OXIA Paris Nation

L'agence en général, et Mme Cindy Portail et Christiane Bordelais en particulier, font preuve d'un tel manque de probité et d'une telle incompétence que je les déconseille autant aux locataires qu'aux propriétaires qui souhaitent une gestion sérieuse. Jusqu'à récemment encore locataire, j'ai subi des méthodes inadmissibles : - Ma porte ne fermait plus à cause d'un affaissement structurel du bâtiment. Plutôt que de valider les réparations, Mme Bordelais a tenté par mail de pousser le serrurier à déclarer un mauvais entretien de ma part pour me faire porter la facture. Le professionnel, outré, m'a mise en copie quand il a réfuté cette tentative de facturation abusive. - L'agence m'a facturé pendant 3 ans un surplus mensuel pour "absence de compteur d'eau" alors que j'en avais fait installer un (photos et passages de plombiers à l'appui). Après une vingtaine de relances, ils ont fini par me rembourser une somme à 4 chiffres en novembre 2025, tout en refusant de me donner le détail du calcul du montant (que je n'ai toujours pas à ce jour). Le comble de l'absurdité : ils ont continué à me facturer ce surplus mensuel jusqu'à mon départ, malgré ma demande écrite formelle d'arrêter. Pour couronner le tout, lors de mon départ, ils ont osé réclamer 20% de ma caution pour provision sur charges, alors que (à cause de ce surplus mensuel) chaque régularisation annuelle se solde par un trop-perçu de leur part de plusieurs centaines d'euros... - La gestion des sinistres est tout aussi déplorable : une installation d'eau hors normes a provoqué des dégâts des eaux à répétition, menant l'assurance du voisin à résilier son contrat. Bien sûr, nos demandes de mise en conformité de l'installation dans mon appartement sont restées lettre morte. - Face à l'urgence d'une fuite, le plombier du voisin a dû intervenir immédiatement sur une vanne d'arrêt défectueuse (relevant de la responsabilité du bailleur). Mme Portail a cyniquement refusé de prendre en charge cette réparation indispensable sous prétexte qu’elle n’avait pas mandaté ce professionnel précis, laissant le voisin payer les frais d'une remise aux normes qui incombait pourtant à l'agence. - L'appartement était une passoire énergétique. J'ai signalé à l'agence que la loi prévoyait le gel des loyers et des travaux obligatoires, textes de loi et courrier de l'ADIL à l'appui. Ils ont préféré me mettre dehors plutôt que de rénover. Ils ont même osé arguer un "délai trop court" pour les travaux alors que le sujet était ouvert depuis plus d'un an. - Sur mon départ, Mme Portail a fait preuve de mauvaise foi sur la date de réception de mon recommandé (prétendant l'avoir reçu 4 jours après la date réelle). Elle a aussi "oublié" de me rappeler que, vu les circonstances, je n'avais légalement pas de préavis à donner. - Malgré un - généreux - délai de courtoisie de 12 jours accordé pour l'état des lieux, Mme Portail a attendu 24 heures ouvrées avant l'échéance pour contester la date par un laconique "notre absence de retour ne vaut pas acceptation". Elle m'a alors sommée de m'organiser avec un prestataire tiers dont l'existence ne m'avait jamais été communiquée. Quand j'ai protesté, elle m'a répondu qu'il leur fallait "souvent plusieurs semaines, voire plusieurs mois" pour organiser un EDL - ce qui est parfaitement illégal, l'agence ayant un devoir de diligence. Pour les locataires : s'ils vous font le coup, vous pouvez simplement aller à l'agence le jour dit et leur rendre les clés : juridiquement leur comportement revient à un refus d'EDL, ils devront vous rendre votre caution entière. - Pour les propriétaires : sachez qu'ils ont oublié de me refacturer la taxe d'enlèvement des ordures ménagères (TEOM) cinq années consécutives. Un manque à gagner sec pour le bailleur qui leur fait confiance pour gérer son bien. J'ai plusieurs propriétaires et agents immos dans mon entourage, ils étaient atterrés. Bref, fuyez cette agence qui privilégie la dissimulation et les erreurs de gestion au détriment de la loi et du bon sens.

Je suis propriétaire et je n'obtiens AUCUNE réponse aux mails ni à mes appels téléphoniques de la part de la gestionnaire. Ma locataire ne s'acquitte plus de ses loyers, j'ai souscrit une assurance de garantie de loyers impayés et aucune action de la part d'OXIA. Je suis démunie, je ne comprends pas cette façon de gérer les biens de la part d'OXIA ex EMETH.

Dommage que la note zéro ne soit pas disponible! Syndic totalement aux abonnés absents. Impossible d'obtenir une réponse par mail ou téléphone, même pour des urgences ou des travaux votés en AG. Par contre, pour envoyer les appels de fonds, ils sont très réactifs. Une gestion fantôme qui laisse la copropriété à l'abandon. Gestion opaque et manque total de professionnalisme. À fuir absolument

Ne relève pas la réputation des syndics, coche bien les cases des griefs courants: agit dans son pur intérêt avant tout, fait le minimum, communication défaillante, abus de pouvoir… pour compléter la liste, il suffit de consulter l’ensemble des commentaires très explicites.

Agence à fuir. Injoignables quand il s’agit de régler un dégât des eaux, de déposer le préavis ou d’aider un locataire, mais incroyablement réactifs dès qu’il s’agit de retenir de l’argent. Retenue locative abusive, reconnue ensuite comme “erreur interne”. Et le meilleur pour la fin : ils ont tenté de me faire payer une facture de 2 500 € pour des travaux de parquet… alors que le dégât des eaux n’était même pas à ma charge ! Bref, j’ai rarement eu un syndic aussi pitoyable.

Nous avons confié trois copropriétés à Oxia et c’est une véritable catastrophe. Les gestionnaires changent sans arrêt, aucun suivi sérieux, le service comptabilité est inexistant et les réponses aux demandes mettent des semaines (quand il y en a). C’est typiquement le cas d’un rachat mal géré : perte de repères, dossiers qui se perdent, aucune stabilité. Après plusieurs années de patience, le constat est clair : syndic à fuir absolument.

Une honte absolue. Ce syndic se permet de harceler et menacer ma mère de 65 ans, usufruitière, au lieu de remplir ses obligations légales. Leur “service gestion” se comporte comme un bureau de pressions psychologiques plutôt qu’un service au copropriétaire. Transparence zéro, communication inexistante, et une arrogance insupportable. Oxia illustre parfaitement ce qu’un syndic ne doit jamais être : méprisant, opaque et intimidant. Pour protéger vos proches et votre patrimoine, évitez cette société : il existe des syndics humains et compétents, Oxia n’en fait pas partie. Plutôt que de gérer correctement les parties communes File electrique local poubelle et les comptes, leur “service gestion” pratique la pression psychologique et l’intimidation Leur attitude est honteuse, irrespectueuse et indigne d’une société qui prétend gérer des biens immobiliers. Entre opacité totale, mépris des copropriétaires, et harcèlement déguisé en gestion, on atteint le summum du manque de professionnalisme. Si vous tenez à votre santé mentale, passez votre chemin et choisissez un syndic transparent, humain et compétent. Oxia, c’est l’exemple parfait de ce qu’il ne faut pas faire choisir !!! Le président syndical est complice de choisir un incompétent mediocre pareil ou c est de la bêtise ou du sadomasochisme .... Honte vous qui la choisis 1.3 !!!! Incroyable !!!

Mieux vaut ne pas avoir de syndic que d’être chez Oxia. Mon immeuble rencontre un problème urgent de souris, et j’ai beau relancer régulièrement depuis plus de six mois, je ne reçois aucune réponse. L’argent, en revanche, est correctement encaissé.