À propos de Orpi Partenaire Réussite Immobilier Sèvres
Orpi Partenaire Réussite Sèvres est une agence immobilière spécialisée dans l'achat, la vente, la location et la gestion de biens immobiliers à Sèvres et Ville d'Avray. Forte de plus de 20 ans d'expérience, l'agence propose des services innovants tels que la visite virtuelle et le home staging pour accompagner ses clients dans leurs projets.
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Avis clients (62)
4,0
62 avis
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1★15
C
Christophe Hameau
J’ai déjà rencontré beaucoup de gens incompétents, mais là, je dois reconnaître qu’avec le responsable de cette agence nous tenons un champion du Monde, tous secteurs confondus. Le degré zéro en matière de rigueur et de compétence juridique, même pour la rédaction de documents standard et basiques (et si vous lui demandez de supprimer une clause devenue caduque dont le maintien pourrait vous être préjudiciable, il vous accuse de faire perdre du temps à tout le monde, ou bien va vous faire un cours de droit ridiculement hors sujet, car il ne supporte pas de ne pas avoir le dernier mot). Le degré zéro du sens commercial et relationnel, car la fébrilité lui fait péter les plombs et oublier la courtoisie la plus élémentaire (sérieusement, qui raccroche au nez des clients, qui vont payer votre commission, parce qu’ils ont osé refuser une offre d’achat abusivement basse, et leur reproche de « vouloir le beurre et l’argent du beurre » ? ). Le degré zéro de l’implication, avec une absence, remarquée par tous mais même pas excusée, lors des rendez-vous de signature chez le notaire.
Je regrette de devoir noter 1/5 ce qui relève du zéro pointé. Si vous envisagez de mettre en vente un bien immobilier, un conseil : fuyez cette agence ! Ou alors, exigez que votre dossier soit suivi par le stagiaire de troisième 🤣
Edit : la réponse de l’agence, adressée à « Monsieur Hamou » (sérieusement, vous ne connaissez même pas le nom de vos clients, que vous dites avoir « accompagnés » pendant des mois) est, il fallait s’y attendre, pleine de contre-vérités et de mauvaise foi. Mon attitude à l’égard de l’acheteuse, par exemple, a été respectueuse du début jusqu’à la fin, et vos déclarations, mensongères, montrent une nouvelle fois votre capacité à travestir la vérité pour dissimuler votre impéritie. Vous racontez également que vous étiez en vacances lors de la signature du compromis de vente ; apparemment, vous l’étiez aussi lors de la signature définitive. Et, au train où vont les choses, vu votre absence criante de professionnalisme, vous le serez encore bientôt, et pour longtemps. Enfin, je vous « casserais du sucre sur le dos » ? Mais vous n’avez pas besoin de moi pour vous décrédibiliser et vous ridiculiser, vous le faites très bien tout seul, et les gens toxiques ne font partie ni de mes centres d’intérêt, ni de mes sujets de conversation
Réponse du professionnel : Monsieur Hameau,
Votre épouse est venue me solliciter pour débloquer une situation difficile que vous n'arriviez pas à faire évoluer : la vente de votre studio situé à Sèvres. Ce bien était déjà en vente dans deux autres agences, ainsi que sur le PAP. Suite à votre demande, je vous ai fait une estimation bien plus basse que le prix proposé initialement, tout en acceptant le challenge de vous trouver un acquéreur.
Voici le rappel des faits :
1. Premier client :
Au bout de quelques mois, j'ai enfin trouvé un client. Vous avez refusé sa proposition dans un premier temps en faisant une contre-proposition. Je vous avais pourtant alerté sur le risque de perdre ce client, car il hésitait avec un autre bien. Ce qui devait arriver arriva : suite à votre refus, le client s'est positionné sur l'autre appartement.
2. Deuxième client :
Une semaine après, je vous ai trouvé une nouvelle cliente prête à faire la même offre que le premier. Je me suis permis de vous appeler pour vous conseiller d'accepter. Votre bien était en vente depuis des mois sans aucune autre proposition de la part des agences concurrentes. En quelques mois, j'ai réussi à vous obtenir deux offres coup sur coup.
Vous avez finalement accepté l'offre de ma cliente, visiblement la mort dans l'âme. Vous pouvez ne pas être satisfait de mes services, mais l'efficacité a été au rendez-vous :
(a) J'ai constitué l'intégralité du dossier.
(b) J'ai assuré les visites, y compris les visites pour les devis.
(c) J'ai coordonné le travail avec les notaires des deux parties.
Concernant la signature de la promesse de vente, je n'étais effectivement pas présent car elle a eu lieu le jour de mon départ en vacances.
Je tiens également à préciser que, suite à votre attitude lors de la promesse de vente vis-à-vis de l'acheteuse qui s'est positionnée sur votre appartement, j'ai dû œuvrer pour qu'elle ne se rétracte pas. Votre comportement ce jour-là n'a pas été des plus élégants, et je regrette d'ailleurs de ne pas avoir été présent.
Il s'avère que j'ai appris que vous aviez « cassé du sucre sur le dos » de l'agence, alors que j'avais réussi à débloquer la vente de votre bien qui ne se vendait pas. Le marché est tendu et compliqué ; le fait de vous avoir apporté des offres dans une période où il n'y avait quasiment aucune transaction laisse à penser que le travail de l'agence a été d'une grande utilité.
On ne peut pas plaire à tout le monde, mais je suis certain que l'agence — et moi-même qui la représente — avons fait le nécessaire pour mener à bien notre mission. Je vous rappelle également que :
1. Vous aviez négocié les honoraires d'agence en dessous du barème logiquement appliqué pour ce type de bien.
2. Votre appartement a été vendu dans un délai rapide.
3. L'acheteuse a obtenu son prêt très rapidement car nous avions sélectionné une clientèle sérieuse dont nous avions vérifié la solvabilité.
C'est un peu « fort de café » de cracher dans la soupe en prétendant que l'agence n'a pas fait son travail ou que l'agent immobilier est incompétent.
Quoi qu'il en soit, vous avez pu vendre rapidement grâce au travail de l'agence. Je suis désolé que vous soyez déçu de nos services, mais je pense qu'une remise en question serait nécessaire de votre côté.
Je vous souhaite une bonne continuation
S
Sylve Bohn
Complètement inféodée aux propriétaires, cette agence les défend au-delà de la décence et de la légalité. Vous n'obtiendrez jamais le déplacement d'un professionnel ou le remboursement de frais pour des travaux sur votre logement, même si la loi l'impute clairement au propriétaire.
L'agence pratique également la discrimination (tâchez d'être en couple et non en collocation, c'est important pour l'agence de savoir que vous couchez avec les personnes avec qui vous vivez).
Enfin, même dans sa communication, l'agence traite les locataires comme des chiens (ex : quand elle demande le renouvellement de votre attestation d'assurance chaque année, elle n'est pas capable de le faire sans vous menacer de résilier votre bail - un "s'il vous plaît" aurait suffi).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Je suis très étonné par son contenu car vous êtes locataire chez nous depuis plusieurs années. Vous aviez commencé à louer avec votre concubin, comme l'indiquait la fiche de renseignements remplie lors de votre emménagement, puis, suite à votre séparation, vous avez décidé de passer en colocation.
Concernant ce point, je suis surpris par votre remarque : nous avons accepté que vous restiez dans les lieux avec les personnes que vous aviez vous-même trouvées. Sachez toutefois que les dossiers de colocation doivent être étudiés par l'agence, comme pour n'importe quel candidat, afin de vérifier la solvabilité et la solidité du dossier. Nous faisons simplement notre travail de vérification. Nous ne sommes pas du tout inféodés aux propriétaires ; nous défendons leurs intérêts, certes, mais tout autant ceux des locataires.
Pour ce qui est des travaux :
1. Travaux d'entretien : Vous avez tout à fait le droit d'en réaliser de votre propre initiative s'il s'agit de l'entretien courant.
2. Travaux à la charge du propriétaire : Il faut impérativement suivre la procédure classique. Vous devez nous alerter en amont, en tant qu'agence gestionnaire, pour nous exposer la problématique. Nous dépêchons alors une entreprise pour établir un devis que nous soumettons au propriétaire pour acceptation.
Rien ne peut se faire en deux claquements de doigts. Vous n'avez pas le droit de nous envoyer des factures directement sans avoir sollicité l'agence ni obtenu l'accord du propriétaire. Il faut lui laisser le choix du devis et de la dépense. De plus, nous devons vérifier s'il s'agit bien d'une charge incombant au propriétaire et non d'une dépense due par le locataire. Ce sont des procédures normales, raisonnables et pratiquées partout, qui relèvent du bon sens.
Enfin, concernant les relances pour les assurances habitation ou l'entretien de la chaudière, nous assurons un suivi rigoureux. Votre bail stipule qu'il vous appartient de nous présenter chaque année votre attestation d'assurance de votre propre chef. Si vous recevez un courrier de notre part, c'est que vous n'avez pas respecté cette obligation. Nous vous informons alors simplement des tenants et aboutissants de ce manquement. Il s'agit d'un courrier de relance automatique, tout à fait classique en agence.
M
Matias Evangelista
Agent incapable de défendre un bon dossier de locataire, au prêt de propriétaire. Ce faire refuser un bail, sans aucune explication et raison valable. A quoi servent les agents immobiliers a part prendre de commissions non mérité ?
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre dossier n'a pas été retenu car il y avait d'autres candidatures en concurrence, et notamment un dossier présentant des critères plus favorables pour la propriétaire, qui a fait le choix de s'orienter vers un autre profil que le vôtre.
Je comprends votre déception, mais c'est la problématique d'un marché très tendu où il y a très peu d'offres pour beaucoup de demandes. Malheureusement, il y aura toujours des dossiers qui seront lésés par rapport à d'autres. L'agence n'y est pour rien : c'est simplement qu'à un moment donné, un choix doit être fait, et la priorité est de prendre le meilleur dossier.
A
Anna
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement que j’ai reçu de la part de Monsieur Vaupré. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute attentive ont vraiment fait la différence tout au long de mon projet.
Il a su comprendre mes attentes avec précision et m’a guidé avec beaucoup de sérieux et de transparence. Ses conseils étaient toujours pertinents et rassurants, ce qui m’a permis d’avancer en toute confiance.Au-delà de ses compétences, j’ai particulièrement apprécié son engagement et sa réactivité, ainsi que la qualité de la relation humaine qu’il a su instaurer.
Je recommande vivement ce professionnel à toute personne souhaitant être accompagnée efficacement dans un projet immobilier.
Merci encore Monsieur Vaupré je suis heureuse dans mon nouvel appartement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Partenaire Réussite,
A très vite,
L'équipe Partenaire Réussite
L
Laïssa-ann Messina-Bollo Compaore
Très satisfaite du suivi de Monsieur Vaupre qui nous a permis de vendre notre appartement dans l’année. Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
A très vite dans notre agence :)
A
Andy Detroy
Super agent immobilier, a pris le temps de nous raconter l’histoire de Ville d’Avray en nous faisant un petit tour de la commune.
Très sympa et arrive à vous projeter dans les différents appartements.
Je vous conseille vivement cette agence très humaine et honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. Cela nous fait toujours chaud au coeur de voir que vous prenez le temps de partager votre expérience. Nos équipes sont reconnaissantes et heureuses de vous savoir satisfait. La satisfaction client est primordiale pour nous et nous cherchons constamment à améliorer votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Partenaire Réussite
B
B H
Propriétaire bailleur mécontent : ORPI Sèvres est un Gestionnaire locatif qui ne remplit pas correctement ses obligations.
J'ai résilié mon contrat de gestion locative, sur une belle conclusion: le gérant reconnait que je n'ai pas reçu de l'argent dû, mais n'a pas fait pas le nécessaire pour le récupérer et me "recommande de le déclarer comme "perte" dans ma déclaration fiscale".
Défaut de gestion ou incompétence de leur gestion à effectuer un suivi locatif rigoureux ?
N
Nathalie P
Un grand merci à Mr VAUPRE de l'agence ORPI Sèvres pour votre écoute, votre gentillesse et votre sérieux. Toujours disponible et très professionnel, vous avez assuré un excellent suivi. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Partenaire Réussite,
Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience.
L'équipe Partenaire Réussite
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Orpi Partenaire Réussite Immobilier Sèvres
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