L’accueil téléphonique laisse vraiment à désirer. Lors de mes appels, j’ai eu l’impression de déranger, comme si la personne au bout du fil n’avait pas de temps à m’accorder. J’ai même trouvé le ton agressif, sans comprendre pourquoi. En tant que client, je m’attends simplement à être écouté et traité avec courtoisie et respect. C’est tout de même la base de la relation client.
Orpi Stanislas Immobilier Nancy
Agence immobilière · Nancy (54)
À propos de Orpi Stanislas Immobilier Nancy
Orpi Stanislas Immobilier à Nancy, fort de plus de 15 ans d'expérience, accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, vente, location et gestion locative. L'agence met l'accent sur une estimation juste du bien, un conseil personnalisé et une gestion administrative complète jusqu'à la signature chez le notaire. Elle propose également des services de gestion-location incluant la recherche de locataires et le suivi technique et comptable.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (260)
Très déçu par mon expérience avec cette agence. À mes yeux, le suivi de mon dossier manque clairement de professionnalisme et de considération. Malgré plusieurs appels pour connaître l’avancement de ma demande, toujours la même réponse au téléphone : « La personne qui s’occupe de votre dossier est sortie. » Et je reste sans réponse claire, notamment de la part du commercial, Lucas. Un client mérite au minimum un retour, même négatif. On peut parfaitement accepter un refus, mais être laissé sans réponse malgré les relances, c’est vraiment un manque de respect.
L’agence immobilière ORPI Stanislas est une bonne agence. Monsieur Mosbah a été très coopératif, disponible et patient avec moi tout au long de l’achat immobilier que j’ai réalisé par leur intermédiaire. Cependant, j’ai une remarque qui m’a particulièrement déçu. Lorsque j’ai rencontré des difficultés avec la banque, l’agence m’a orienté vers un courtier avec lequel elle travaille. Étant donné que c’était mon premier achat immobilier en France et que je suis étranger, je connaissais mal le fonctionnement et les règles concernant les frais de courtage. Je pensais notamment que les honoraires du courtier étaient inclus dans les frais de l’agence immobilière et je ne savais pas que je devrais payer des frais supplémentaires au courtier. La surprise a surtout été le montant des honoraires demandés : 3 500 € pour un prêt d’environ 98 000 €. À mon avis, il s’agit d’un montant très élevé. Personnellement, je trouve qu’une rémunération de l’ordre de 1 % du montant du prêt, et au maximum 1,5 %, aurait été plus raisonnable dans ce cas. De plus, dans mon expérience, le travail effectué par le courtier a principalement consisté à récupérer mes documents et à les transmettre à la banque. C’est pourquoi j’ai trouvé les 3 500 € particulièrement élevés. Je reconnais également ma part de responsabilité : je n’ai pas suffisamment vérifié le contrat que j’ai signé avec le courtier avant de m’engager. Je tenais donc à exprimer mon étonnement concernant ces honoraires. En dehors de ce point, tout s’est très bien passé avec l’agence. Monsieur Mosbah a toujours été rapide dans ses réponses, disponible, coopératif et patient. Je recommande donc l’agence ORPI Stanislas pour son accompagnement, mais je conseille de bien vérifier les conditions et les honoraires du courtier avant de s’engager.
J'ai une excellente expérience avec Orpi Stanislas pour la gestion locative de mon immeuble. Un grand merci tout particulièrement à Simon, qui est d'une réactivité exemplaire et fait preuve d'un grand professionnalisme à chaque étape. Il est toujours disponible, assure un excellent suivi des dossiers et négocie systématiquement dans mon intérêt. C'est très appréciable de pouvoir compter sur quelqu'un d'aussi impliqué et efficace. Je recommande sans réserve Orpi Stanislas à toute personne recherchant une gestion locative sérieuse, transparente et de qualité 👌🏻
Visite d’appartement prévue à 17h45, agence fermée 18h donc pas de possibilité de vous contacter, 18h30 personne en vue alors qu’une réponse par mail avait été donnée le matin. Manque de professionnalisme au vu des frais d’agence qui peuvent être demandés. Merci pour le lapin (puisqu’on peut le définir comme tel) et Merci pour le temps perdu.
Je recommande cette agence les yeux fermés ! Tout a été parfait du début à la fin. L’équipe est très sympathique, à l’écoute et surtout très réactive. Toutes nos questions ont reçu une réponse rapidement et les démarches se sont déroulées de manière simple et efficace. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son accompagnement. Nous sommes vraiment très satisfaits de notre expérience !
Je remercie sincèrement Orpi pour leur professionnalisme, leur patience et leur écoute. Le processus de vente s’est déroulé à la perfection. J’ai été accompagné à chaque étape. C’est très rassurant. Un grand merci à vous.
Nous avons fait 2h de routes pour une visite programmer d'un appartement. Au final, nous sommes venus pour 2 minutes car l'appartement présenter n'était pas celui pour lequel nous avions rendez-vous ( qui de plus était insalubre avec pleins de bêtes bizarres mortes par terre), il était déjà loué sans qu'on le sache. Nous avons perdu des congés ainsi que de l'essence à cause d'une "erreur" Je ne recommande pas cette agence, même pas d'excuse.
Un grand merci à notre agent immobilier, Véronique Petitallot, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement du début à la fin. Tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésitation !
Agence très réactive, je remercie le service location.
Un grand merci à Orpi Stanislas pour leur professionnalisme et leur accompagnement. J’ai particulièrement apprécié la qualité des visites, leur disponibilité et leurs conseils tout au long de ma recherche. Grâce à leur efficacité, j’ai trouvé un logement rapidement et les démarches ont été simples et fluides. Une expérience très positive que je recommande sans hésiter à toute personne à la recherche d’un logement. Encore merci à toute l’équipe !
Mon expérience client en tant que vendeur d'un appartement, si j'avais su je ne serais pas venu.... Vous aimez les sensations fortes, votre cœur est bien accroché pour vivre des hauts mais surtout des bas et de la déception sur la vente de votre appartement alors cette agence est faite pour vous !! Je suis allé voir à la concurrence.
Nous avons apprécié les services de Orpi et sa collaboratrice Mme Petitallot pour 3 raisons : °- La réactivité des réponses aux problèmes posés. °- La maitrise dans la conduite d'une succession vente compliquée. °- Une disponibilité remarquable .
Un grand merci à l’agence ORPI et surtout à monsieur Mosbah pour son professionnalisme. Grâce à lui, nous avons pu acheter notre bien immobilier dans les meilleures conditions. Disponible, à l’écoute et très rassurant, il nous a parfaitement accompagnés à chaque étape. Nous le recommandons sans hésitation !
Très bonne expérience dans cette agence pour un premier achat immobilier, notamment avec Madame Petitallot. Très disponible, à l’écoute et efficace. Je recommande !
Accompagnement professionnelle d’une grande qualité, Mme Petitallot est disponible et à l'écoute tout au long du processus de vente d'appartement.
J’avais rendez-vous pour une visite d’appartement le jeudi 4 septembre à 11h45. Vous avez annulé 5 minutes avant. Vous m’avez ensuite proposé un créneau le 5 septembre à 14h30. Personne n’est venu. Aucun appel. Aucune explication. Aucune excuse. Il aurait suffi de me dire clairement que je ne visiterais pas cet appartement, au lieu de me faire perdre mon temps à deux reprises. C’est un fonctionnement inacceptable pour une agence qui se prétend professionnelle.
Un grand merci à Monsieur Fabrice Mosbah de chez ORPI Stanislas ! C’était mon tout premier achat immobilier, et j’avais plein de questions, d’hésitations… Il a vraiment pris le temps de m’accompagner du début à la fin, en trouvant des compromis justes entre moi et le vendeur. Franchement, je ne pouvais pas tomber sur meilleur interlocuteur. Merci encore pour tout !
Un grand merci à Mr MOSBAH pour son accompagnement exemplaire tout au long de mon achat. Disponible, réactif et toujours de bon conseil, il m’a suivi de A à Z, et même au-delà en me guidant sur des aspects pratiques que je n’aurais pas anticipés. Un accompagnement précieux, humain et rassurant. Je recommande les yeux fermés !
Appartement très propre, très pratique avec tous les équipements nécessaires. Très bonne visite, nous avons bien été guidé et informé, c’était agréable d’avoir réponse à toutes nos questions.
Fabrice a su mettre en avant mon appartement qui a pu être vendu en seulement 2 visites. Il nous a accompagné tout le long du processus et était même présent lors de la signature. Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme et son investissement !
Nous remercions Eve Pauline pour ses compétences professionnelles, sa disponibilité et réactivité ainsi que sa bonne humeur !! Sa délicate attention (petit présent bien sympathique) au moment de la signature, nous a été très apprécié par mon conjoint et moi-même. Nous remercions et recommandons vivement ORPI !
J'ai contacté l'agence pour une location de parking. Madame Favier m'a trouvé rapidement le parking idéal en seulement 1 semaine. Je n'ai depuis rien à redire !
Très bonne agence. Mme Doubovy est une agent commerciale hors-pair. Elle a la "bosse" de la vente. Elle est sympathique, à l'écoute, réactive et de bon conseil.Je la recommande comme interlocutrice.
Très bonne expérience, personnelle à l’écoute et très agréable ! Ils ont su écouter mes critères et trouver quelque chose qui me correspond vraiment, je suis très satisfait !!!! Je recommande vivement de faire appel à eux.
Je remercie vivement l’agence Orpi Stanislas de Nancy qui m’a donné toutes satisfactions pour la vente de ma maison. Eve-Pauline DOUBOVY, en charge de mon dossier, a été à l’écoute, très réactive, efficace, je souligne ses qualités professionnelles et humaines !!
Très bonne agence, je conseille à 100%. J’ai appelé le lundi pour visiter un appartement et j’ai pu faire la visite le lendemain. Merci à Basile pour la visite et le suivi du dossier.
Visite avec Basile super suivi du dossier je n’ai jamais eu affaire à un tel passionné. Il a été très courtois du début à la fin et très bien apprêté. Basile doit être un exemple pour les anciens agents immobiliers à qui j’ai eu affaire auparavant dans d’autres agences. Je recommande vraiment orpi Stanislas en tant qu’agence immobilière.
Super expérience avec cette agence. Nous sommes passés par eux pour louer un appartement étudiant pour notre fils à Vandœuvre-lès-Nancy. Appartement très bien, et personnel de l agence très sympathique et réactif ! A l écoute. Et une caution rendue très rapidement !! Une mention particulière pour Simon notre gestionnaire pour sa gentillesse et efficacité ! Nous repasserons par eux si besoin, sans aucune hésitation !
Super accueil ! La personne qui nous a reçue a été très réactive â notre demande. Elle a fait tout son possible pour pouvoir nous organiser une visite rapidement pour un bien seulement rentré.Merci encore à elle pour sa sympathie et son professionnalisme.