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Orpi Le Vrai Syndic Toulouse

Agence immobilière · Toulouse (31)

4,5 107 avis Google Fermé
Orpi Le Vrai Syndic Toulouse — Agence immobilière

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À propos de Orpi Le Vrai Syndic Toulouse

Orpi Le Vrai Syndic est une agence immobilière située à Toulouse, spécialisée dans la location, la gestion locative et le syndic de copropriété. L'équipe de conseillers accompagne les clients dans leurs projets immobiliers pour offrir la meilleure expérience possible.

Gestion et Location LocationGestion locativeSyndic de copropriétéEstimation de loyerAssurance loyers impayésAssurance propriétaire non occupant

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

Avis Google
4,5
107 avis
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Yassir Nachit Google

Très bonne expérience, Nous avons occupé le logement pendant 4ans sous la gestion de l’agence ORPI. Très agréable expérience, personnel professionnel, les fois ou nous avons eu besoin du support de l’agence, c’était rapide. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Le Vrai Syndic, Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.
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Nicolas Wilhelm Google

J'ai eu au total à faire à 4 membres de l'équipe pour de la location dans Toulouse, tous professionnels, efficaces et très agréables. Je repasserai avec le vrai syndic (quel nom stylé franchement) sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour ! C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Le Vrai Syndic, A très vite, L'équipe Le Vrai Syndic
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Marine Mereau Google

Disponible, sympathique et réactive, Manon a été top lors de notre recherche d'appartement à Toulouse!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Le Vrai Syndic
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Laure Google

Manon de l’agence ORPI Jean Chaubet est une perle. Toujours disponible et à l’écoute. Je sais bien qu’elle n’est pas décisionnaire pour tout mais elle fera son possible pour que votre demande aboutisse. Merci Manon, c’est vraiment agréable de se sentir considéré.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Le Vrai Syndic
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DELEBECQ PATRICE Google

Accueil, écoute et réactivité d’Aubin, Conseiller, dans le cadre des mes démarches de recherche de location. Je recommande leurs services pour la qualité de suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! A bientôt
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Alicia Armengaud Google

J’ai eu une très bonne expérience avec Clara. Elle a fait preuve de professionnalisme tout au long du processus, avec une communication claire et régulière, ce qui est vraiment rassurant dans ce type de démarche. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité et sa disponibilité pour répondre à mes questions, ainsi que sa capacité à expliquer les choses simplement. Le suivi du dossier a été sérieux et efficace, et tout s’est déroulé de manière fluide. C’est quelqu’un de fiable, impliqué et agréable, que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour particulièrement chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Clara a été à la hauteur de vos attentes. La réactivité, la clarté de la communication et la rigueur dans le suivi des dossiers sont au cœur de notre engagement, et il est très gratifiant de voir ces qualités reconnues. Nous transmettons votre message à Clara, qui sera très touchée. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si l'occasion se présente !
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Fangio Dino Google

Merci a Manon pour sa reactivite et connexion avec les syndics autres que le sien mais aussi les proprietaires locataires et entreprises . il faudrait leur creer un espace vert devant leur agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
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Amandine L'her Google

Locataire au sein de cette agence, j’apprécie particulièrement la qualité de l’accompagnement proposé. Un grand merci à Manon pour son professionnalisme et son écoute.

Réponse du professionnel : Chère cliente, toute l'équipe vous remercie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Le Vrai Syndic
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Julie Google

Equipe très agréable et à l'écoute ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! A très vite dans notre agence :)
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Manon Paulus - Lemoine Google

Très bonne gestion de notre dossier locataire. Notre gestionnaire allie réactivité, disponibilité et bienveillance. Nous sommes très satisfaits du suivi global !

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée Très belle journée. L'équipe Le Vrai Syndic
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manu rey Google

Super réactivité et service pour m’aider à trouver un appartement à louer.

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.
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Thibault degousée Google

Une agence pas réactive, à l'égard des propriétaires, notre copropriété pensons ne pas renouveler le mandat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec attention et regrettons sincèrement que notre accompagnement n'ait pas répondu à vos attentes. La réactivité et la qualité d'écoute envers les copropriétaires et les conseils syndicaux sont des engagements essentiels pour notre agence, et nous souhaitons comprendre précisément ce qui a pu poser difficulté dans votre dossier afin d'y remédier. Nous vous invitons à nous contacter directement, en nous indiquant le nom de votre copropriété, afin que nous puissions échanger rapidement avec vous et votre conseil syndical. Nous restons pleinement à votre disposition. Cordialement, L'équipe ORPI Le Vrai Syndic
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Christophe A. Google

Le plus mauvais syndic de copropriété jamais rencontré. N'a pas géré la copro, n'a jamais répondu à mes demandes, n'a jamais régularisé mon compte, à été incapable de modifier mon adresse de correspondance. Comme ce ressenti de nullite absolue était partagé par la majorité des copropriétaires, ils ont été virés 18 mois à peine après le début de leur mandat. Le nouveau syndic qui a pris leur suite a du intenter une action en justice contre eux pour obtenir toutes les informations necessaires afin de reprendre la gestion de la copropriété dans des conditions satisfaisantes.

Réponse du professionnel : "Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que notre gestion n'ait pas été à la hauteur de vos attentes durant ces 18 mois. La gestion d'une copropriété est une mission exigeante qui peut parfois rencontrer des difficultés de mise en œuvre, malgré l'implication de nos équipes. Nous prenons note de vos griefs concernant le suivi de votre compte et la gestion de vos coordonnées de correspondance ; ces retours nous sont précieux pour améliorer nos processus internes et notre réactivité. Concernant la passation avec votre nouveau syndic, nous tenons à préciser que nous avons collaboré pour transmettre les éléments nécessaires au transfert du dossier, conformément à nos obligations légales. Si des désaccords ont pu ponctuer cette transition, notre priorité demeure le respect des procédures encadrant la fin de mandat. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à l'ensemble de votre copropriété, une gestion sereine et constructive pour l'avenir. Bien cordialement, La Direction"
C
CFPM FRANCE Google

Malgré mes très nombreuses demandes, ORPI le Vrai Syndic Toulouse ne m'envoie ni les convocations aux AG annuelles, ni des PV de décisions. Tout est bloqué dans notre copropriété depuis une année.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une difficulté d’accès à vos documents. Pour répondre à votre question : l’ensemble des documents relatifs à la gestion de votre bien est disponible dans votre espace Extranet. Tous nos clients reçoivent automatiquement leurs identifiants et codes d’accès par e-mail lors de la mise en place de la gestion. À ce stade, nous ne parvenons pas à vous identifier précisément parmi nos clients, mais nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre accès et vous guider pas à pas. Bien cordialement,
Y
Yannis Fellous Google

Ce syndic/agence est une catastrophe, ce sont des voyous en costard, ne leur faites pas confiance : Dégat des eaux ignoré ; ils ne répondent pas aux mails, aux recommandés, ils répondent pas à l’avocat, ils ne se présentent même pas à une convocation au tribunal, j’ai jamais vu ça U_u Aujourd’hui en expertise judiciaire, au bout de 10 mois nous obtenont enfin les coordonnées des propriétaires du dessus... Ils sont malhonnête. Ne vous faites pas avoir et défendez vos droits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement face à la durée du traitement de ce dossier. Nous tenons toutefois à préciser que nous suivons ce sinistre de très près depuis votre signalement. Comme dans toute procédure de dégât des eaux, plusieurs étapes dépendent directement des assurances, des experts missionnés ainsi que de l’accès aux appartements concernés. L’accès nécessaire au logement à l’origine de la fuite a notamment entraîné des délais indépendants de notre volonté. À ce jour, l’origine de la fuite a été réparée. Soyez assuré que nous restons mobilisés et disponibles afin de faire avancer ce dossier dans les meilleures conditions possibles. Bien cordialement, L’équipe de gestion
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Elisa Estingoy Google

Locataire d’un appartement via cette agence, nous avons accumulé les problèmes du premier au dernier jour. Problème de chaudière, pas de chauffage pendant des mois en plein hiver, eau chaude coupée à plusieurs reprises, porte d’entrée en mauvais état et réparée à la va-vite, appartement présenté comme raccordé à la fibre alors que rien n’avait été fait... À chaque problème, l’agence était soit injoignable, soit incapable de proposer une vraie solution. Leur suivi client est inexistant. Et pour finir, nous devons encore nous battre pour récupérer notre dépôt de garantie : le délai légal est dépassé et l’accueil téléphonique est exécrable, hautain et inutile. Une agence qui cumule incompétence, négligence et mépris des locataires.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration concernant votre expérience dans le logement. Concernant les différents problèmes rencontrés, nous avons suivi chaque situation de près. Le problème de chauffage a notamment duré 15 jours, le temps nécessaire pour établir les devis et effectuer les réparations. Les propriétaires ont accordé une remise sur le loyer afin de compenser la gêne occasionnée. Pour le reste des interventions (eau chaude, porte d’entrée, raccordement à la fibre), nous avons toujours cherché à coordonner les réparations dans les meilleurs délais, en fonction de la disponibilité des prestataires et des contraintes techniques, qui peuvent parfois entraîner des délais indépendants de notre volonté. Pour le dépôt de garantie, nous rappelons que nous nous conformons strictement aux règles légales et faisons le nécessaire pour que chaque dossier soit traité conformément à la loi. Nous restons à l’écoute de nos locataires et mobilisés pour améliorer le suivi et la réactivité dans toutes les situations. Bien cordialement, L’équipe de gestion
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Solenne LE CORNEC Google

Une gestion scandaleuse et des pratiques abusives Mon expérience avec cette agence a été désastreuse : aucune gestion réelle pendant plus d’un an et demi (dégât des eaux ignoré, locataire parti sans suivi, relances restées lettre morte, y compris celles de mon avocat). Malgré cela, ils ont continué à prélever chaque mois des frais de gestion. Pire : menaces, insultes, et récemment, 792 € déduits illégalement du solde des locataires, alors que la situation avait été réglée juridiquement. À fuir absolument si vous êtes propriétaire. Cette agence ne respecte ni ses clients ni la loi.

Réponse du professionnel : Nous prenons très au sérieux votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous attachons une grande importance au bon suivi de chaque dossier. Nous avons bien pris en compte les points que vous soulevez et nous tenons à vous assurer que toutes les actions nécessaires ont été menées pour gérer la situation dans le respect des procédures établies. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas détailler les spécificités de votre dossier sur un espace public. Toutefois, nous serions ravis de discuter directement avec vous afin de clarifier la situation et de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email pour échanger de vive voix. Cordialement, Julien REGIS, Directeur de l'agence
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Morgane Lecomte Google

Je remercie Madame Dupré d’avoir su m’accompagner et d’avoir été présente pour ma recherche. Tout a été parfait. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! A bientôt
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bureau.buisness.strategy b.b.s Google

Service impeccable, réactivité à toutes nos demandes, le personnel est accueillant à l’écoute de nos besoins Excellente expérience Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
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Florent SQUIZZATO Google

Nous travaillons avec l’agence depuis plus d’un maintenant et nous sommes ravis de l’expérience à tous les niveaux. Ils sont réactifs, pragmatiques avec un super sens client. Mention spéciale à Manon pour son super accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Le Vrai Syndic, Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Le Vrai Syndic
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Melodie Cassis Google

Cette agence est une énorme catastrophe! Personne n'est au courant de rien! Pas d infos, on dit qu on nous rappelle, personne nous rappelle ! si vous etes un proprietaire qui aime gerer un locataire + une agence allez y , c'est double travail pour vous! Sinon partez en courant!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement le ressenti que vous décrivez. Le suivi de nos propriétaires bailleurs et le respect de nos engagements de rappel sont des points sur lesquels nous sommes particulièrement vigilants, et votre retour ne reflète en rien le niveau de service que nous nous fixons. Nous souhaitons traiter votre dossier en priorité et identifier ce qui a pu dysfonctionner dans nos échanges. Pourriez-vous nous contacter directement, en précisant l'adresse du bien concerné ? Un responsable reprendra personnellement contact avec vous. Votre confiance compte pour nous, et nous souhaitons sincèrement avoir l'occasion d'échanger pour remédier aux difficultés rencontrées. Cordialement, L'équipe ORPI Le Vrai Syndic
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Adelène Marty Google

Merci à toute l’équipe Orpi Chaubet ! Une agence très réactive et professionnelle ! Je remercie particulièrement Cassandre, Alexandra et surtout Thomas qui a toujours été à l’écoute, très soucieux et dont l’efficacité a été prouvée à maintes reprises. Merci pour cette expérience très agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Le Vrai Syndic, Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
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Lulian Massin Google

Premier bien immobilier en tant que locataire, et je peux vous dire que j’ai eu la chance de tomber sur Pierre et son équipe afin d’être accompagné de A à Z. Très professionnel et disponible, je n’ai pas eu besoin de m’inquiéter sur quoi que ce soit. La rigueur est le maître mot de leur agence. Très satisfait. Maintenant, je peux toujours compter sur eux si il m’arrive le moindre problème, ils sauront m’aiguiller. Merci à toute l’équipe, super boulot !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour cette étape importante qu'est votre première location, et votre confiance nous touche profondément. Pierre et toute l'équipe seront très heureux de lire votre message. La rigueur, la disponibilité et l'accompagnement de A à Z sont effectivement au cœur de notre façon de travailler, et il est très gratifiant de voir ces engagements reconnus. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous au moindre besoin : nous restons à vos côtés tout au long de votre location, et bien au-delà. Encore merci, et bienvenue dans votre nouveau chez-vous ! L'équipe
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thomas BEUQUE Google

Une agence avec de vrais compétences, tant en gestion locative qu'en syndic. Cette agence, que j'ai connu à ses tout débuts (lorsqu'elle n'avait pas encore cette dénomination) n'a eu de cesse de se réinventer. Aujourd'hui composée de plus de 7 collaborateurs, elle est réactive, dynamique et incroyablement bienveillante. Une référence!

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Patrick Benavoli Google

Rien à redire. Un personnel humain, dévoué, ayant constamment à cœur la satisfaction du propriétaire comme celle du locataire. En tant que propriétaire, je recommande vivement cette agence pour quiconque souhaite confier la gestion de son appartement en toute tranquillité.

M
Mélanie Gaffié Google

Parfaite gestion de mon appartement. Vous pouvez leur confier votre bien les yeux fermés. Ils s’en occupent à merveille; vous trouverons un locataire dans les plus brefs délai, il y compris lorsque celui ci quitte les lieux, il sera très rapidement remplacé. Je suis très satisfaite de leur service et je vous les recommande sans le moindre doute si vous avez un bien a mettre en location et que vous ne voulez pas vous en occuper. 👍🏻

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