Orpi LEM Immobilier Le Bourget Gestion Locative et location

Je tiens à remercier sincèrement cette agence pour sa gentillesse, son professionnalisme et surtout son humanité. Il a pris le temps d’écouter ma situation et m’a accordé une seconde chance, ce qui est rare de nos jours. Il a toujours été respectueux, disponible et bienveillant tout au long des échanges. Je recommande l’agence orpi sans hésitation à toute personne à la recherche d’une location. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Je vous suis très reconnaissante.

La procédure a été rapide et efficace. J'ai effectué ma visite avec Anthony qui a suivi mon dossier avec attention.

Agence immobilière à fuir absolument ! Une gestion catastrophique et un manque total de professionnalisme. Zéro suivi des dossiers : J'ai envoyé un dossier complet par mail. Une semaine plus tard, on me répond au téléphone de manière expéditive : "Sans réponse de notre part, c'est que c'est refusé", sans être capable de me donner le moindre motif. Désorganisation totale : Après avoir demandé le responsable, celui-ci m'avoue n'avoir jamais vu mon mail à cause du "flux trop important". Il me demande de le renvoyer. Incompétence et mauvaise foi : Le lendemain, je rappelle pour confirmation. On m'assure que le mail est bien reçu... avant même que je n'aie donné mon nom ! Pris en flagrant délit de mensonge, l'interlocuteur me demande enfin mes coordonnées. Retour à la case départ : Quelques jours plus tard, nouvelle relance. On me ressort exactement la même phrase toute faite : "Le dossier est là depuis un moment, si pas de réponse, c'est que c'est refusé". Le tout sans jamais avoir pris la peine de m'envoyer un mail officiel de refus. Bref : Des réponses bateaux, aucun sérieux et une perte de temps monumentale. Téléphoner ou ne pas téléphoner revient exactement au même. Passez votre chemin ! EDIT : Suite à la publication de mon avis négatif, l'agence s'est soudainement mise à répondre beaucoup plus vite que par téléphone. On m'annonce alors que mon dossier n'était pas refusé, mais "incomplet". Quand je demande poliment quelle pièce est manquante, la directrice se contente de me répondre par mail : "La liste est dans toutes les annonces". Un manque de professionnalisme total. J'ai dû relancer trois fois pour qu'on daigne enfin me dire quel document posait problème. Pire encore : on me reproche ensuite par mail l'absence de mon numéro de téléphone (qui n'est mentionné nulle part comme obligatoire dans leurs annonces) en osant me demander de "ne pas leur faire perdre leur temps". C'est le monde à l'envers. Pour couronner le tout, lors d'un échange téléphonique où la directrice n'a fait que me couper la parole, on m'accuse à tort de les "menacer" via mon avis Google et on me soutient avec arrogance que mes commentaires "ne changeront rien". On se demande bien pourquoi ils préfèrent téléphoner plutôt que de laisser des traces écrites par mail : ils n'assument pas leurs propos. Je relate simplement mon expérience factuelle et le traitement déplorable réservé aux candidats locataires. Agence d'un irrespect rare, à fuir absolument. Je vous laisse ci-dessous les captures d'écran de nos échanges par mail pour que chacun puisse juger de leur mauvaise foi et me dire où se trouvent les prétendues "menaces".

Agence au top, j'ai trouvé mon logement en 2 jours avec signature du mandat. Merci à Anthony qui est un agent très efficace et disponible !

Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Les problèmes signalés n'ont pas été résolus malgré de nombreuses relances. Les réparations promises n'ont pas été effectuées, les remboursements attendus n'ont pas été versés et les demandes restent souvent sans réponse. Un manque évident de professionnalisme et de suivi. Je ne recommande pas cette agence.

Excellente équipe, disponible, qui vous accompagne jusqu'au bout et fait le maximum pour que vous soyez à 100% satisfaits. Je recommande fortement.

ATTENTION aux propriétaires. Le contrat que vous signez avec eux sera différent en pratique. En effet, les loyers fixés contractuellement ne seront pas ceux encaissés. Cette agence pratique le social exacerbé au point de laisser les locataires payés la proportion de loyer qu'ils souhaitent. Les locataires ont un énorme pouvoir dans cette agence. Vous pouvez apprendre que votre locataire ne paie que 50% de son loyer, qu'il est actuellement injoignable pour réclamer le delta de loyer non encaissé, vu qu'il est partis en vacance à l'étranger pendant 3 semaines !!! Et puis attention, voilà les profils qui sont sélectionnés...ça fait peur. Peut être devraient-ils se convertir en association d'utilité publique...et faire ce qu'ils aiment faire ... du social. Une étoile c'est déjà trop.

Un énorme merci à la directrice de l’agence En tant que locataire, c’est vraiment rassurant d’avoir quelqu’un d’aussi à l’écoute et impliqué. Elle a toujours pris en compte nos demandes et nos remarques avec sérieux, sans jamais nous laisser de côté. On sent une vraie volonté de bien faire et de satisfaire les locataires, et ça change tout. Merci pour votre professionnalisme et à toute l’équipe pour le travail fourni