Orpi MONDIAL GESTION Immo Coulommiers

Je suis locataire chez eux depuis 2 ans et demi. J’ai eu un dégât des eaux en décembre 2023, et la dame je suppose de l’accueil m’a envoyé chié j’ai du me débrouiller toute seule à trouver mes voisins du dessus qui ne sont pas de la même entrée que moi. Il étais 4h30 quand j’ai découvert le dégât des eaux, à 9h j’ai appeler ou j’ai eu du mal à les avoirs. Pour qu’elle me dise que je me débrouille et que je sorte de chez moi pour les trouver mes voisins. Là aujourd’hui encore ce matin sa fait 1h que j’essaye de les joindre car j’ai ENCORE un dégât des eaux et aucune réponse des voisins. Ni même de l’agence. On ne peut absolument pas compter sur eux.

Malheureusement il est impossible d’y mettre zéro étoile, c’est pourtant ce que cette agence mérite. Une bande d’incompétents, vous pondent un compte liquidatif avec des travaux de remise en état à 1200€ sans aucun justificatifs à l’appuie aucune facture vous êtes obliger d’en faire la demande, pour au final recevoir une « facture » de 310€ qui n’ai même pas réellement une facture étant donner que le propriétaire a fait faire les travaux par ça propre entreprise. il est libre de marquer ce qu’il souhaite sur la facture dites vous qu’il a réussi à faire toute la remise en état du logement en une seule journée payer à 300€ la journée et avec seulement 10€ de peinture c’est un super héros. Si une vrais entreprise extérieure l’avais fait la pilule serait nettement mieux passer. C’est simplement de la magouille Sachez que l’agence défendra toujours les propriétaires qui on une multitude de biens chez eux, ils préfèrent perdre un locataire qu’une ribambelle de biens. Locataires fuyez cette agence, et propriétaires allez y c’est le paradis si vous voulez empocher un max.

Je tiens à remercier la conseillère Mme Léa Barrault pour son professionnalisme. À l'heure où quasiment aucune agence ne rappelle les candidats pour donner les raisons du refus de dossier de location, Mme B. n'a pas manqué de respectueusement revenir vers nous, même si la réponse était négative. Bonne continuation dans votre métier où vous faites la différence. De notre côté nous cherchons toujours un bien pour nous épanouir avec notre bébé tout neuf ! Cordialement la famille PILARD

Aucune gestion des problèmes rencontrés, l'équipe, fantôme, laisse les locataires dans des situations souvent critiques et ce malgré la gravité de certains problèmes existants (preuves à l'appui). Inutile d'espérer des réponses ou agissements... Lorsque vous les sollicitez (courriers postaux, mails, appels téléphoniques, visites...) pour les informer d'un problème même grave, RIEN, aucune suite.... Je peux lire, d'après tous les avis laissés, que je ne suis pas le seul à subir des troubles condamnables. Par contre, lorsque vous vous présentez à l'agence, il vous est aimablement (ou moins) promis d'être rappelé ou que votre problème est en cours de solution. Faux ! J'en suis à 9 mois d'attente et des problèmes nouveaux viennent s'ajouter à ceux déjà présents. Nous sommes plusieurs locataires à nous être regroupés pour une future action en justice. Hâte de voir la suite.

Rien ne m’étonne dans votre réponse, trêve de palabre, comme je vous en ai informé la suite sera gérée par la justice entre autre. Gestion locative plus que déplorable, nous n’avons eu que des soucis depuis notre arrivée dans notre appartement, aucune réactivité de la part de l’agence. À notre arrivée en mai 2021, les parties communes était dans un état d’insalubrité EXTRÊME !!!! On nous avait promis que les travaux seraient effectués et terminés en septembre 2021, nous avons dû attendre Mai 2022 soit 1 an après pour que les choses soient faites malgré nos maintes et maintes relances par mail, téléphone et même déplacement à l’agence. En Mai nous étions donc contentes d’avoir enfin une cage d’escalier digne de ce nom… malheureusement seulement en apparence ! Les travaux effectués n’ont été que du cache misère puisqu’en Décembre 2022 (soit 7mois après) lorsqu’il pleut, de l’eau coule des murs formant des flaques sur les marches ce qui s’accompagne bien évidement de moisissures. On nous promet une rapide intervention de la société qui a effectué les travaux et deux mois après nous n’avons constaté aucune intervention. Nous avons été obligée de faire deux constats d’huissiers et d’engager des démarches auprès de la justice, maintenant les choses vont suivre leur cours. Je vais m’arrêter là car si je devais citer tous les manques de professionnalisme auxquels nous avons fait face, ce commentaire serait interminable, bien qu’il le soit déjà. Nous sommes las de toutes ces situations, si vous cherchez une location passez vite votre chemin !!!!!!!!

Malgré les remarques précédentes manque certain de professionnalisme. J ai appelé plusieurs fois, me suis déplacée en agence, toujours la même réponse: la personne chargée des locations vous rappellera demain. Je ne sais pas ce que veut dire demain pour ce collaborateur car une semaine après j attends toujours le rappel. Peut être que demain sera un jour meilleur… Cordialement

Je recommande cette Agence à double titre. Tout d'abord, lorsque j'étais propriétaire de mon appartement, le syndic a toujours été très réactif. Mes messages recevaient une réponse toujours dans la journée. Ensuite, lors de la vente de mon appartement, le service transaction a été exemplaire. Toujours à l'écoute, réactif et disponible, mon appartement s'est vendu au bon prix et dans un délai très court. Merci encore.

Mon bien est en location dans cette agence et ils sont très réactifs. Mme Barrault était très à l’écoute et disponible. Elle m’a trouvé un locataire rapidement et je n’ai eu aucun soucis avec depuis. Je recommande cette agence à 100%. Cela fait plus de 10 ans que je suis chez eux.

Nous avons contacté cette agence pour un bien immobilier à louer, l'agence devait nous rappeler. Malgré nombreux rappels téléphonique de notre part nous n'avons toujours pas de retour cela fait plus de trois semaines. Nous trouvons un manque de sérieux et de professionnalisme de votre part, je n'aimerai pas être le propriétaire du ou des biens en location, l'annonce est toujours en ligne et surtout toujours pas de locataire pour ce propriétaire. Vous n'avez que 16 annonces en location sur votre site, vous êtes débordé. Je ne recommande pas votre agence ni aux propriétaires, ni aux locataires. Bonne journée à vous.