avoir été satisfaisante. N’ayant pas plus de détail concernant votre avis, nous restons à votre disposition pour échanger et comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. L'équipe Orpi Imap Châtelaillon
J
Justine

Comme vous ne répondez pas par e-mail je continue ici, Suite à ce message où vous avez répondu par rapport au chauffage. Que ce passe t-il pour la mauvaise isolation constaté par un expert envoyé par la Mairie de La Rochelle ? La mauvaise isolation crée des champignons sur le sol et le matelas (où je dors, qui est humide de temps en temps et que je dois séché avec le chauffage d'appoint), aucune solution apporté... Et pour la VMC avons nous une solution bientôt ? Merci pour votre prochaine réponse. Je vous remet le message que j'ai pu écrire ici où vous avez répondu que pour le chauffage. "Peut-être un jour j'aurais une réponses à TOUS les e-mail assez urgent ? Je n'ai plus besoin de votre réponse de toute façon la mairie est venu analyser l'état de l'appartement (pas de chauffage, taux d'humidité élevé à cause d'une mauvaise isolation au sol, + champignon même sous le matelas, VMC catastrophique) mais personne ne me répond ou ne me donne de solution..."

J
Jae Yoon Jeung

Vivre avec des températures négatives sans chauffage est inadmissible, d'autant plus que cela a entraîné l'apparition de moisissures sur les murs et le matelas. Bien que la mairie ait confirmé l'insalubrité du logement, le syndic brille par son inaction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes pleinement conscients des dysfonctionnements actuels du chauffage et comprenons l’exaspération que cette situation peut engendrer. Pour rappel, l’installateur initialement chargé de la maintenance du chauffage s’est désengagé unilatéralement du contrat, sans information préalable, ce qui a complexifié la gestion immédiate du problème. Dès que cette situation a été connue, nous avons engagé des démarches actives afin de trouver un nouveau prestataire, ce qui est désormais chose faite : un nouvel intervenant a accepté de reprendre le contrat de maintenance. Par ailleurs, afin d’améliorer rapidement le fonctionnement du réseau, une entreprise spécialisée est intervenue pour procéder à l’injection d’un produit désembouant dans le réseau de chauffage. Cette action constitue une première étape technique. Des opérations de désembouage complet du réseau chauffage et ECS sont d’ores et déjà programmées au printemps, période la plus adaptée pour ce type d’intervention lourde. En parallèle, l’ensemble des démarches techniques, assurantielles et juridiques est en cours, avec pour objectif d’aboutir à une solution durable et pérenne, dans l’intérêt exclusif de la copropriété et de ses occupants. Nous restons pleinement mobilisés sur ce dossier et continuons à suivre la situation avec la plus grande attention. Merci de votre compréhension. Frédéric Leclair Responsable Syndic - Orpi Imap
J
Justine Tilleul

Peut-être un jour j'aurais une réponses à TOUS les e-mail assez urgent ? Je n'ai plus besoin de votre réponse de toute façon la mairie est venu analyser l'état de l'appartement (pas de chauffage, taux d'humidité élevé à cause d'une mauvaise isolation au sol, + champignon même sous le matelas, VMC catastrophique) mais personne ne me répond ou ne me donne de solution...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes pleinement conscients des dysfonctionnements actuels du chauffage et comprenons l’exaspération que cette situation peut engendrer. Pour rappel, l’installateur initialement chargé de la maintenance du chauffage s’est désengagé unilatéralement du contrat, sans information préalable, ce qui a complexifié la gestion immédiate du problème. Dès que cette situation a été connue, nous avons engagé des démarches actives afin de trouver un nouveau prestataire, ce qui est désormais chose faite : un nouvel intervenant a accepté de reprendre le contrat de maintenance. Par ailleurs, afin d’améliorer rapidement le fonctionnement du réseau, une entreprise spécialisée est intervenue pour procéder à l’injection d’un produit désembouant dans le réseau de chauffage. Cette action constitue une première étape technique. Des opérations de désembouage complet du réseau chauffage et ECS sont d’ores et déjà programmées au printemps, période la plus adaptée pour ce type d’intervention lourde. En parallèle, l’ensemble des démarches techniques, assurantielles et juridiques est en cours, avec pour objectif d’aboutir à une solution durable et pérenne, dans l’intérêt exclusif de la copropriété et de ses occupants. Nous restons pleinement mobilisés sur ce dossier et continuons à suivre la situation avec la plus grande attention. Merci de votre compréhension. Frédéric Leclair Responsable Syndic - Orpi Imap
r
rudy SUPPLICE

Monsieur Zabaleta est très professionnel, disponible et très à l'écoute. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer. A très vite, L'équipe Imap Chatelaillon
l
lindsay Cottron

Vente très palpitante Monsieur Zabaleta a été d’un très grand professionnalisme, à l’écoute, gentil, attentionné, disponible! Mon cœur n’aurait jamais tenu sans vous ! Mille merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! Très bonne journée. L'équipe Imap Chatelaillon
I
Isa Peant

Tout est professionnel et cordial. Une mention spéciale à Olivier et Charlotte. Bien acheté en toute confiance et un suivi régulier tout au long de la démarche.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Imap Chatelaillon
M
Miguel Garcia

Avons fait appel pour la vente d'un bien immobilier et sommes heureux de notre choix. Avons été accompagné par des personnes de confiance et surtout très professionnelles et pour finir avec le sourire 😊. Merci Olivier merci Charlotte.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
L
LUM PALM

À fuir ! Le service location et gestion sont pitoyables, que ce soit pour les locataires ou pour les propriétaires. Du côté des locataires, aucune prise en charge : mails et appels restent sans réponse, et il faut tout gérer soi-même. Le locataire doit contacter le propriétaire directement pour résoudre les problèmes. Résultat : locataires et propriétaires sont mécontents de la prestation et doivent constamment intervenir pour compenser le manque de suivi de l’agence. De toute évidence, cette agence n’est pas prête à gérer les problèmes des locataires et cherche systématiquement à se dédouaner à la moindre difficulté. On se fait souvent ignorer ou raccrocher au nez lorsqu’on expose un problème. Il y a un réel problème de gestion et de communication dans cette agence. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour LUM PALM, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la qualité de service que nous mettons en œuvre chaque jour auprès de nos clients, locataires comme propriétaires. Notre équipe gestion reste disponible et réactive, que ce soit par téléphone, mail ou directement à l’agence. Si vous avez rencontré des difficultés de communication, nous vous invitons à nous transmettre plus de précisions afin que nous puissions y apporter une réponse adaptée. Nous tenons à rappeler que le suivi des demandes locatives et techniques fait partie intégrante de notre mission, et que nous mettons tout en œuvre pour assurer un accompagnement efficace pour l'ensemble de nos clients. Il est donc regrettable que votre expérience semble différer de la réalité du service que nous fournissons quotidiennement. Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive. Bien cordialement, Edwige Prouteau Responsable adjointe ADB
V
Vanessa Tessier

Merci à Elsa Gigon pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi qu'à son équipe. La maison que nous louons sur Salles sur Mer est au-delà de notre recherche c'est une pépite encore merci à Orpi Chatelaillon

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Imap Chatelaillon, Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
o
olivier tenneguin

Merci à Elsa pour sa réactivité et disponibilité pour la location d'un appartement sur Aytré. Rapidité et efficacité. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. A très vite, L'équipe Imap Chatelaillon
C
Charles ARNAULT

Nous tenons à remercier Elsa Gigon qui a été très réactive pour la location d'un logement sur la Rochelle. Le contact par mail ainsi qu'en présentiel a été très apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Imap Chatelaillon, Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
c
christophe mornet

Direction et personnel très professionnels. Nous les remercions très chaleureusement. Cela fait quatre transactions que nous effectuons avec Orpi Chatelaillon et nous sommes pleinement satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. A très vite, L'équipe Imap Chatelaillon
D
Delphine KOSTRZEWA

Hyper déçus ! Depuis le départ de Cassandra c'est une CATASTROPHE ! Surtout si vous n'avez rien à leur demander allez-y. Ce doit être une agence fantôme car malgré nos nombreux mails, personne ne nous répond. Nous avons dû appeler le propriétaire en direct pour enfin être entendus. Le locataire est déçu, le propriétaire est déçu. Franchement à éviter!

S
Stéphanie GIRAULT

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Grâce à leur professionnalisme et à leur efficacité, nous avons réussi à signer un compromis en seulement deux mois et la vente en moins de 3 mois ensuite. Un grand MERCI à Julien, Marine et Camille, leur expertise et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. Nous recommandons vivement cette agence pour vendre un bien en toute sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.
A
Antoine Paillat

Cette agence gère le logement où nous sommes locataires et est aussi le syndic de copropriété de l'immeuble. Nous nous battons depuis 2021 pour la réparation d'un premier puis deuxième dégât des eaux. Aujourd'hui nous avons 3 gouttières qui se sont déclarées à l'intérieur du logement (neuf), et malgré nos mails, le passage d'experts, rien n'est fait pour stopper les infiltrations. Ces infiltrations datent de mai 2023. Nous sommes en septembre 2024. Locataires et bailleurs, je vous déconseille fortement cette agence.

E
Emmanuel Boyer

Nous faisons appel à cette agence pour la gestion locative et sommes très mécontents. Tout se passait bien jusqu'à il y a 1 an. Mais maintenant, malgré que les loyers soient payés en tant et en heure par les locataires, l'agence attend presque 1 mois avant de nous les reverser ! Après de nombreuses relances par mail et par téléphone, il n'y a rien à faire ! Une honte. Nous allons voir ailleurs.

n
natacha cosse

Je vous conseille cette agence, nous avons fait appel à eux pour un logement en location. Cassandra a été bienveillante et disponible, toujours avec le sourire. Du début jusqu’à la remise les clefs, les échanges ont été clairs et sans surprise. Bravo !!

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! A très vite dans notre agence :)

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